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完美“家族式”直銷多層提成涉嫌違規(guī)


cye.com.cn 時(shí)間:2013-9-13 10:01:41 來源:第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào) 作者:安之 我來說兩句

“打仗親兄弟,上陣父子兵”。

已經(jīng)拿到金鉆級(jí)別的完美(中國)有限公司(下稱“完美”)經(jīng)銷商王志軍、何青夫婦(化名),數(shù)年間,不僅發(fā)動(dòng)其姐夫等親戚加入完美,還將其團(tuán)隊(duì)下面熟人、朋友的家族成員也納入自己的事業(yè)體系。

如同熟人堆里滾雪球,王志軍這個(gè)建立在“家族黏性”的賺錢項(xiàng)目越做越大。

仔細(xì)推敲王的這套“行得通”的策略,主要圍繞尋找需求、推銷產(chǎn)品、多層次提成和發(fā)展身邊親友,從而形成一個(gè)龐大的利益捆綁體。

然而,在這個(gè)利益捆綁的團(tuán)隊(duì)里,并非每個(gè)人都能賺錢,真正享受成果的永遠(yuǎn)是站在金字塔頂端的人。

近日,《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者走訪調(diào)查發(fā)現(xiàn),完美經(jīng)銷商和直銷員在“尋找需求”過程中涉嫌夸大宣傳,而其驅(qū)動(dòng)直銷員不斷發(fā)展團(tuán)隊(duì)成員的利器——多層次提成制度,則是《禁止傳銷條例》明令禁止的。

熟人堆里滾雪球

幾年前,在廣東打工的王志軍常年罹患腸胃病,經(jīng)工廠同事介紹,嘗試性地用了完美的清、調(diào)、補(bǔ)系列,肽藻營養(yǎng)粉和沙棘茶。

之后,王志軍買回一萬多的完美產(chǎn)品,開始向身邊的工友、業(yè)務(wù)伙伴,以及老家的親戚推薦完美產(chǎn)品。

“有一天,完美公司突然通知我,說我賣的產(chǎn)品已經(jīng)達(dá)到了業(yè)務(wù)經(jīng)理的級(jí)別。”王志軍夫婦辭掉所有的工作,開始專心經(jīng)營完美事業(yè),在工業(yè)區(qū)旁邊租了個(gè)辦公室,“每天就是邀請(qǐng)人來喝喝茶、聊產(chǎn)品,分享完美事業(yè)!

王志軍的第一個(gè)顧客是之前在工廠跑業(yè)務(wù)的客戶,據(jù)王描述,十多年老胃病的何老板吃過完美的“清調(diào)補(bǔ)”產(chǎn)品后,便開始向周圍的人推銷產(chǎn)品!昂卫习遄屗麄円粋(gè)家族的人都消費(fèi)完美產(chǎn)品,那個(gè)時(shí)候一次性拿了上萬的貨。”

如今,整個(gè)團(tuán)隊(duì)下有多家專賣店和美容店,以及連他們自己都無法精確統(tǒng)計(jì)的業(yè)務(wù)員。王志軍所在的鎮(zhèn)子,做完美的人,基本都是他發(fā)展起來的。

“這個(gè)事情說難也不難,我小舅子也做到了初級(jí)經(jīng)理,親戚在附近開了一家美容院,姐夫在老家做!蓖踔拒姺Q,每個(gè)月在老家能銷售2萬~3萬元的產(chǎn)品。

目前,王志軍親戚的美容院還不具備直接進(jìn)貨的資格,基本上都是從王志軍的專賣店拿貨。就算其業(yè)務(wù)員在別的專賣店拿貨,同樣也算到王志軍的團(tuán)隊(duì)業(yè)績里。

為培訓(xùn)新人,每個(gè)月的1日是完美的新人培訓(xùn)日,每個(gè)月有2天針對(duì)業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)!拔覀冇袑iT的培訓(xùn)系統(tǒng),你只需要帶同事或者朋友過來就可以!敝灰獙(duì)完美有興趣,王志軍都會(huì)很熱情接待。

從打工族轉(zhuǎn)型成完美經(jīng)銷商的王志軍,生活習(xí)慣和舉止言談也發(fā)生了很大的變化。中年歲數(shù)的王志軍,頭發(fā)齊整身材勻稱,襯衣、西褲、單皮鞋的標(biāo)準(zhǔn)著裝,右手無名指上套著一個(gè)碩大的金戒指,開一輛日本車,說話條理分明,臉上掛著親切無比的笑容,與數(shù)年之前照片里瘦黑的樣子,判若兩人。

“我覺得我做的不是完美里面很成功的,但我們的業(yè)績是倍增的,而且還可以世襲三代!边@點(diǎn)王志軍頗為自豪,自己不僅賺了錢,連孩子的未來都有了著落。

據(jù)王志軍介紹,假如他以后申請(qǐng)退休,他名下的完美卡級(jí)別和市場就可以完全轉(zhuǎn)到孩子的卡上,他的孩子則可以在享受父輩卡提成的基礎(chǔ)上,繼續(xù)做大,升級(jí)。

直銷行業(yè)資深專家王萬軍對(duì)此表示,歸根結(jié)底是對(duì)會(huì)員資格的繼承,該做法在國外較通行。

不過,記者從多位完美經(jīng)銷商處了解到,雖然有“繼承權(quán)”這樣的說法,但直銷公司與直銷員并沒有簽署相關(guān)的合同文件,全憑所謂對(duì)公司的互相信任達(dá)成,而直銷公司也不愿意將“繼承權(quán)”問題放在臺(tái)面上討論。

錦天城律師事務(wù)所高級(jí)合伙人王正超認(rèn)為,該權(quán)利具有一定的模糊性,首先要界定直銷公司直銷員做到一定級(jí)別之后享受的權(quán)利屬性。按照法律規(guī)定,金錢權(quán)是可以繼承的,比如股權(quán)、分紅、預(yù)付款等,但是人身權(quán)利不可以繼承,比如選舉權(quán)、政治權(quán)利、公司福利等。

“教好了,我都是有好處的”

光自己推銷產(chǎn)品,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到財(cái)富的倍增。

“自己直接發(fā)展的小組成員的業(yè)績歸到你的總業(yè)績,業(yè)績?cè)蕉,享受的提成點(diǎn)越大!蓖踔拒姳硎,很多完美直銷員做到一定級(jí)別,主要收入來源并非自己直接賣出去的產(chǎn)品,大部分來自團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)提成。

據(jù)王志軍介紹的完美最新計(jì)酬制度,月業(yè)績200PV~7500PV(1PV=1.17元)提成23%,7500PV~1.5萬PV則提成26%,1.5萬PV以上的就可以享受30%的提成。

做到一定級(jí)別的直銷員,不同級(jí)別的,在第二代、第三代、第四代成員身上獲得不同的業(yè)績提成點(diǎn)。比如,完美的初級(jí)直銷員,可以從第一代成員的業(yè)績中拿到9%的提成,第二代以后的成員業(yè)績中拿取2%的業(yè)務(wù)提成;中級(jí)直銷員從第一代成員業(yè)績中拿取9%,第二代成員業(yè)績中拿取8%,第三代以后的成員業(yè)績中均拿取6%……

“以前打工的時(shí)候,技術(shù)、客戶這些資源,老板是不可能完全交給別人的,但完美不一樣,我發(fā)展一個(gè)業(yè)務(wù)員,會(huì)花很多時(shí)間,毫不保留地去培養(yǎng)他,協(xié)助他開發(fā)市場!蓖踔拒娊榻B。

“教好了,帶出來了,不管你做得再大,我都是有好處的!比巳诵睦锒加幸粋(gè)小算盤,就算某天團(tuán)隊(duì)下面成員的級(jí)別超越了王志軍,他依然可以拿到屬于他的那份利益。“假設(shè)我還只是初級(jí),某個(gè)團(tuán)隊(duì)下面成員做得好,做到了中級(jí),我最起碼可以拿到他第一代的(直銷員每個(gè)月的小組業(yè)績最低達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)為1.5萬PV)9%、第二代的2%,這是我永遠(yuǎn)可以拿到的!蓖踔拒娬f。

按照這個(gè)假設(shè)算,王志軍最低可以從該成員的第一代拿到1579.5元(1.5萬PV乘以1.17元乘以9%);中級(jí)直銷商底下有4個(gè)直銷員,每個(gè)直銷員每個(gè)月達(dá)標(biāo)業(yè)績?yōu)?.5萬PV,王志軍每個(gè)月至少可以從該成員的第二代拿到1404元(4乘以1.5萬PV乘以1.17元乘以2%)。

假如團(tuán)隊(duì)成員的級(jí)別再高點(diǎn),王志軍拿到的提成更多。從第一代、第二代拿到的提成比例不變,按照完美的薪酬體制,高級(jí)經(jīng)理底下有6個(gè)直銷員,第一代的提成模式不變,第二代的基本提成比例變?yōu)?乘以1.5萬PV乘以1.17元乘以2%。

值得關(guān)注的是,上述這種“多層提成”模式在中國一直是被明令禁止的。2005年國務(wù)院頒布的《禁止傳銷條例》第七條明確規(guī)定:“組織者或者經(jīng)營者通過發(fā)展人員,要求被發(fā)展人員發(fā)展其他人員加入,形成上下線關(guān)系,并以下線的銷售業(yè)績?yōu)橐罁?jù)計(jì)算和給付上線報(bào)酬,牟取非法利益的”屬于傳銷行為。

為了避開法律上的沖突,很多直銷公司直銷員的工資并沒有提成一說,直銷公司也不會(huì)給予詳細(xì)的提成明細(xì)。直銷公司與直銷員之間依靠一種雙方心知肚明,但沒有合同的精神契約,達(dá)到目的。

記者在走訪中發(fā)展,很多直銷公司并不會(huì)對(duì)外公開其薪酬體制,而需要加入其業(yè)務(wù)體系之后,再購買其公司手冊(cè),里面包含公司文化、產(chǎn)品介紹,以及薪酬制度。

一般情況下,介紹人的業(yè)績是整個(gè)團(tuán)隊(duì)里做得最好的。同樣,在王志軍的團(tuán)隊(duì)里,還沒有超越他的團(tuán)隊(duì)成員,他仍然是團(tuán)隊(duì)里每月收入最多的人。

從非必需品到必需品

找到目標(biāo)對(duì)象的需求,是直銷員慣用的推銷手法!八枰木筒粫(huì)覺得貴!背闪送踔拒娊(jīng)常掛在嘴邊的話,但是,假如直銷員過分強(qiáng)調(diào)顧客對(duì)其產(chǎn)品的需求,則容易出現(xiàn)夸大產(chǎn)品功效的嫌疑。

“完美的產(chǎn)品是環(huán)保的、高科技的,腸胃不好、睡眠不好都可以調(diào)治!痹谕昝乐变N員的介紹下,一款完美“清、調(diào)、補(bǔ)”的產(chǎn)品,具備治療多重身體疾病的效果。

而這樣的做法,也是王志軍所謂的“你要讓他覺得他需要這個(gè)產(chǎn)品”。經(jīng)過直銷員的一番介紹講解,完美的產(chǎn)品一下子從非必需品晉升成了必需品。

另外,王志軍表示,省錢的說法也是比較能說服大部分顧客的!耙酝昝赖难栏酁槔,開始別人覺得貴是很正常的,最重要的是去比較,分享,講清楚的話,就不貴了!

兩支包裝的完美牙膏零售價(jià)格57元,每支28.5元。

“我們的牙膏是超濃縮的,一次性只要用一點(diǎn)點(diǎn),用的時(shí)間長,這么算下來跟市面上的牙膏差別不是很大,把牙膏用完之后,再算錢,就不貴了。”面對(duì)消費(fèi)者敏感的價(jià)格問題,王志軍通常會(huì)表示,想要更便宜,就應(yīng)該申請(qǐng)完美的優(yōu)惠卡,可以積累積分,積分越多,享受的折扣就越大。

完美的VIP卡根據(jù)購買產(chǎn)品的總額,可以享受6%~18%不等的優(yōu)惠折扣。對(duì)享受18%的優(yōu)惠顧客來說,一支完美牙膏的價(jià)格大約23元。

“完美的產(chǎn)品可以做產(chǎn)品示范,可以跟市面上任何產(chǎn)品作成分比較,環(huán)保比較。”依照王志軍的經(jīng)驗(yàn),從價(jià)格、質(zhì)量等多維度著手展示產(chǎn)品,說服消費(fèi)者為之埋單。

在王志軍一步一步設(shè)定的環(huán)節(jié)里,要解決貴的問題,還有更長期的辦法:不僅自己用產(chǎn)品,還把產(chǎn)品分享、推銷給身邊的朋友!安粌H未來可以用到免費(fèi)的產(chǎn)品,甚至還可以做到賺錢!

王志軍的邏輯引導(dǎo)非常具備誘惑性,“既然都要用,沒必要為了開始省一點(diǎn)點(diǎn)錢,放棄以后免費(fèi)用產(chǎn)品和賺錢的機(jī)會(huì)!

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