首先商業(yè)管理訓(xùn)練出來(lái)的經(jīng)營(yíng)者和我們小時(shí)候?qū)ι倘说闹庇X(jué)是不一樣的。EMBA的經(jīng)營(yíng)者讓新一代買(mǎi)手更嚴(yán)格的看待數(shù)字，而傳統(tǒng)商人出身的百貨業(yè)者則多了一份真情意。我認(rèn)為未來(lái)百貨商場(chǎng)的發(fā)展，從大宅門(mén)或者喬家大院的比喻來(lái)說(shuō)，不論是吵吵鬧鬧或擺流水席也好，都應(yīng)該在西方商業(yè)模式下，保持與消費(fèi)者的情感緊密維護(hù)。比如當(dāng)我走進(jìn)任何一家百貨超市時(shí)，會(huì)非常熟悉的去冷藏區(qū)挑選酸奶和魚(yú)肉類(lèi)，走到一樓則是化妝品。然而百貨商場(chǎng)最好的地段肯定是路易威登或香奈兒，真不知道是商業(yè)模式領(lǐng)導(dǎo)消費(fèi)者還是人們用自發(fā)熟悉的方式來(lái)左右百貨業(yè)發(fā)展的未來(lái)？至少無(wú)論精品百貨還是傳統(tǒng)百貨的規(guī)劃都需要重新思考我們生活中的改變，不需要一直去國(guó)外或是其他城市考察，開(kāi)發(fā)出大同小異讓自己暗自竊喜的另一家百貨商場(chǎng)而已。
當(dāng)然在過(guò)度品牌化和商品化的時(shí)代，無(wú)論任何地方只要是好地段、好位置都有國(guó)際精品按照家譜般一字排開(kāi)來(lái)、占據(jù)大大小小的城市精華地點(diǎn)。難道我們就不能突破嗎？最近去成都度假，我就喜歡去寬窄巷子，在街頭吃碗小潭豆花面。但成都的百貨業(yè)在這么悠閑的環(huán)境中怎么沒(méi)培育出一個(gè)符合悠閑生活的百貨公司？我很期待未來(lái)有小區(qū)性的百貨商場(chǎng)，以族群定位、或是家庭、或是職場(chǎng)分層方式規(guī)則。一句話，希望未來(lái)百貨是能以小區(qū)型態(tài)“讓人們幸福的百貨商城”。再來(lái)說(shuō)買(mǎi)手店在中國(guó)的崛起。我的看法是內(nèi)地時(shí)尚消費(fèi)市場(chǎng)已經(jīng)成熟了，大牌奢侈品的logo已經(jīng)不能給予人們優(yōu)越感了。從頂級(jí)品牌中學(xué)會(huì)了基本時(shí)尚邏輯和質(zhì)量的消費(fèi)者也開(kāi)始自覺(jué)，想要挑選出獨(dú)一無(wú)二“我的品牌” ，不想看到前面走過(guò)來(lái)的人拿著和自己手中一樣logo的包款，或是在晚宴上她的絲巾怎么和我撞衫。所以注意“獨(dú)特穿著的創(chuàng)造者”并學(xué)習(xí)尋找新輪廓新look新style的時(shí)裝和配飾，才是中國(guó)買(mǎi)手店的機(jī)會(huì)點(diǎn)！此外，買(mǎi)手除了數(shù)字邏輯要好，懂得捕捉正確的趨勢(shì)信息，更要對(duì)消費(fèi)者有分析能力。但一切的前提是必須有倫理和熱情，才能買(mǎi)的不貪婪、不流俗。這是考驗(yàn)大陸精品百貨業(yè)買(mǎi)手的一個(gè)終極要求。
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