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保險網銷成熟后或將引發銷售人員失業潮


cye.com.cn 時間:2013-4-7 10:46:18 來源:中國經濟網 作者: 我來說兩句

大病保險經營資質名單公布 首批34家險企入榜

新聞摘要:保監會公示首批大病保險經營資質名單,共34家險企,其中17家人身險企業、17家財產險企業入榜。從公布的名單不難看出,保費排名靠前并不一定能獲得大病保險經營資質。

小編點評:目前130多家保險公司中僅有不到三成的險企獲得資格,可見這次保監會設的“門檻”還是比較高的。大病保險屬于社會保障性保險,關系民生,“嚴進”也是應該的;而且也是由于大病保險這一特殊性,所以外資險企從一開始就不在范圍之內。

此外,《保險公司城鄉居民大病保險業務管理暫行辦法》中沒有提及減免稅問題,再聯想到之前交強險的巨虧問題,因此有業內人士對大病保險表示擔憂。但對于入圍險企來說,比起考慮減免稅問題,更應該考慮如何經營好大病醫保,發揮社會保障性保險的作用,而不是從中盈利多少。

【險企動態】

新聞摘要:據統計,國內A股四大上市險企2012年薪酬排名前10的高管,人均報酬達到668.179萬元(稅前),相對于2011年的699萬元,下降4.4%。其中,中國平安董事長馬明哲以988.87萬元(稅前)報酬居榜首;除了中國平安李源祥和孫建一薪酬出現下降外,其余高管的薪酬都出現了不同程度上漲。

小編點評:2012年被喻為保險業艱難的一年,大多上市險企業績都有不同程度的下降,但從各家高管年薪來看,似乎影響甚微。盡管監管層也出臺了"限薪令",但似乎公布數據仍會讓人眼紅。誰讓人家的基數高呢,瘦死的駱駝還是比馬大哦。

新聞摘要:有北京網友郭女士向中國經濟網反映,自己剛給愛車續保完就在3天內接到了4通來自人保車險的推銷電話,而且是4個不同的手機號碼。郭女士表示這種行為打擾到了自己的生活并質疑人保的專業性。因為根據保險會規定,保險公司須使用統一的電銷專用呼入和呼出服務號碼。人保車險客服對此解釋,這可能是業務代理人員的個人行為,并不是公司行為。本網認為,人保車險電銷在管理方面存在漏洞,而且目前監管層對電銷業務的監管尚需完善。

小編點評:文中的漏洞不僅存在于人保,想必其他保險公司的電銷業務中也有同樣的問題,只是這次網友反映的是人保車險的罷了。電銷業務的產生是必然的,就如同網銷的產生,順應時代的發展和人們消費行為的改變。

新鮮事物在發展過程中或多或少都會伴隨問題產生,那么保險電銷出現這樣那樣的問題也是可以理解的,但是小編認為,理所當然的表面下隱藏的肯定是不合理的根源,比如電銷擾民問題,這不是技術問題,而是缺乏服務意識的問題。如果保險電銷把自己定位于“服務”而非“銷售”,那么就會大大降低擾民事件的發生,消費者也會改變對保險電銷的壞印象。

【保險插一嘴】

網購保險背后你要睜大雙眼 保險電商萌購買

新聞摘要:保險網銷不斷發展、擴大,據艾瑞數據顯示,網銷保險更容易被年輕人接受。2012年中國保險網銷用戶滲透于各年齡層中,25歲以上人群占比達65.7%。同時,2012年用戶網購保險的投資規模普遍在10000元以下。有業內人士預測。“保險電子商務是未來發展的趨勢,網銷會成為保險行業最大的銷售渠道。”

小編點評:猜想下網銷模式成熟后:保險銷售人員將面臨考驗,銷售人員可能將面臨失業,因為網銷不需用大量的勞動力;或是轉型成客服人員,從業標準從而降低,因為客服人員不必承擔銷售業務。

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