中國百姓創業調查報告
清華大學經濟管理學院中國創業研究中心副主任高建教授在作百姓創業調查報告
張瑋：我想問您一個個人問您是研究風險投資的，如果現在你手頭有一筆錢你要投準備做什么？
高建：我覺得這個問題作為一個風險家來說是有很多考慮，因為它要分行業和分階段，很難說，首先得去篩選和尋找。
一般要投資有市場潛力很大的，在這個行業做得很好的，團隊非常不錯的企業。
張瑋：還是不能太具體。下面我們歡迎高建教授發布冠軍香榧中國百姓創業調查報告。
高建：下面我向大家報告一下關于百姓創業的研究報告，這個報告它的基本的一個背景是以2005年的情況為主，因為我們現在是2006年。關于這個報告，我們有這樣一些內容，一個是介紹一下研究的內容，第二個介紹一下報告的內容，也就是報告的內容比研究的內容更集中、更綜合一些。
首先看一下研究的內容，我們整個報告包括三個大方面，一個關于樣本的信息，第二關于百姓創業的態勢，第三個是關于創業的態勢我們進行一種總結，甚至把它稱為一種評論。
關于樣本的情況，總的來講，樣本的數量是950份，扣掉無效的是924份，涉及到26個省市自治區，樣本反映的情況，包括地區的分布，性別的比例，創建時間的分布，還有創業的年齡以及學歷的分布，創業前的職業，所屬行業、企業性質基本工作和生活狀況等。
第二個關于百姓創業狀況，我們可以看到，我們實際上關注了兩個大的方面，一個是創業者自身的問題，這里面包括創業的動機是什么，創業的基礎在哪里，比如這里面我們看到熟悉行業和有核心技術是它創業成功的基礎。第二個機會從哪里來，最關鍵的是關于生活和工作中的啟示，創業機會對男性和女性有所不同，男性更多是在批發零售、工業加工、農業加工方面，而女性在餐飲、批發零售業、信息服務業方面。資源方面涉及到資金和人才，還有創業者有什么性格，對創業成功有什么影響，還有創業中的困難等等。
第二個內容我們關注的是創業過程怎么樣，創業過程這里面涉及到一個創立的時候怎樣，經營的時候怎樣，然后在創業的過程中成功的因素主要是哪些，失敗的因素主要是哪些，這是我們關于創業狀況我們關注的第二個方面，和第二個方面組合在一起就是創業環境。
關于環境有一個資金的環境、人才的環境，服務的環境、市場的環境、和法制的環境。
關于我們研究的內容中，是百姓的創業狀況。
我們今天想給大家報告的是什么呢？我想根據我們的研究給大家報告三個十和五個五，所謂三個十是關注創業者的方面，有關三條，每一條我們涉及到十個問題；第二個是五個五，是圍繞著創業過程、環境我們所總結的一些內容，下面我們首先看一下創業者三個十。
第一個百姓創業的十大特性有哪些。
特性1、誰是主要的創業的主力軍，25到35歲的創業者是百姓創業的主力軍，我們看到這個年齡段是比較多的。再往上擴展一些就是26到45歲之間是創業者最集中的年齡段。
特性2、創業者的學歷，創業者學歷以高中和�？谱疃�，我們看到每一個都有兩個柱狀圖，我們一方面問創業時的學歷，還有一個現在問他時候的學歷，我們可以看到總的來說，應該是創業時的學歷比如小學、中學比較高，現在這個比重下降了，我們的一個判斷那就是在創業過程中，創業者自身的學習還是在進行的，他的學歷水平在創業過程中也在逐步的提高，但不是很顯著。
特性3、誰最積極創業？我們看到來自于企業的員工和農民是百姓創業的主體，這是我們所得的一個判斷，就是企業的雇員和農民。
特性4，、哪些行業創業普遍？像批發零售業是最火的，因為從它的比重來說是最大的，此外，信息服務、農業加工是比較活躍的。
特性5、創業的驅動力是什么？實現人生價值和希望致富是最主要的驅動因素，我們還可以發現一個比較有意思的現象，那就是學歷不同的創業者創業動機之間是有差別的，上面我們看到這樣的圖里面，我們注意到形成這樣一個比較大的差距這一塊，原來比較低，現在往上走的，這是學歷高的，原來在上面往下折的這是學歷低的，這樣一個數據我們從統計分析上來說是可以通過統計檢驗來證明他們兩者之間確實存在著顯著差異，這是我們看到的第五個特性。
特性6、私營和個體經濟是主要的創業的組織形態，我們從這樣一個百分比可以看到這樣的情況。
特性7、創業的困難最大是資金的困難。
特性8、我們看到創業的時候它的起點資金規模大概是什么樣的狀態，由于我們問卷設計的時候是以十萬元為最低的界限，其實我們在網上有一個輔助的調查，把它設定從5萬開始，你會發現十萬以下，其實在從網上作為一個補充來講，5萬以下是最多的，也就是百姓創業的時候資金的起點不是很多。
特性9、資金來源于哪兒，我們也可以看到另外一個問題，隨著企業規模不一樣，資金來源其實是變化的，綠顏色的線就表明家庭和親戚的借款，因為作為我們個人儲蓄為主的資金來源只有在資金比較小的時候是處于主導的來源地區的資金，隨著規模增加以后，再靠家庭親戚的借款或者個人的儲蓄是不夠的，由此我們可以看到如果把問題再拓展一下，啟動的時候主要是十萬元以下，要是企業規模比較大的時候，啟動的資金如果從來源來說就不在是個人儲蓄了，而是需要很多其他的渠道來給你提供支持。
特性10、家人和朋友是最主要的創業成員，因為我們從這里可以看到，這些家人和朋友他們在這個企業里面53％，25％營銷人員都是來自于家人和朋友，為什么是這樣一個情況呢，為什么會重家人和朋友呢，我們會發現作為理由來說，77.7％的答卷者認為忠誠可信，這是一個非常重要的特性。
以上是我們關于創業的時候，創造者的十個特性。
下面是創業的十個坎，歸納起來是資金、市場、債務、戰略、員工管理、技術、人才、生產質量、場地、與政府部門的關系。
我想大家經歷過創業的話，你會發現這十個坎并不是一次遇到的，我們看是一個什么過程呢，創業的十個坎，我們區別為創業的初期和所謂經營的過程，也就是經營的階段和創業的階段分開的話，創業的階段你的坎不是十個，你主要面臨的是資金籌集的問題，市場的問題，比如你的客戶在哪兒，誰能夠提供你生產產品所需要的原材料或者供應商等等，此外你所需要的關鍵技術、需要的人才、場地和政府部門的關系等等這是我們在創業初期的情況，如果我們看一下在經營過程中，這會比在創業初期所遇到的問題更多一些，所以為什么說創業難，守業更難呢，因為守業的時候，發展的時候，你遇到一個問題會更綜合，也許會比原來更復雜，所以我們可以看到，你依然有資金問題，有市場營銷的問題，有客戶拖欠帳款的問題，有企業戰略的相關問題，員工管理問題，有吸引和留住人才問題，還有生產質量的控制問題等等。
我們把創業期和經營期兩個合起來，它里面很關鍵的我們需要去克服的一些問題或者說我們需要去形成那種能力，合成起來構成我們創業的十個坎，資金、市場、債務、戰略、員工管理、技術、人才、生產質量、場地和政府關系。
創業者的品格什么重要呢？通過我們研究我們會發現，創業者我們歸納出十大品格的話，排在前三位的是誠實守信，人際交往，創新求醫，靈活變通、把握機會，執著忍耐，你作為一個創業者的話，你需要去考慮和培養，或者自己逐步的去形成的這樣一些創業者應該具備的品格。
以上是我們針對創業者我們所做的一個歸納，下面我們看一下對于創業過程和創業環境我們的五個五，第一個是創業成功的五大因素，這五大因素排在第一位的叫做把握好市場機會，排在第二位的是家人和朋友的支持，排在第三位的是管理好資金，排在第四個是組織管理能第五個是控制風險。
我想通過這五大因素，我們注意到把握好市場機會是一個比其他因素看來更得到認同的這么一個所謂的成功因素，你要是把握不了市場機會，你創業的其他努力很有可能不能變為現實，因為創業最根本的問題不是你去創業了，而是你認為你把所認為的市場機會變成市場現實，如果變成市場機會才叫做把握，如果沒有變成市場現實，只能說你看到了、嘗試，但是沒有變成一種創業活動。如果我們把這個問題和其他的研究，放在一起我們可以看到，創業第一個問題還是有機會，沒有機會不可能去創業，所以這一點在中國是這樣，在西方也是一樣的。這是成功的五大因素，我們關于成功的五大因素畫一個圖，非常清楚的。
后面是一個平臺，前面是一個明確的差別，第一位就是市場機會。我們再來看什么因素導致創業失敗呢，我們似乎可以看到這里面具有外部的因素，也有內部的因素，但是從這里來看，資金周轉的問題在創業失敗里面是 第一位的，資金周轉問題也許在這個地方我們會發現它可能是個結果，因為經營不善就可能導致資金周轉問題，項目選擇錯誤也可能導致資金周轉問題，我們會發現創業失敗它在這個地方既有一些我們可以看到本身管理的問題，因為資金周轉不好也有管理的問題，同時也可能是一個結果。
由此我們注意到，創業失敗的因素我們更多的還是應該從我們企業自身的角度來找問題，因為這里面關于競爭太激烈讓你失敗的比重并不是太高的，所以這一點可以告訴我們，如果你要是想降低你的失敗率，最根本的問題就是你應該注重提升你管理這個企業或者說你在創業過程中運營這個風險的能力。
我們在調查里面也可以看到一個非常有趣的現象，并不是說創業都是能夠一次成功的，有48％的人有創業失敗經歷的人，這個比例是不高的，因為我們調查的問卷更多還是關注和我們致富經欄目有關的創業者，如果我們從更廣泛的意義上來講，我們會發現創業失敗的比率比這個增加一些，如果延長更長時間的話就更能看到這個問題。
第三個五是關于創業需要什么好政策，通過我們這樣一個調查我們可以看到創業需要的政策，從它調查的這樣一些比重來看，排第一位的希望提供更好的稅收優惠，第二個是和我們銀行貸款有關的，我們把它稱為金融政策，放寬銀行貸款條件，降低貸款成本，建設融資渠道，這是我們創業需要第二個好的政策。
我們在調查里面也可以看到一個非常有趣的現象，并不是說創業都是能夠一次成功的，有48％的人有創業失敗經歷的人，這個比例是不高的，因為我們調查的問卷更多還是關注和我們致富經欄目有關的創業者，如果我們從更廣泛的意義上來講，我們會發現創業失敗的比率比這個增加一些，如果延長更長時間的話就更能看到這個問題。
第三個五是關于創業需要什么好政策，通過我們這樣一個調查我們可以看到創業需要的政策，從它調查的這樣一些比重來看，排第一位的希望提供更好的稅收優惠，第二個是和我們銀行貸款有關的，我們把它稱為金融政策，放寬銀行貸款條件，降低貸款成本，建設融資渠道，這是我們創業需要第二個好的政策。
第三個是政府信息服務的政策，這也是我們需要的，包括為創業者提供人才信息、市場信息、并簡化相關手續等方面提供更好的政策。
第四個就是為創業者提供一個有序競爭的市場環境。
第五個是行業管理政策，希望政府支持建立起真正能夠維護創業者利益的行業協會。
我們剛才講的這些政策的依據在哪兒呢，我們在調查里面有一個問題就是說政府應該如何改善創業環境呢，這就是我們剛才所提出的五個好的政策的背后的原因。
最后一項創業的環境怎么樣，在我們問卷里面，是對每一個環境都進行了判斷，但是我們并沒有對每個環境進行打分，所以我們現在根據每個環境的滿意程度我們做了一個排序，總的來講，沒有最好的也沒有最差的，處于相對比較的狀態。人才環境比較好，市場環境一般，資金環境、服務環境法律環境就弱一些。倒過來看是什么狀態呢？首先我們看到關于政策法律環境，比較大的是一般，白顏色是較差，如果把好的拿掉的話，這個結果就非常不盡人意，只有10％的創業者認為目前政策法律環境是不錯的，90％的人不認為不錯。所以這就是我們看到的一種狀態。
我們又把這個問題放在一些省市里面去看，省市里面我們注意到顏色比較深的是屬于比較好的，研究比較淺的是屬于一般和比較差的，所以我們主要看我們比較深的情況就可以了，江蘇、浙江的這些創業者他們認為法律環境較好的是比較多的，再往后就比較低的，所有的省市排下來，比較差的就越來越多了。
這是我們所看到的政策法律環境的情況，政策法律環境里面我們還問了一個比較有意思的問題，就是周邊的社會治安怎么樣，現在總體的情況來講，40％的人認為比較滿意，60％不太滿意。
第二個環境就是剛才講的服務環境，服務環境也有一個比較有趣的發現，這里面第一個問題是行業協會和政府組織能夠帶來哪些方面的幫助，行業協會和政府組織能夠提供信息方面的服務，管理咨詢的服務，信息服務第一個是市場，地三是技術的，此外還有注冊、審批對創業者非常重要的環節都能提供非常好的幫助，但是我們可以看到另外一個情況。
雖然說協會和政府組織能夠給創業者提供比較好的幫助，可是我們注意到沒有參與進來的占的是大多數，參與進來占的比較少，而我們看到這邊這個圖都認為參與是有幫助的，可是只有8％的人認為是沒有幫助的，可是這邊真正參與的反而少，也就是說大家認為它有幫助，但是它并沒有參與。以后的行業協會和政府組織應該和創業者建立更密切的聯系，這樣才有助于創業者的創業。
第三個資金環境，創業者缺乏資金，但是缺乏資金和不了解是不是有一定關系呢，雖然我們沒有去做這個檢驗，但是可以設想也許存在這樣的關系，如果你了解的話，找到愿意提供資金的個人或者企業，或者組織，所以我們可以看到，現在不太了解的，完全不了解的有將近40％，比較了解的是比較少的，所以創業者需要去提升的一種能力，那就是你需要知道，你創業的時候，很多人創業的時候是零資源，沒有資源的時候怎么去獲得資源這是你的一種能力，如果你不了解的話，這種能力是不可能體現出來的。
針對獲取資金比較難的問題，有一個問題就是銀行的貸款難，從創業者自己的感受來講，他們認為貸款條件對他們來說比較嚴格和苛刻，貸款條件比較高，手續比較復雜。從債務資金獲得的條件可能就需要我們在有些方面進行一些調整。
第四個環境就是市場環境。我們可以看到，總體來說，認為非常好和比較好的只能占到40％，60％認為市場環境不是特別好，對于市場環境的分析，我們可以在不同的行業里面做一個對比。我們再來看一下圖的環境，非常好的，比較好的在圖的上邊部分，下面這部分屬于一般或較差的，所以一般的行業為例，對它自身的判斷是不需要的。換句話說在不同行業創業的時候，環境好壞造成的不可控的影響在農業加工這邊就大一些，休閑娛樂方面就小一些。
因為競爭的無序表現在市場環境上，還有假冒偽劣的產品對市場的影響等等。
最后一點是關于人才環境，我們怎么來看？我們主要關注兩方面，一個方面是關注我們外界環境，當我需要人的時候，我能不能得到人，這是一點，第二個就是我自身能不能改變，因為你企業本身的改變也是在影響著環境，所以企業員工的素質的問題兩個方面，首先看第一個方面，我們注意一下，如果說現在你有員工走了，你還能不能容易找到替代這些員工的人呢，現在我們通過統計來看，員工離職以后再次找到適合人選的時間，一個月以內大概有一半以上能找到。
總的來講，我們講獲取人員或者人才的時間應該說還是可以接受的，但是我們再看另外一個問題，每個行業是不同，如果分行業的話，我們注意到，有些行業像批發零售，農業養殖，特別是前面兩個比較快的能夠找到它的替代者，可是往后，像工業加工、信息服務這些就比較難，我們大家可以設想哪些行業比較容易，哪些行業比較難的，對人才素質要求比較高的就難一些，人才素質低的獲得人才就比較容易，這就是他們所表現出來的差異。
我們再來看另外一個方面，這個方面就是員工素質，我們在調查里面也關注我們講的創業者的素質，創業者大部分是專科和本科生，員工的主體是高中和初中，這是我們百姓創業的時候，你如果建立一個企業，它的總體的學歷結構，所以如果要想讓員工素質提高，員工需要進行培養和培訓的。
我們調查的一些企業規模也很大了，但是用于員工培訓的數字是很少的，少到平均一個企業兩百多元，高的也就是兩千多元。所以我們看到人才環境方面，培養我自己企業的員工方面，這方面的培訓是比較弱的。以上就是我們給大家講的關于創業過程環境中，我們五個五里面的第四個五。
第五個五，創業過程中我們需要什么能力，我們看到的能力更多的是創業者合成企業的能力，這個能力我們主要在 在左上角的五個方面，后面是說明怎樣創業成功的渠道，能力要素根據我們的調研，我們認為第一位市場營銷能力，第二、財務管理，第三，人極溝通能力，第四，技術管理能力，第五，生產運作能力。這些能力是作為一個創業企業，你應該去不斷改進的一些能力，所以以上的這些問題，就是我們關于創業的過程中我們所看到的和我們所強調的五種能力，為什么這五種能力比較重要呢，我們舉一些相反的調查的結果，那就是說我們經營過程中的困難。
第一個是資金困擾，第二個是客戶拖欠帳款，我們看到相關的問題都是和我們企業的能力是有相當的關系。
我們再來看內部管理方面的困難，營銷的困難排第一，第二個是企業戰略目標確定等等等等。剛才講的五大需要的能力和我們調查中所看到的這里面所指出的存在的困難和前面所講的成功因素是一一對應的。所以我們根據這樣一些調查的結果，總結出我們所需要的五種百姓創業的能力。
最后感謝在問卷調查中組織、實施問卷調查的所有人員和組織，感謝參與問卷調查的所有創業者朋友，最后感謝大家的耐心傾聽，謝謝大家！
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