被濫用的推送
推送⇔信息過載？
微信的信息傳達(dá)方式通過實(shí)時(shí)推送來完成，推送不會(huì)讓用戶遺漏任何信息。然而，所有事情都有一個(gè)度，一旦推送被濫用，相對(duì)傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的推送或軟件彈窗對(duì)用戶的影響來說，會(huì)更為嚴(yán)重：
1：無法逃避的困擾
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人們對(duì)手機(jī)的依賴遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于電腦，電腦不是時(shí)時(shí)刻刻開著，而手機(jī)每天伴隨用戶的時(shí)間平均超過10小時(shí)，手機(jī)成為用戶聯(lián)絡(luò)外界的主要通道，所以，當(dāng)所有的推送都集中在手機(jī)展現(xiàn)的時(shí)候，帶來的干擾多余信息的傳遞，并且無法避免。
2：額外流量費(fèi)用
對(duì)于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)用戶來說，無須為流量多花錢，而對(duì)于多以流量計(jì)費(fèi)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶來說，推送要耗費(fèi)大量的流量，并且多數(shù)情況是在用戶不知情的情況下，所以，對(duì)用戶的影響不只是心情上，還會(huì)帶來大量額外的費(fèi)用。
前車之鑒
推送是把雙刃劍，推送用得好可以讓信息有效傳播，如果用的差，那就會(huì)招致用戶反感甚至卸載，最典型的例子莫過于不久前新浪微博的新浪微博奧運(yùn)版。
在新浪微博的奧運(yùn)版及后續(xù)版本上，默認(rèn)加了很多機(jī)制上無法關(guān)閉的推送：
這是讓最讓用戶難以接受的，偶爾的信息推送能有效的傳達(dá)信息，但是無休無止的推送就是擾民了。由于北京與倫敦之間存在8個(gè)小時(shí)的時(shí)差，大部分的奧運(yùn)比賽都是在夜里和凌晨進(jìn)行，而新浪微博默認(rèn)很“貼心”的為用戶開通了“奧運(yùn)早晚報(bào)”和“金牌快報(bào)”的提醒功能，中國隊(duì)每次奪金時(shí)微博都會(huì)積極的給你推送消息，請(qǐng)注意，這是多數(shù)用戶都在熟睡的半夜，其擾民程度可想而知。最后很多用戶棄用官方我微博客戶端，轉(zhuǎn)向了第三方微博客戶端。
微信：垃圾短信的陰影之外
回到微信的推送機(jī)制，由于微信的推送是實(shí)時(shí)的，并且以點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的傳播方式進(jìn)行推送，所以在微信官方無法管控公共平臺(tái)信息的推送時(shí)間的情況下，微信公共平臺(tái)的消息跟普通的用戶之間的消息推送呈現(xiàn)方式并無差別。當(dāng)推送提示響起時(shí)，用戶無法判斷是來源于好友的信息還是來源于公共賬號(hào)所推送的內(nèi)容，這很容易對(duì)用戶造成信息過載，微信原本承擔(dān)的只是社交屬性里的溝通工具，現(xiàn)在卻變成一個(gè)不需要的通知中心，這對(duì)用戶來說的極其不好的體驗(yàn)。而當(dāng)有一天用戶被推送擾到忍無可忍的時(shí)候，那估計(jì)這個(gè)應(yīng)用的生命周期也快要完結(jié)了。
任何以犧牲用戶體驗(yàn)為代價(jià)的手段和功能都會(huì)被淘汰，用戶體驗(yàn)才是永恒不變的需求。
想到曾經(jīng)很流行的垃圾短信（現(xiàn)在依然流行），當(dāng)手機(jī)應(yīng)用越來越廣泛的時(shí)候，隨之而來的垃圾收費(fèi)騷擾短信也數(shù)不勝數(shù)，垃圾短信無處不在，已經(jīng)成了忍無可忍的毒瘤，極客公園曾經(jīng)也寫過關(guān)于垃圾短信的文章《防通訊騷擾的云計(jì)算》，是從軟件本身結(jié)合云端服務(wù)來打擊垃圾短信，但是現(xiàn)狀是垃圾短信依然無孔不入并依舊被用戶所詬病。如果微信公共平臺(tái)被濫用，那不排除最終會(huì)被當(dāng)做垃圾信息的來源而慘遭卸載的命運(yùn)。
當(dāng)然，騰訊也不是不知道推送機(jī)制的缺陷，已經(jīng)有證據(jù)表明微信的推送機(jī)制已經(jīng)在測(cè)試公共賬號(hào)推送的消息不進(jìn)行打擾或有效提示，只提示個(gè)人用戶接收到的消息，如果此事屬實(shí)，那也能從側(cè)面證明微信已經(jīng)意識(shí)到推送機(jī)制可能給用戶帶來的困擾，并想辦法將微信公共賬號(hào)推送對(duì)用戶帶來的打擾降到最小。
微信營銷，看起來很美，但路還長。
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