自從微信強勢亮相,騰訊內部各產品間競爭的火藥味和壓力日增,微信對于騰訊而言不僅是增量關系,更是替代關系、遷徙關系——QQ、QQ游戲、Qzone等產品如何從PC端通過微信遷徙到更簡單易用的無線互聯網入口——智能終端上?這對騰訊曾經的生存體系是一個巨大的挑戰。 “我們很多人以為無線互聯網是用來補充有線互聯網的,但越來越多的證據證明,其實無線互聯網是顛覆現有產業的。”騰訊總裁兼CEO劉熾平在公司內部強調。 攘外必先安內,在面臨可能到來的運營商收費危機之前,馬化騰必須先處理好手中兩大王牌之間的暗斗。這正如F1車隊中如果有兩位王牌車手,雙方關系和諧則可能成為雙保險,而關系不和諧,內斗將讓車隊受到難以估量的損失。 張小龍曾經說過,在做微信的初期,最大的對手并不是米聊或其他外部的競爭者,而是手機QQ。 微信與QQ結束蜜月期 QQ依然是騰訊帝國最厚重的基石,7億用戶以及其帶來的邊際效應讓馬化騰永遠沒有后顧之憂。 依靠著這塊基石,一個帶著小尾巴的蝌蚪瘋狂成長。首先,QQ為微信提供了無縫對接,其離線助手的功能一舉打垮了為積累用戶苦苦忙碌的米聊、kiki……。在此基礎上,微信很快推出了更多的手機應用場景的功能。 2013年1月15日,馬化騰宣布微信的用戶數量突破三億,這數字是目前中國網民總數的一半。這時,舞動的小企鵝和小蝌蚪還處在蜜月期。但在馬化騰的心中,這二者終要分出個輕重。 在騰訊最近兩年的年度財報中,幾個微妙的數字可以看出微信在騰訊內部的重視程度。2011年財報中,手機QQ被提到一次,微信被提到兩次;一年之后的同樣報告,手機QQ被提到兩次,而微信飆升至12次。 與之相對應的是,在騰訊2012年全年以及第四季度業績報告中顯示QQ用戶增長速度及用戶活躍度增長明顯放緩。同時騰訊部分業務用戶出現下降,其中騰訊QQ游戲平臺最早同時在線用戶環比下降6.4%至880萬人,收費互聯網增值服務注冊用戶環比下降3.9%至709萬人。 正如馬化騰所言,手機QQ完全將電腦端的體驗搬到手機中,并不符合移動互聯網的用戶體驗,騰訊以往依靠高黏性和高活躍的用戶成功,針對這類用戶的運營風格顯得沉重無比,這使得騰訊的嫡系業務注定無法在強調輕快碎片的移動互聯網上小步快跑。 微信加QQ的雙核心趨勢隱現 曾經騰訊內部的產品線都圍繞著QQ這一核心進行,如今微信隱隱表露出成為另一核心的苗頭,這些曾經QQ的依附者在未來如何站隊依然還要看馬化騰的旨意。 而且在移動端,手機QQ遇到的問題是原本在桌面上對于深度QQ用戶的一站式服務移植到移動端,產品就變得無比沉重。QQ音樂、Qzone等傳統產品更容易依附于QQ核心,但微信端更容易與想象空間更大的產品結合。 手機支付、LBS、移動交友、電話會議、游戲開放平臺、自媒體訂閱、朋友圈、電子商務……與微信關聯起來的功能,都富有想象力空間。而這些如果放在手機QQ上,就會被認為過于臃腫。 同時,微信還打通了與QQ好友的聊天,還集成了“同步助手”“手機通訊錄”“騰訊微博”“朋友”甚至如“黑名單”的安全功能,而且騰訊內部調動幾乎所有資源的全力推廣,微信已經成為騰訊占領移動終端的重要籌碼。
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