在《信息周刊》報道過的商業模式中，既有在Web 2.0大潮中產生的新生事物，也有在傳統行業中依靠商業科技創造出的全新商業模式。他們都有一個共同的特點—商業科技是這些創新商業模式共同的支撐。 --文/本刊報道組
上世紀90年代，國內曾經有個號稱“點子大王”的風云人物—何陽，此人曾經將一個“點子”賣到數十萬元，雖然后來何陽因為詐騙而鋃鐺入獄，但“點子”的價值卻被中國人所重視起來。所謂的“點子”實際上就是一個商業上的設想，如果能實實在在地為一個點子找到切實的商業模式，先行一步的優勢能為創業者帶來巨大的成功。在如今數字化的時代，基于新技術的商業模式層出不窮，創造了諸如陳天橋、李彥宏、江南春等新一代的富豪。
商業科技為創業者所帶來的機遇似乎無處不在。在《信息周刊》報道過的商業模式中，既有在Web 2.0大潮中勇敢探索的眾多新生事物，也有在傳統行業中依靠商業科技創造出的全新商業模式。商業科技是這些創新商業模式共同的支撐。成功投資了分眾傳媒控股有限公司的風險投資商維眾創業投資集團（中國）有限公司（下稱“維眾投資公司”）副總裁毛向輝評價說：“互聯網等新技術降低了創業的門檻。”現在的創業者同過去已經完全不同，他們不再需要有機器、廠房，甚至不需要有行業經驗，要的只是能為最終用戶解決某一問題。毛向輝說：“比如Skype公司很好地解決了用戶的通訊問題，在風險投資商看來，這就是“殺手級”的應用。”
在關注這些商業模式的過程中，我們不時被創業者們的奇思妙想和激情彭湃所感染。如從事企業短信服務的北京億美軟通有限公司執行董事李巖，對于他的團隊來說，已經沒有了休息日的概念；美籍華人馮暉中（Micky Fung），離開紐約到千里之外的上海從事出租車多媒體廣告——這樣的例子屢見不鮮。
創業者的雄心壯志和拼搏實干令人欽佩，但在風險投資商眼里，光有宏圖大志是遠遠不夠的。維眾投資公司副總裁毛向輝提醒創業團隊“千萬不能心有旁騖”。他說：“如果你做一個網站，既做攝影、又做音樂、還做文學，每個領域都涉足，但事實上交叉點很少。有多少用戶既喜歡攝影，又喜歡音樂和文學？”“寬化”的本意往往造成“窄化”的結果。因此，創業團隊不僅需要有快速擴張的能力，更重要的是團隊要堅持既定的方向。
多媒體廣告分羹
2005年11月初，在美國納斯達克（Nasdaq）上市的分眾傳媒控股有限公司（以下簡稱“分眾傳媒公司”）發布了截至9月30日的第3季度財報。報告顯示，分眾傳媒公司第3季度總營收1,950萬美元，利潤710萬美元，比上一季度增長64%。
依賴商業樓宇液晶屏廣告，這家成立僅僅2年多的廣告公司飛速擴張，使得各類型的多媒體廣告都成為眾人矚目的焦點，從競爭激烈的廣告市場硬生生分得一大杯羹。
《信息周刊》2005年4月號以《流動廣告展現魅惑 》為題，報道了另一家頗具特色的數字廣告公司——上海魅惑廣告有限公司（下稱“魅惑廣告公司”）的商業模式。
把多媒體廣告搬進中國的出租車，是美籍華人馮暉中（Micky Fung）的夢想，而這個夢想已經在上海變成了現實。魅惑廣告公司已經與上海巴士出租汽車有限公司、上海海博出租汽車有限公司和藍色聯盟出租汽車有限公司等3家簽訂了安裝1萬余套多媒體系統的獨家合同，這個數目占到了上海出租車總量的25%。魅惑廣告公司總裁兼CEO馮暉中說：“最重要的一點是，這種系統基本上能為廣告主提供任何他所能想象得到的服務，并且它是交互式的，絕對是一個大有潛力的新興廣告市場。”這種系統的核心，就是特制的車載電腦和Wi-Fi技術。
分眾傳媒公司盯上的是商業樓宇和賣場，而魅惑廣告公司的“戰場”在出租車。與分眾傳媒公司最大的不同是，出租車的多媒體廣告不僅可以看和聽，而且可以實現互動查詢，這樣乘客不僅可以主動獲得最新的信息和娛樂資訊，同時也為廣告主的投放效果分析提供了準確的數據來源。馮暉中說：“出租車乘客，也就是車載多媒體廣告系統的受眾具有高收入、高學歷和高素質特點。這一點是其他公共交通工具所不能比擬的，這對廣告主的吸引力非常大。”
窄而告之
2005年，一種全新的廣告形式—窄告，躍入了營銷界。所謂窄告，是相對廣告而言，網絡上的窄告是針對不同的讀者給予不同的廣告內容，廣告主按點擊量付費。窄告獨創的與內容匹配功能，可以巧妙地將廣告主的宣傳賣點和媒體新聞點、公眾興趣點結合，有效提升網絡廣告的針對性與吸引力。
負責運營窄告業務的天下互聯公司通過語義分析、自動聚類分類、數據挖掘、模式識別、個人知識管理、用戶行為分析以及人工智能等技術，來實現窄告的發布。
窄告推出“不點擊不收費”的廣告模式，每次點擊0.20元起的價格體系，窄告在頁面上顯示時，都是免費的，只有在瀏覽者點擊了窄告真正進入到廣告主自己的網站時，才會計算一次點擊費用，不點擊則不收費。天下互聯公司CEO張向寧表示，“按效果付費”這一網絡廣告新模式的推出，為中小企業提供了經濟實用的營銷新手段。
不僅是企業能嘗到低成本營銷的甜頭，對于網絡媒體來說，窄告針對性強的特色有效降低了廣告頁面的浪費率，也提升了網絡媒體的贏利能力。目前天下互聯公司的窄告廣告商近1萬家，合作網絡媒體則在1,000家左右。
在線CRM
“軟件即服務”，這句話是馬克·貝尼奧夫（Marc Benioff）—美國Salesforce.com公司的老板經常掛在嘴邊的一句話。他和Salesforce.com公司的成功也正在被人們所效仿。
2004年12月，Salesforce.com公司賴以發家的在線CRM在中國現身。這次它被換上了一個頗有些中國味道的名字—“月租型CRM”。這種在線CRM不需要客戶購買和部署CRM軟件，客戶可以通過互聯網按月付費使用，而“月租型CRM”瞄準的正是中國巨大的中小企業市場。
所謂“月租型CRM”，是指由服務商購買和維護服務器等硬件資源，提供客戶管理的系統，企業不需要在本地購置任何硬件和軟件，只需向服務商申請賬號就可以通過互聯網使用各種相關服務，按月向服務商支付使用費用。在中國推出這項服務的北京沃力森信息技術有限公司（下稱“沃力森公司”）銷售總監謝憶民說：“月租型CRM最大的特點就是應用門檻低。”它與傳統的CRM不同之處在于，企業的一次性投入較少。因為企業不需要實施，甚至不需要專門的IT人員，因而也不存在實施風險的問題。這是一種典型的ASP（應用服務托管）的模式。
同項目型的CRM相比，在線CRM提供的功能要簡單得多。沃力森公司推出的系統包括：客戶和聯系人管理模塊、銷售機會模塊、合同模塊、服務模塊、市場模塊、費用模塊和分析模塊等。企業在購買服務之后，銷售人員或管理者通過各自的賬號，分別使用不同的權限，來管理個人或整個企業的客戶關系。
對于在線CRM來說，定制化不如項目型CRM，但這對一般中小企業來說并不是大問題，真正生死攸關的問題是數據安全性。除了防病毒、防黑客和容災等必須要考慮的信息安全問題，如何讓客戶放心地將自己關鍵的業務數據放到一家CRM供應商的服務器上，同時能確保這些數據不會外泄，這既需要技術上的保證，同時也需要嚴格的管理制度。
公寓在線
如果脫去網絡的外衣，在線公寓就只剩下旅館的本質，在和酒店爭奪高端客戶中始終處于弱勢。但是有這么一些人，以網絡為陣地，構建起龐大的移動公寓體系，開始和酒店在細分市場上爭奪客源。這些人或者通過包租、合作分成、自營等形式，自己經營公寓的短期出租業務，比如上海“無憂移動公寓”；或者扮演服務和平臺提供者的角色，把各地的移動公寓經營者納入到自己的體系之內，比如北京“陽光移動公寓”；或者通過一種松散的網絡聯盟和客源互享的方式，形成一定的規模，比如中國自助公寓聯盟。不管是哪種經營方式，背后都有一套信息系統支持和維系著他們。
這套信息系統的實質是一套可以實現網絡應用的數據庫。數據庫里記錄有房源信息、出租狀態、房間設施、租金結算方式等，客戶可以通過他們的網站了解這些實時更新的信息，甚至完成在線預訂。這套系統還支持客戶關系管理（CRM），記錄著每個客戶的消費信息，根據一定的積分原則，自動結算他們的積分。這些積分會變成房租上的優惠和預訂上的便捷，也就成了招攬回頭客的一種工具。
1年來，各地的移動公寓又多了不少，加入中國“自助公寓聯盟”的各地服務商增加了1倍多。而陽光移動公寓的加盟者則朝著優化的方向發展，有新加入者，也有退出者，但是，覆蓋的城市已經達到了9個。陽光移動公寓的執行總監曾勇告訴記者，2005年他們的主要精力放在了對服務商的培訓和服務支持上。雖然體系建立起來了，并且依靠IT系統固化下來，但是由于加盟服務商素質、經驗等的欠缺，在業務成長上都還處在起步階段。信息技術給這個體系帶來的價值還沒有完全發揮出來，他預計今年年底、明年年初開始應該是這個體系真正發揮作用的時候。
把短信賣三次
“把短信賣三次”，用這次話來形容北京億美軟通科技有限公司（下稱“億美軟通公司”）的商業模式再合適不過。將手機短信與企業應用相結合，億美軟通公司執行董事李巖認為，這種短信營銷的手法的確是一個“大有可為”的市場。
1毛錢1條，看似簡單的小小短信，億美軟通公司卻從中找出了三個可以賺錢的機會：一是賣軟件，將億美軟通公司的移動商務軟件銷售給客戶；二是通信費用，在短信的運營中以SP（Service Providers，即“服務提供商”）的身份與移動通信運營商進行分成；三是賣服務，在短信中提供移動的商務服務，如移動實名、移動搜索、移動支付等。
這種“賣三次”的商業模式也吸引了風險投資商的關注。國際數據集團（IDG）在1年多時間內向億美軟通公司提供了兩輪投資，總額超過了1,000萬美元。億美軟通公司的客戶也從3,000家發展到了現在的3萬余家。蒙牛乳業股份有限公司、中國惠普有限公司、歐萊雅中國有限公司等國內外公司都相繼采用了短信這種方式作為營銷手段。
億美軟通公司的盈利模式中的第一層—軟件銷售事實上是技術直接實現價值，類似于應用軟件。億美軟通公司經過1年多的開發，研發出部件式、針對不同運營商的一個開放架構的通信平臺。它既能以軟件套件的形式銷售，也可以作為開發組件嵌入企業應用軟件中。這是支撐億美軟通公司“賣三次”盈利模式的前提和基礎。
億美軟通公司第二個盈利點是與移動通信運營商的短信費用分成。億美軟通公司擁有兼容中國移動通信集團公司的GSM網和中國聯合通信有限公司的CDMA兩網的跨網絡SP資質。
基于信息系統的移動化和穩定的SP資質，為客戶提供諸如移動搜索、移動支付等商務服務則是“賣短信”的最高境界，這些服務標志著一家SP從集團短信提供商提升到了移動電子商務層面。同用戶溝通渠道的改變，將會影響甚至改變一些企業的商業模式，而這些新的模式在一個行業中的推廣，對于億美軟通公司這樣的服務提供者，才是最大的市場機會所在。
智買之道
智買道積分通咨詢有限公司（下稱“智買道公司”）初成立時，總裁文亨利給自己公司的定位是數據庫營銷系統，依靠數據庫系統來做顧客信息分析，并為各領域的合作商戶提供整合營銷策略，同時讓顧客能憑積分兌換各種獎品。正是這樣一個系統，利用數據分析和挖掘，帶來了一個全新的商業模式，構建了一個龐大的“聯盟式”積分鏈。
在整個價值鏈中，交通卡公司能夠增加顧客刷卡使用率，特約商戶能夠得到更多的客流量和智買道公司的營銷咨詢服務，用戶得到更多優惠并用消費換來的積分兌換獎品，而智買道公司自身則通過賣積分點從商戶賺取利潤，為商戶提供營銷服務也是其重要收入來源。9月底，智買道公司與上海聯通公司進行合作，進行積分交換，而智買道公司在廣州的積分活動已于11月中旬正式開始，廣州的羊城通交通卡還可以在商戶處用作付款工具。
智買道公司已有30多萬名會員，為了增加更多的會員，公司與很多有大量會員的網站合作，例如“西祠胡同”社區。這些網站的收入來源有限，智買道公司的新模式是，讓這些網站的會員加入“智買道”積分聯盟，會員在西祠網的論壇上登錄或者發帖看帖就可以積“智買點”，這些會員在智買道公司簽約商戶消費時，智買道公司就將從商戶那里拿到的傭金與西祠胡同社區分成。文亨利說：“我們的模式已經得到了驗證，并且在不斷地擴大創新，目標是一年后有1,000萬活躍的會員。”
另外，智買道已與上海、北京、廣州的公共交通卡運營商簽訂了獨家合作協議，這意味著超過1,000萬的消費者已經擁有了一張獲得智買道積分的積分卡。智買道公司還在游戲領域大力拓展會員，目前已經有的合作伙伴包括上海盛大網絡發展有限公司、上海育碧電腦軟件有限公司（Ubisoft）和網龍（中國）公司等。
Web 2.0時代的商業神話
Web 2.0的概念一夜之間火遍互聯網。但是，迄今為止，Web 2.0到底是什么，仍然沒有明確和統一的概念。但人們在以下方面初步達成一定的共識： Web 1.0時代，是讀，Web 2.0則是寫和貢獻；Web 1.0是靜態的，Web 2.0則是動態的；Web 1.0的內容由網站提供，而Web 2.0的內容則完全由用戶來創造。人們常常會把網絡日志（Blog）、Wiki、RSS、Ajax、Tag等技術和應用與它劃上等號。
在這樣的背景下，很多具有上述特征的互聯網公司就被冠之以Web 2.0公司。比如，中國博客網、Blogbus.com等BSP（Blog托管商）；提供RSS增值服務的Feedsky.com；提供書評、音樂和影評的垂直細分網站豆瓣網（Douban.com）；提供視頻播客（V-blog）的土豆網（Toodou.com）等；提供三維仿真城市地圖服務的E都市（Edushi.com）。在這些網站中，由于定位不同和面向的客戶群不同，因此各有各的商業模式，但卻普遍體現了創新性特征。Blog托管服務
國內最早的Blog托管服務出現在2002年。經過3年的發展，已經成為Web 2.0公司中相對比較成熟的模式。而且博客網、中國博客網和Blogbus.com等都培養出了巨大的用戶群。今年，這些BSP紛紛在開發新的服務項目上下功夫，比如博客網與國外的Feedburner合作，提供了RSS訂閱服務，同時還開發了音頻博客，Blog搜索引擎、移動Blog等多種功能。而中國博客網則針對自己用戶群比較年輕化和低齡化的特征，將新的業務重點放在了移動博客方面，無線服務將會成為其重要的收入來源之一。總的來看，它更專注于專業化和細分化服務。依靠不同的定位和方向，Blog領域今年體現了深耕細作的特征。有兩家BSP商已經明確表示，明年將實現贏利。
RSS增值服務
Feedsky.com等RSS增值服務提供商也是今年的新興互聯網企業。據公司總裁呂欣欣介紹，公司專注于RSS內容的二次開發。以RSS為核心，圍繞音視頻和文本Blog環境，不斷向縱深拓展業務范圍。并將自己擁有的內容經過專業的統計和分析，提供給高端用戶，主要面向企業用戶。這部分業務發展成熟后，他們就會和用戶采取分賬的方式獲得收入。另外，廣告也是Feedsky.com期望的主要來源之一。
針對RSS市場，呂欣欣認為，這個市場前景非常廣大，尤其是音頻和視頻播客的迅猛發展，也給Feedsky.com提供了豐富的內容資源。與國外同行相比，他相信，Feedsky.com具有更本土化的優勢。
豆瓣網
Douban.com今年3月開始運營，它將網站的主旨定位于網民的精神生活，允許用戶提供獨立的書評、影評和樂評，同時還為用戶提供比價功能。網站的內容都是用戶提供的，用戶不僅可以添加評論，而且還可以添加豆瓣沒有的書、碟和音樂條目。目前，網站的一些小額收入來自于和當當網、卓越網以及旌旗網的網絡購物連接，然后與對方分賬。同時連接小型書店的網絡，根據鏈接點擊收入分賬，第三種方式便是古狗公司（Google）提供的廣告。但這些收入還比較少，楊勃希望未來通過創建英文版網站，通過與Amazon.com等網站的購物鏈接，爭取國外用戶，獲得一定的分賬收入。
E都市
Edushi.com（E都市）是阿拉丁信息技術有限公司所開發的三維地圖導航服務網站。他們借鑒了Google Maps 和Google Earth的理念，推出了仿真地圖和三維地圖結合的服務模式。在它提供的平臺上，用戶可以將自己的商店標注在地圖上，鼠標點在相應的地圖位置，地圖旁邊的側欄就會顯示出具體的店址和實景圖。此外用戶還可以搜索具體的交通路線。這一平臺還可以實景展示房產、商店、賓館等的內景，成為終端客戶和服務提供商之間的第三方平臺。而且由于平臺沒有限制特定的行業，幾乎所有的服務項目都可以在添加進地圖中。作為中間商的商業前景非常廣闊。他們還開放了自己的應用程序接口（API），大大方便了合作伙伴開發增值功能。這個模式，在國內剛剛出現，目前已經吸引了各方的廣泛關注。
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