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微軟2011:最高管理層“迷路”


cye.com.cn 時(shí)間:2011-4-27 0:04:07 來源:經(jīng)理日?qǐng)?bào) 作者:Gary Rivlin 我來說兩句

  由于史蒂夫·鮑爾默墨守陳規(guī),死抱Windows和Office不放,這兩塊業(yè)務(wù)已成了微軟的搖錢樹。但是,也有人表示,微軟是以犧牲創(chuàng)新為代價(jià),才獲得巨額營業(yè)收入。

  微軟(Microsoft)到底怎么了?我花了數(shù)周時(shí)間追蹤并采訪一大批前微軟員工,其中許多人都是效力于該公司長達(dá)15年以上的資深業(yè)內(nèi)人士。現(xiàn)在的問題是,你愿意花多少時(shí)間,聽我告訴你上述問題的答案。

  科瑞·索爾卡自1992年~2009年間一直效力于微軟。索爾卡提到了美國司法部針對(duì)微軟的反托拉斯之戰(zhàn)。微軟當(dāng)時(shí)決定反擊美國司法部的指控,拒絕庭外和解。事情從此開始發(fā)生了變化。索爾卡還提到,蘋果公司(Apple)在其“我是Mac,你是個(gè)人計(jì)算機(jī)(PC)”的廣告宣傳中嘲笑微軟時(shí),同事們均備感屈辱。然而多年來,微軟默默地忍受這些,幾乎從不予以還擊。

  “如果換在上世紀(jì)90年代,微軟做此反應(yīng),簡直令人難以置信。”索爾卡表示。在他眼里,微軟“與以前相比,已變得小心翼翼”。

  菲利浦·蘇在跳槽到Facebook之前,曾效力于微軟12年。他認(rèn)為,微軟喪失原有魅力的根本原因在于,公司員工缺乏進(jìn)取心。蘇還記得,上世紀(jì)90年代后期,他在辦公室的地板上用睡袋打地鋪的情形,彼時(shí)微軟仍是華爾街的一個(gè)傳奇。蘇表示,而目下的現(xiàn)實(shí)是,在雷德蒙德的微軟工業(yè)園區(qū),每天下午5點(diǎn),交通阻塞就開始了。

  這也是為何微軟股票不再像以前一樣,每1年半便進(jìn)行一次拆股的原因所在。過去七八年里,微軟股價(jià)始終徘徊在25美元。這一現(xiàn)象背后的事實(shí)是,與過去相比,員工們幾乎都趕在一個(gè)時(shí)間,趨之若鶩地逃離辦公室。

  “一旦辛勤工作與個(gè)人收入和其他獎(jiǎng)勵(lì)脫鉤,”蘇表示,“人們很難再像從前那樣努力工作了。”

  不少前微軟員工都將責(zé)任歸咎于公司首席執(zhí)行官史蒂夫·鮑爾默。他們又怎么可能不作此結(jié)論呢?11年前,當(dāng)鮑爾默接手公司時(shí),微軟可以毫不自夸地說,在軟件領(lǐng)域,它足以令競爭對(duì)手聞風(fēng)喪膽。現(xiàn)如今,微軟更為人知的是其種種失誤,而非成功的舉措和了不起的成績。在平板電腦和智能手機(jī)市場,它本該是一個(gè)有力的競爭者;因?yàn)槭嗄昵埃烷_始致力于電子閱讀器(e-reader)的開發(fā),但是現(xiàn)在,當(dāng)批評(píng)者指責(zé)其業(yè)績乏善可陳時(shí),公司高管只有一句對(duì)應(yīng)之辭:至少Xbox業(yè)務(wù)表現(xiàn)不錯(cuò)。

  去年10月,Glassdor.com公司對(duì)1000多名微軟員工進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)研顯示,只有51%受訪者對(duì)公司首席執(zhí)行官鮑爾默的業(yè)績感到滿意。

  “與三年前相比,反對(duì)史蒂夫的人增加了很多。”一名前中層經(jīng)理表示。他在效力微軟15年之后,于最近離開了公司。“因此,員工們才會(huì)一致認(rèn)為,在他的領(lǐng)導(dǎo)下,公司已然迷失了前進(jìn)的方向。”

  “盡管如此,我仍然愿意相信,微軟仍然有機(jī)會(huì)再造輝煌。”里貝卡·諾蘭德表示。她在效力微軟19年后,于2010年離開了公司。“但是,微軟必須得做出改變,而且某種程度上說是劇變才行。”

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