從12月3日開始，中國航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)(簡稱“中航協(xié)”)將對全國航空貨運(yùn)代理企業(yè)的從業(yè)人員強(qiáng)行進(jìn)行航空運(yùn)輸危險(xiǎn)品基礎(chǔ)知識的普及教育培訓(xùn)，這是該協(xié)會(huì)近期展開的為期兩個(gè)月的整頓內(nèi)容之一，也是11月底中航協(xié)開出最重罰單的一個(gè)延續(xù)。
11月底，中航協(xié)一連給五家公司開出了吊銷航空貨物代理資質(zhì)的罰單，其中包括圓通、韻達(dá)等知名快遞企業(yè)，原因是這些公司違規(guī)承運(yùn)火柴、鋰電池等違禁危險(xiǎn)品。
中航協(xié)代理人監(jiān)管辦公室主任侯樹杰表示，重手處罰實(shí)際上已是無可奈何，代理人對航空貨運(yùn)安全的意識淡漠，導(dǎo)致了此類事件層出不窮，曾被中航協(xié)通報(bào)批評的西安華瀚、金盟物流兩家公司，僅在2011年上半年陜西轄區(qū)危險(xiǎn)品運(yùn)輸違規(guī)事件的統(tǒng)計(jì)報(bào)告中，違規(guī)次數(shù)就分別高達(dá)57次和45次。
快遞行業(yè)內(nèi)人士向記者透露，事實(shí)上，轉(zhuǎn)包、假申報(bào)、偽造鑒定報(bào)告等均為空運(yùn)通行潛規(guī)則。而更深一層的原因卻是業(yè)內(nèi)盡知的私攬它活、賺差價(jià)等管理混亂的局面并未在快遞大躍進(jìn)中得到改善。
謊報(bào)與私攬
在被通報(bào)批評或處分的違規(guī)案例里，最常見的是將所運(yùn)輸?shù)奈ｋU(xiǎn)品謊報(bào)為普通貨物。圓通之所以被重罰，是因?yàn)閮蓚�(gè)鋰電池和手機(jī)含鋰電池并沒有按規(guī)定填報(bào)，也沒有隨附UN38.3的檢測報(bào)告，而是謊稱為普通貨物交付給南航。
順豐快遞北京區(qū)高級運(yùn)營經(jīng)理張海軍告訴記者，在所有正規(guī)快遞企業(yè)中，企業(yè)首先會(huì)對新快遞員進(jìn)行入職培訓(xùn)，專業(yè)技能培訓(xùn)，教快遞員何謂危險(xiǎn)品，如何辨別危險(xiǎn)品，一旦碰到危險(xiǎn)品一般拒絕收件，即使誤收危險(xiǎn)品，按照常規(guī)流程，到了快遞公司的分揀部，更有經(jīng)驗(yàn)的分揀員會(huì)將危險(xiǎn)品貨物挑出來。
記者對朝陽區(qū)一家圓通分公司的營業(yè)點(diǎn)進(jìn)行實(shí)地采訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，表面上圓通內(nèi)部對危險(xiǎn)品的監(jiān)管體系，也如順豐一樣有章程。但之所以還是出了事，該營業(yè)點(diǎn)經(jīng)理?xiàng)顕ΨQ“組織體系并不夠嚴(yán)密”，直白地說，便是加盟沒有直管的效果嚴(yán)密。
在圓通龐大的體系中，有相當(dāng)一部分營業(yè)點(diǎn)是加盟系，其管理水準(zhǔn)是由加盟商負(fù)責(zé)，而非圓通總部。因此所招聘的快遞員，以及營業(yè)點(diǎn)快遞員的培訓(xùn)工作，很大程度依賴于加盟商，但這些工作被加盟商視為附加的負(fù)擔(dān)。
另外一個(gè)重要原因在于，不少加盟商為了提高攬貨量，私自承接其他公司運(yùn)送的貨物，對方小公司一旦沒有做到開箱驗(yàn)貨，或者沒有嚴(yán)格的危險(xiǎn)品查驗(yàn)意識，則風(fēng)險(xiǎn)就將轉(zhuǎn)嫁到圓通等快遞公司手中。
“公司是明確反對這么做的，但是有人確實(shí)在做。”楊國向記者透露，營業(yè)點(diǎn)的派件收入剛剛覆蓋掉成本，如想要盈利，還是需要擴(kuò)大收件攬件量。
楊國稱，跨公司攬件派件，有的是快遞員個(gè)人行為，有的卻是營業(yè)點(diǎn)默許的行為。這種事情發(fā)生在北上廣深這些大城市的不太多，但是在三線或者貨運(yùn)量不大的城市，則比較普遍。
廣東惠州仲愷區(qū)一位申通快遞的快遞員告訴記者，在惠州，一家快遞經(jīng)營點(diǎn)承攬多家快遞業(yè)務(wù)的情況并不少見。這些經(jīng)營點(diǎn)按照申通的名義攬下的貨物，很可能寄送時(shí)走的卻是其他更便宜的快遞公司，這么一倒手賺取差價(jià)是業(yè)內(nèi)盡知的潛規(guī)則。也正因如此，即使順豐、圓通、申通等大型快遞公司聲稱不能寄送奶粉、化妝品等違禁貨品，但是在小公司那邊，完全可以靈活更改為其他公司，以謊報(bào)貨品的方式交遞出去。
無奈的轉(zhuǎn)包
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