艾瑞最新發(fā)布的2012年10月網(wǎng)絡(luò)視頻互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)據(jù)調(diào)查報(bào)告顯示，風(fēng)行月度人均使用時(shí)長達(dá)到了17389秒，也就是4.83個(gè)小時(shí)，領(lǐng)先于PPS、PPLive、優(yōu)酷土豆等視頻企業(yè)。
此外，艾瑞針對(duì)11月5日-11日一周的用戶行為監(jiān)測(cè)也顯示，綜合服務(wù)人均一周瀏覽時(shí)間，風(fēng)行為11337.6秒，高居榜首。 另外綜合服務(wù)人均單日瀏覽時(shí)間，風(fēng)行為4092.4秒，同樣領(lǐng)先PPS、優(yōu)酷土豆。
“視頻行業(yè)是一個(gè)大紅海，走出紅海的惟一捷徑就是把用戶體驗(yàn)搞上去，甚至不惜為此犧牲廣告收益。”風(fēng)行網(wǎng)CEO羅江春認(rèn)為，好的產(chǎn)品用戶用的時(shí)間就長，用戶黏著度就越好。視頻網(wǎng)站一味地延長廣告時(shí)長只會(huì)破壞用戶黏性，盡管短期能帶來不錯(cuò)的收益，但長遠(yuǎn)來說必導(dǎo)致用戶流失。
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有一個(gè)著名的“4秒定律”：如果網(wǎng)頁加載時(shí)間超過4秒，那么很大一部分用戶將不會(huì)愿意繼續(xù)等待，而是直接關(guān)閉網(wǎng)頁。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)視頻而言，情況同樣如此，過長的視頻加載時(shí)間，或者過長的廣告，都會(huì)導(dǎo)致用戶用腳投票。
“每個(gè)頁面打開提高0.1秒，這個(gè)網(wǎng)站什么都不做PV都會(huì)提高15%，這是用戶體驗(yàn)改善的結(jié)果。別人60秒，我們只要15秒，你可以看到我們的觀看數(shù)字在猛漲。”羅江春認(rèn)為，面對(duì)越來越?jīng)]有“耐性”的用戶，視頻企業(yè)必須在追求收入與挽留用戶之間做出取舍。風(fēng)行之所以將廣告時(shí)商報(bào)長統(tǒng)一縮短到15秒，道理跟網(wǎng)頁加載慢是一樣的。
對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的視頻行業(yè)來說，誰能率先洞悉這種需求并做出改變，誰便能占據(jù)領(lǐng)先地位。然而，對(duì)于日常開支過大且廣告庫存日益緊張的視頻企業(yè)而言，要縮短廣告時(shí)間并沒有那么簡(jiǎn)單。在羅江春看來，這不僅是一個(gè)眼前利益與長遠(yuǎn)利益的問題，更關(guān)乎戰(zhàn)略方向的對(duì)與錯(cuò)。
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