編者按/近期以來,垂直電商的生存話題成為行業人士熱議的焦點。這個話題的背景是淘寶系年交易額突破萬億元,京東商城獲得新一輪融資。在可以預見的未來,電商行業將呈現寡頭競爭的局面。“大樹底下寸草難生”成為垂直電商們的集體憂慮。在這樣的局面中,靠低價獲取規模優勢的策略顯然不靈了。無論是資本還是垂直電商創業者們,都從規模的狂熱中冷靜下來,開始思考如何實現贏利,如何有效率地擴張,如何做出影響用戶并黏住用戶的渠道品牌。
自救篇
路徑一:開始深耕供應鏈
由于規模原因,垂直電商對上游供應鏈控制力并不強,其優勢是品類集中度高能夠針對集中品類提供好的服務,但如果品類擴張過大,用同一個標準的服務去涵蓋所有的品類,用戶體驗肯定會降低。一旦市場發生變化,供應鏈反應速度和持久力便會發生問題,反過來又會影響用戶體驗。
“如果根據用戶的消費水平把用戶劃分為10個等級,在以前規模化的思路下,大家都想做這10個等級所有的用戶的生意。在這種邏輯下,電商的選品模式是盡量上線更多的品牌和品類,籠絡住所有的用戶,而現在我們的思路是慢慢放棄一部分用戶。”李樹斌指出,從長期來看,如果什么都賣,與淘寶就不會有差異化,而這樣的選擇肯定會犧牲服務品質和供應鏈的效率。李樹斌表示,好樂買的調整方向會舍棄一些低端品牌,精選一些利潤率比較好的產品,將錢花在更有價值的品牌上,提升供應鏈效率,并形成自己明確的風格和調性。
與李樹斌相類似,酒美網CEO呂意德也將精力更多地放在深耕供應鏈上。他告訴記者,酒美網不會拓展其他酒類的市場,而是將精力主要放在葡萄酒專業領域,在行業里進行縱深發展。酒美網向上整合諸多法國原產地名莊酒供應商資源,并與多家酒莊進行深度合作。
酒美網理順供應鏈的另一端是落地開店做服務。按照呂意德的計劃,未來,酒美網的線下體驗店會從現在的30個增加到500個。線下顧客與線上顧客打通,線上線下使用統一的用戶管理系統和CRM系統,通過服務葡萄酒的用戶來提供一些延伸服務。在各地的線下店除了有銷售功能,還可以成為當地的服務商和配送商并且通過組織一些線下品酒會為線上用戶提供增值服務,同時還可以將線下用戶引流到線上。而隨著用戶規模擴大所累積下來的數據,又會反饋給上游供應商來提供更適合中國人口感的酒品。
記者在采訪中發現,許多垂直電商都在對自己的供應鏈進行調整。業內人士指出,對于垂直電商來說,大而全肯定是條死路,窄而精或許是出路。
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