【創(chuàng)業(yè)網(wǎng)Cye.com.cn】創(chuàng)新在營銷傳播過程中具有舉足輕重的作用。以創(chuàng)新著稱的公司大都在其新產(chǎn)品、新服務(wù)和新的解決方案推出以前就開始營銷傳播的工作。在公司市場部的指導(dǎo)下，產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)管理創(chuàng)新營銷傳播的具體管理和執(zhí)行工作。盡管由于所處行業(yè)不同、目標(biāo)客戶不同和預(yù)算金額不同，具體的傳播活動可能有千差萬別的表現(xiàn)形式，但是一個完美的營銷傳播組合需包含以下三個步驟：
實現(xiàn)有效營銷傳播的準(zhǔn)備
首先我們要成立跨部門的營銷傳播團(tuán)隊。許多公司借力于跨部門的營銷專家開發(fā)、管理、支持營銷傳播及其過程中的所需的創(chuàng)新。北美一家中型的信息服務(wù)公司在公司總部專設(shè)一個由各類營銷專家組成的團(tuán)隊為產(chǎn)品的營銷活動獻(xiàn)計獻(xiàn)策、添磚加瓦。歐洲一家超大型的汽車制造商專設(shè)一個精英導(dǎo)入組管理、從事新產(chǎn)品導(dǎo)入前的營銷傳播。
其次我們要確定目標(biāo)受眾，營銷傳播的內(nèi)容以及形式目標(biāo)受眾可以包括公司內(nèi)部以及外部的相關(guān)人員。聽眾可以根據(jù)營銷傳播的目標(biāo)而有所調(diào)整。北美一家大型制藥公司在新藥推出前將營銷傳播的主要精力集中在培訓(xùn)銷售團(tuán)隊，并向銷售人員提供大量與新藥有關(guān)的信息資料，便于他們給客戶推廣新藥。而歐洲的一家大型銀行則將營銷傳播的目標(biāo)鎖定在零售網(wǎng)絡(luò)（一千多家支行的經(jīng)理、經(jīng)理助理）、內(nèi)部員工（總行和分行內(nèi)不直接服務(wù)客戶的員工）和客戶。
營銷傳播決策
營銷傳播決策包括對營銷傳播信息主題和內(nèi)容及傳播渠道的設(shè)計和構(gòu)思。通常會兼顧人員傳播渠道和非人員傳播渠道。人員傳播可以是公司的銷售人員在目標(biāo)市場與購買者接觸所形成；也可以是通過行業(yè)專家進(jìn)行獨立的個人評述；或者通過社會渠道的口口相傳。非人員傳播渠道就是我們通常用的的各種平面媒體、電子媒體、展示媒體等。營銷傳播決策的關(guān)鍵在于選擇最有效的傳播渠道和方法將所要表達(dá)的信息和內(nèi)容以差異化和可記憶的方式展示出來，從而最大限度地增加傳播影響力和銷售影響力。 跨部門的營銷傳播團(tuán)隊，特別是市場營銷應(yīng)對營銷傳播決策做戰(zhàn)略上的規(guī)劃和內(nèi)容及渠道的設(shè)計。
營銷傳播過程管理
營銷傳播過程管理是評估和確保傳播戰(zhàn)略有效實施的一個綜合計劃。需根據(jù)不同的產(chǎn)品市場類型、購買者準(zhǔn)備階段和產(chǎn)品生命周期階段，對傳播渠道和工具進(jìn)行不同的設(shè)計。跨部門的營銷傳播團(tuán)隊，特別是產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)對營銷傳播過程的具體管理和執(zhí)行做出規(guī)劃和控制。
這里我們以營銷傳播過程管理中商業(yè)類產(chǎn)品問世階段的營銷傳播工具套件的設(shè)計和開發(fā)流程的一些創(chuàng)新的想法為例來做進(jìn)一步的探討。
開發(fā)傳播工具套件的目標(biāo)
1. 許多公司開發(fā)出用于產(chǎn)品發(fā)布前、發(fā)布中和發(fā)布后的傳播工具套件。歐洲的一家超大型的汽車制造商在新車型推向市場前一年就為其銷售團(tuán)隊開發(fā)了新車發(fā)布后所使用的營銷傳播工具套件。而一家大型的計算機(jī)配件公司為其每一個新產(chǎn)品都開發(fā)了營銷傳播材料。他們的產(chǎn)品經(jīng)理、創(chuàng)新經(jīng)理第一步都要明確開發(fā)傳播工具套件的目標(biāo)，可以歸納為下面幾點：向所有利益相關(guān)者（客戶、銷售人員、經(jīng)銷商等）清晰介紹新產(chǎn)品、新服務(wù)、新解決方案的功能、特性和給客戶的利益。
2. 為銷售人員、經(jīng)銷商和客戶提供有針對性、實用、有效、明確推廣新品所需的工具和使用方法。
3. 主動建立新品銷售、服務(wù)的培訓(xùn)。
4. 收集、編制、使用新品的成功案例，降低潛在的風(fēng)險。
5. 確保新產(chǎn)品、新服務(wù)和新的解決方案的成功問世，確立市場影響力以確保銷售目標(biāo)的實施。
營銷傳播工具套件實例
除了準(zhǔn)備常用的銷售工具如樣本、價格表、交貨期、保修政策等以外，產(chǎn)品經(jīng)理還需開發(fā)以下工具：
營銷傳播工具套件
工具名稱
工具介紹
時間
主要目標(biāo)受眾
內(nèi)部通訊
規(guī)模大、分支機(jī)構(gòu)多的公司可以通過編制內(nèi)部通訊將有關(guān)創(chuàng)新的內(nèi)容、新產(chǎn)品開發(fā)的進(jìn)度、新市場進(jìn)入的時間等分享給公司內(nèi)部的員工。還可以開展有關(guān)的智力競賽，在普及知識的同時，促進(jìn)更多員工的參與【創(chuàng)業(yè)網(wǎng)Cye.com.cn】。 本新聞共 3頁,當(dāng)前在第 1頁 1 2 3 想認(rèn)識全國各地的創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)專家，快來加入“中國創(chuàng)業(yè)圈”
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