杜克大學(Duke University)富科商學院(Fuqua School of Business)和美國營銷協(xié)會(American Marketing Association)的一項有關(guān)首席營銷官的新調(diào)查發(fā)現(xiàn),首席營銷官們正計劃在接下來一年將傳統(tǒng)廣告的開支縮減0.8%。上一次對首席營銷官的同類調(diào)查是在2011年8月,他們當時表示預(yù)期在傳統(tǒng)廣告上的開支增加1.3%。調(diào)查顯示,彼時和此時的差異為負161%。
另一方面,數(shù)字營銷的開支預(yù)計在未來12個月將增長12.8%;2011年8月的調(diào)查中,這一數(shù)據(jù)為11.2%;增長了14.3%。
如果說在數(shù)字營銷上的開支增長可能看起來有點保守,鑒于Facebook前幾天才推出的新改動,這一切都可以理解。(毫無疑問,2月初Kenshoo單獨發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,營銷者在Facebook廣告上的支出增速比付費搜索快得多——2011年第四季度,Kenshoo Social的客戶在Facebook上的支出比第三季度多109%)。
這兩項調(diào)查的進行都在上周Facebook公布其新企業(yè)工具之前。其中最主要的新工具就是Timeline for Pages,最遲3月30日上線。無論是否做好準備,品牌都將必須做出轉(zhuǎn)變。
不過無需刻意施壓——有幾家企業(yè),如雷克薩斯(Lexus)、梅西百貨(Macy s)和可口可樂,已經(jīng)采用了Timeline for Pages這一工具,以充分利用其“故事講述”的文化基因。
“年輕的邁克爾·喬丹,瘦版的斯派克·李(Spike Lee)”
為什么不呢,昆寧佩克大學(Quinnipiac University)新聞學講師布雷特·奧茲霍夫斯基(Brett Orzechowski)表示。“人們也許知道品牌的表層意義,但是歷史呢?企業(yè)發(fā)展的故事和與過去的情感聯(lián)系,甚或他們父母的過去呢?”
以耐克品牌為例,他說道:“新的飛人喬丹系列(Air Jordan)可能是復(fù)古風格,但是這復(fù)古是從哪兒開始的呢?消費者或用戶將有機會看到運動鞋和過去之間的聯(lián)系——一個年輕的邁克爾 喬丹和瘦版的斯派克 李。”
因此,對于要被迫使用Timeline for Pages,企業(yè)沒有太多抱怨,至少現(xiàn)在沒有。
標價沖擊波(Sticker Shock)
盡管如此,一些企業(yè),尤其是規(guī)模較小預(yù)算有限的公司,可能會在轉(zhuǎn)變時遭受標價沖擊波(因價格過高而產(chǎn)生的震驚情緒——譯注)。
也許最令人沮喪的地方在于,大部分資源將用于重建已經(jīng)在Facebook上做好的東西——這很像去年這個時候,Google推出了熊貓算法(Panda),許多企業(yè)不得不重新設(shè)計自己的網(wǎng)頁和搜索引擎優(yōu)化策略。
企業(yè)目前可能沒有充分考慮的一些成本:
整體重新設(shè)計。圖標的顯示效果可能會不同,不同的版塊和子頁面可能在舊版式下呈現(xiàn)得很好,而現(xiàn)在它們以縮略圖的形式在主頁上顯示。
創(chuàng)建內(nèi)容的成本。連續(xù)發(fā)布引人入勝的內(nèi)容。一些功能——即固定文章發(fā)布——能讓品牌突出某個特別好的創(chuàng)意,但是Timeline for Pages只有在不斷推出內(nèi)容的情況下才最有效。
專門用于發(fā)展和維護評論政策和監(jiān)控交談的時間和精力。在Timeline for Pages的形式下,這兩項都更為重要得多。此外,還有一個令人不快的擔憂:垃圾評論一定會成為更明顯的問題,因此也要將用以處理這個問題的資源納入考慮之中。
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