這10萬元，是爸爸媽媽靠工資一點點存出來的，我感覺壓力真大，不能辜負(fù)了他們的希望。
姐妹們都覺得我的決定太大膽了，我覺得既然決定了做一件事，就應(yīng)該全力以赴去做好它，要是老想著“如果”、“失敗”這些問題，那我真的永遠(yuǎn)都不會成功了。
這次，我要“破釜沉舟”。
開門紅，路難行！
2009年11月22日 星期日
真開心！今天是洗衣店正式開門做生意的第一天，下午就來了一單“大生意”：一個客人送來一件貂皮大衣。
要知道貂皮是很貴重的東西，正式開業(yè)前一周，店面試營業(yè)的時候，這個客人就路過很多次，我給他詳細(xì)介紹過我們的環(huán)保洗衣方法，今天這個客人能送到我這兒來洗，擺明了是對我的信任啊。
這樣的“開門紅”，讓我找回了點信心。因為試營業(yè)期間，除了第一天有兩個客人因為好奇，到店里來洗了10件衣服外，剩下的日子算得上“門可羅雀”。
洗衣店的競爭對手是附近的兩家干洗店，他們都經(jīng)營很長時間了，周邊的顧客習(xí)慣了去那兩家洗衣服。要想把他們的固定客源“搶”過來，可不是件容易的事兒。
我覺得我的優(yōu)勢在服務(wù)。比如顧客進(jìn)門后，我的員工會面帶微笑地對他們說“歡迎光臨”；在洗衣物前一定會反復(fù)地檢查清楚；顧客來取衣物時，員工會把票據(jù)雙手奉上；所有洗衣費(fèi)用，明碼實價公示在墻上……在這些細(xì)微的地方讓顧客們感受到我們的專業(yè)和誠心，這在其他洗衣店是沒有的。
另外，想到傳統(tǒng)的烘干機(jī)很容易因為溫度的原因把衣物烘壞，我專門買了個空調(diào)放在取衣間，讓衣物在合適的溫度下被烘干。這就能保證衣服的養(yǎng)護(hù)效果，還節(jié)約了洗衣成本，可真是一舉兩得呢！
我相信，細(xì)節(jié)決定品質(zhì)，服務(wù)決定成敗。
真累，我該放棄嗎？ 本新聞共 4頁,當(dāng)前在第 2頁 1 2 3 4
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