創(chuàng)業(yè)公司選擇擴(kuò)張能帶來什么壞處?如果市場上確實(shí)有需求，而你決定擴(kuò)張規(guī)模，那么顯然這樣做是正確的。
然而，貿(mào)然的快速擴(kuò)張將會伴隨著嚴(yán)重的成長煩惱，尤其是在人力資源以及會計(jì)這兩個部門。為此，我們采訪了Young Entrepreneur Council (YEC)10位成功企業(yè)家，請他們分享了一些自己在企業(yè)擴(kuò)張方面的經(jīng)驗(yàn)，以及對在新的一年里著手?jǐn)U張的創(chuàng)始人們的忠告。
1. 遠(yuǎn)程擴(kuò)張
擴(kuò)張帶來的最大問題就是你相應(yīng)的費(fèi)用支出。面對租用辦公場所、提升技術(shù)、招聘員工以及由此而來的任何費(fèi)用需求都會減慢公司的反應(yīng)速度，同時讓你的銀行賬戶“出血”。在我看來，“遠(yuǎn)程招聘”就是擴(kuò)張過程中解決以上問題的一個不錯的選擇。在Staff.com內(nèi)部，我們有50多位員工來自9個不同的國家，他們的工作效率很高，而且我們不需要承擔(dān)辦公場所帶來的費(fèi)用、不需要打印那些工資單、也不用擔(dān)心企業(yè)內(nèi)部會產(chǎn)生官僚風(fēng)氣。但這不是說我們不招聘本地員工，我們也有本地的員工入職，但都是由那些遠(yuǎn)程就業(yè)的員工招聘的。這樣，我們在只承擔(dān)了少許成本的前提下，就產(chǎn)生難以置信的工作效率。- Liam Martin, Staff.com
2.招聘高端人才
不論你是產(chǎn)品型公司還是服務(wù)型公司，快速擴(kuò)張期間難以保證質(zhì)量。在Pandemic Labs發(fā)展過程中，我們在商務(wù)代理以及軟件平臺上都曾經(jīng)歷過類似的問題。而我們的解決辦法就是在人才上下血本。當(dāng)你的業(yè)務(wù)增長速度還處在穩(wěn)定、可控狀態(tài)時，你或許不會發(fā)現(xiàn)花9萬美元聘請高端人才與僅支付4萬美元招聘平庸之輩之間的區(qū)別。但當(dāng)你的業(yè)務(wù)超速發(fā)展時，你就會明白這之間的差別。當(dāng)然，對于創(chuàng)業(yè)公司來說，聘請一個高端人才意味著你要支付更高的費(fèi)用，但他們的價值就在于他們豐富的經(jīng)驗(yàn)以及無與倫比的能力操盤高速發(fā)展的公司。相比之下，那些沒有聘請高端人才的公司就會在擴(kuò)張期間遭遇很多困難以及挫折。可能大多數(shù)人對這個建議的第一反應(yīng)是昂貴的人力成本，但這樣一個高端人才凝聚的團(tuán)隊(duì)可以將你原本可能會“偏離軌道”的公司拉回正軌。- Matt Peters, Pandemic Labs
3. 掌握產(chǎn)品的核心競爭力與用戶的需求
創(chuàng)業(yè)公司在業(yè)務(wù)擴(kuò)張的過程中犯的最大錯誤，就是沒有準(zhǔn)確分析用戶選擇你的產(chǎn)品或服務(wù)真正原因是什么。作為一個創(chuàng)業(yè)者，當(dāng)業(yè)務(wù)增長時，你需要動用所有的資源。你需要預(yù)測在這段增長期間你的核心資源(員工、戰(zhàn)略、領(lǐng)導(dǎo)力)都會有相應(yīng)的增長。Yodle之所以能成功擴(kuò)張，是因?yàn)獒槍γ看螛I(yè)務(wù)擴(kuò)張都制定了謹(jǐn)慎詳細(xì)的計(jì)劃。在此詳細(xì)戰(zhàn)略下，我們成功擴(kuò)張。而這也是管理額外成本以及資源的最好辦法。- John Berkowitz, Yodle
4. 打造系統(tǒng)培訓(xùn)手冊
我的公司，RewardMe，是一個針對餐館的數(shù)據(jù)化忠誠平臺。我們之所以能成功依賴于我們對市場的大范圍占領(lǐng)。我們最初的100位客戶是在加利福尼亞北部挖掘的。這似乎是一個開始擴(kuò)張業(yè)務(wù)的好兆頭，我們只要招聘大量銷售員工并且快速執(zhí)行就可以擴(kuò)張了。但我們做的明智決定是推遲擴(kuò)張，直到系統(tǒng)的培訓(xùn)手冊到位。這樣當(dāng)你招聘大量的員工來提升業(yè)務(wù)時，事情就變得簡單而井井有條，他們會清楚的知道如何獲得用戶，知道多長時間才能獲得訂單，產(chǎn)品的價格是多少以及了解錯綜復(fù)雜的實(shí)施過程。不要輕易擴(kuò)展，直到獲取用戶到實(shí)施的每個環(huán)節(jié)都實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化后。- Jun Loayza, Passport Peru
5. 過早擴(kuò)張易猝死
毫無疑問，創(chuàng)業(yè)公司驚人的實(shí)踐了并豐富了計(jì)算機(jī)科學(xué)以及系統(tǒng)工程知識。我的一些工程師朋友們會經(jīng)常驚嘆諸如谷歌、亞馬遜以及Netflix等等公司每天要處理、分析的數(shù)據(jù)量�，F(xiàn)在的問題是：創(chuàng)業(yè)公司卻難以把握這些機(jī)會，因?yàn)樗鼈儧]有用戶以及客戶。創(chuàng)業(yè)公司過早的急于擴(kuò)張是個極其錯誤的決定。你可能還沒有弄清楚產(chǎn)品是否真的有競爭力，市場是否真的存在需求，而你此時就貿(mào)然擴(kuò)張顯然是帶有很大風(fēng)險的。創(chuàng)業(yè)公司應(yīng)該快速開發(fā)出應(yīng)用程序原型。然后再談推廣。- Andrew Montalenti, Parse.ly
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