2012年10月25日,各大電商的“雙11”促銷節廣告已經登陸各大城市,“雙11”期間勢必拉開新一輪的電商價格戰。
在貌似永無休止的價格戰輪回中,電商的江湖格局會越來越清晰
電商行業的火藥味正日漸濃烈,在11月11日前夜各大電商已開始荷槍實彈。
淘寶沒有料到,2009年11月11日率先發起的“雙11”光棍節促銷,會在3年之后變成一個電商群毆的公眾“節日”。
不過,問題顯現。輪番的價格戰之后,尤其在今年“8·15”之后,公眾已經無可避免地出現審美疲勞。喚醒消費沖動,讓“雙11”真正落地才是“解藥”所在。這種喚醒活動其實早在國慶之后就已經展開。相比“8·15”的雷聲大雨點小,電商備戰“雙11”更像是一個系統工程:爭奪供應商,整合物流,價格監控,提前預熱。從某種程度上看,在“雙11”價格戰開打之前,“造節”的功夫已經決定了一半以上的成敗。
造節指南
對于“造節”,天貓沒有現成的指南可以借鑒。最實際的辦法是制造氣氛和實現各個環節升級。
前有銷售額的刺激,后有京東、亞馬遜、蘇寧、易迅等分羹“雙11”,天貓要守住“雙11”最現實的辦法就是升級。早在與商家的溝通會上,天貓總裁張勇就提出了升級的概念,要將“雙11”升級為消費者狂歡節。
從表面上看,天貓今年的促銷核心點仍然圍繞“全場五折”。但值得注意的是,這場升級涉及到整個阿里系。據張勇透露,阿里集團旗下淘寶、天貓和聚劃算三大事業群將共同出擊。早在9月,阿里巴巴就開始利用集團各個業務為“雙11”促銷做準備,推出“阿里巴巴備貨狂歡節”,旨在打通B2B和B2C業務。據悉,今年僅天貓入圍商家數就突破了一萬家,達到去年的5倍。
為了緩解“雙11”當天爆棚的壓力,拉長戰斗期限是天貓想到的辦法。10月11日,天貓提前一個月進入預熱期。優惠券和紅包派發是天貓擅用的手法,在11月11日前一周投入6000多萬元共40萬個紅包。
蘇寧易購開放平臺在10月底全面升級。新開放平臺聯營開店項目上線之后,品牌商在線提交入駐申請資料,即可享受此前“免平臺使用費,免保證金,免年費”的“三免”政策,并進而提出“第四免”——為商家提供免運費服務,商家只需把貨發到蘇寧倉庫,蘇寧物流可免費為其完成最后一公里配送,且為品牌商提供免費貨到付款服務。
據聚勝萬合CEO楊炯緯透露,近期淘寶賣家的轉化率有一個明顯下降,但是客單價在上升。“很顯然價格敏感型客戶在苦等‘雙11’,因此收藏率和購物車到達率都在上升。而對價格不敏感的客戶仍在繼續下單,因此客單價處于上升狀況。”
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