9.及早承認(rèn)自己犯的錯(cuò)誤：但不要讓錯(cuò)誤影響你的進(jìn)度。在追求完美的過(guò)程中，現(xiàn)實(shí)世界總是不能盡如人意。對(duì)于自己會(huì)犯錯(cuò)的事實(shí)，態(tài)度越開放，越有益于成長(zhǎng)。
10.注意細(xì)節(jié)：注意所有的小細(xì)節(jié)，這些小細(xì)節(jié)可能會(huì)影響一般顧客的消費(fèi)過(guò)程，讓他們有一次難忘的消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)。
11.仔細(xì)控制成本：切勿鋪張浪費(fèi)，凡事節(jié)儉，做任何事合理就好，盡量壓低營(yíng)運(yùn)成本。
12.充分運(yùn)用科技：盡量做到自動(dòng)化。藍(lán)天航空讓票務(wù)人員在其自家接聽訂位電話，公司就不須另外成立及維持一個(gè)客服中心。藍(lán)天航空的每一張機(jī)票都是通過(guò)電子管道開立的，上面有許多實(shí)時(shí)管理信息。
13.吸引更多注意力：運(yùn)用游擊戰(zhàn)行銷術(shù)，利用口碑廣為宣傳，可迅速打開知名度。讓自己隨時(shí)準(zhǔn)備對(duì)著群眾說(shuō)話，設(shè)法讓民眾知道你們做了哪些與眾不同的事。
14.堅(jiān)守核心價(jià)值：建立一套核心價(jià)值，以后做任何事都以該核心價(jià)值為基礎(chǔ)。本新聞共 2頁(yè),當(dāng)前在第 2頁(yè) 1 2
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