浙江科技學(xué)院的俞佳輝計劃在學(xué)校開辦正裝店之前，不僅對學(xué)�，F(xiàn)有正裝店的消費者以及大學(xué)新生、畢業(yè)生等潛在消費者進行了調(diào)研，還考察了淘寶店鋪等經(jīng)營正裝的電商。在發(fā)現(xiàn)實體店偏貴、網(wǎng)上無法定制且質(zhì)量欠缺等問題后，俞佳輝開起了面向大學(xué)生的平價正裝店。
俞佳輝認為，遇到商機需要先做市場調(diào)研，否則不了解市場的供求狀況，很容易走彎路。已經(jīng)有很多大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者因為沒有做市場調(diào)研或者市場調(diào)研不充分而失敗�！巴ㄟ^市場調(diào)研可以發(fā)現(xiàn)問題，發(fā)現(xiàn)原來創(chuàng)業(yè)設(shè)想中不合理的部分，并及時改正。”在一家投行任投資經(jīng)理的劉博告訴中國青年報記者，很多創(chuàng)業(yè)者認為花費時間做市場調(diào)研會消磨自己的創(chuàng)業(yè)熱情，其實做市場調(diào)研也是創(chuàng)業(yè)的一部分，對市場需求都不了解，只能是閉門造車。
好商機更需要市場調(diào)研
學(xué)校坐落在山腳下，上坡路比較多，從宿舍到校門口一路下坡還可以，但騎回來就會比較累，自行車反而成了累贅。遺憾的是，在學(xué)校經(jīng)營自行車租賃生意的大學(xué)生王珂直到關(guān)門大吉才意識到這一點。
王珂是大一暑假和中學(xué)同學(xué)吃飯時有了開辦租車業(yè)務(wù)想法的。同學(xué)說，他們學(xué)校的租車生意很紅火，王珂就想到自己學(xué)校面積大，而且有東西兩個校區(qū)，把租車這個項目復(fù)制過來應(yīng)該有市場。大二伊始，王珂就和同宿舍的兩個同學(xué)把想法付諸實施了。然而，在集資3000元購置了自行車之后，他們發(fā)現(xiàn)：“學(xué)校里也有不少人騎自行車，但他們都是自己買的，他們覺得租車不如自己買車，自行車最便宜的只要100多元�！眮碜廛嚨娜肆攘葻o幾，還要負擔(dān)保養(yǎng)車子的花費，王珂的創(chuàng)業(yè)在堅持了幾個月后，以失敗告終。
有的創(chuàng)業(yè)者想復(fù)制別人成功的項目，這樣的項目雖然風(fēng)險低，但也應(yīng)該考慮項目是否會出現(xiàn)水土不服的狀況。對于王珂的創(chuàng)業(yè)，北京天卓融晟咨詢公司研究部負責(zé)人賈丁認為，連學(xué)校路況不適合騎車這樣基本的判斷都沒有，這種創(chuàng)業(yè)太草率。
直到現(xiàn)在，大學(xué)生彭鑫仍認為利用網(wǎng)絡(luò)銷售進口食品應(yīng)該有市場。彭鑫是帶著創(chuàng)業(yè)的雄心回國的，他想建一個網(wǎng)站專門銷售進口食品。由于把進口食品銷售的群體定位在白領(lǐng)和大學(xué)生，他又尋找了兩個合作伙伴，一個是在校大學(xué)生，另一個是公司白領(lǐng)。結(jié)果，在3個人投入了20多萬元后，最終以失敗告終。
“做電商，網(wǎng)站卻沒有流量，價格雖然不是淘寶最高的，但也不是淘寶最低的，做團購持續(xù)虧本，最后錢燒不起了。”彭鑫后來總結(jié)，這次創(chuàng)業(yè)失敗的主要原因是前期市場調(diào)研沒有做好，一是不了解目前進口食品價格的差異，二是沒有明確怎樣開拓市場，市場消費人群的定位有點想當(dāng)然。
賈丁早年也做過進口食品的電子商務(wù)，正式開辦之前，他進行了周密的市場調(diào)研，“我在網(wǎng)上加了很多購買進口食品的QQ群，和消費者聊，問他們想買什么樣的商品�！辟Z丁還和在美國讀書的同學(xué)聯(lián)系，建立了美國的供貨渠道。最重要的是，他進行了行業(yè)調(diào)研，對售賣進口食品排名前20的淘寶商家都進行了分析，“冒充客戶和每個店主都詳細地聊過�！钡呛髞碛芷谔L，而想要縮短周期就必須要加大投入。
在賈丁看來，彭鑫對電子商務(wù)了解的還不夠，還應(yīng)該加強對行業(yè)本身的調(diào)研工作�！捌鋵嵲趪鴥�(nèi)售賣進口食品是很有市場的，但是前期需要大量投入，這個過程可能會持續(xù)幾年。進口食品利潤很高，如果能堅持下來，是能夠成功的。”他說。
好的調(diào)研是成功的一半
雖然最后把洗衣店轉(zhuǎn)手了，但徐靖忘不了這次創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷，他一再強調(diào)：“這次創(chuàng)業(yè)并不是失敗了，轉(zhuǎn)手的主要原因是我們作為學(xué)生精力有限，創(chuàng)業(yè)和學(xué)習(xí)不能兼得�！�
徐靖有次去住在學(xué)校附近的朋友家吃飯，朋友請他幫忙拿西裝到學(xué)校洗衣店干洗，他才發(fā)現(xiàn)這個有8棟住宅樓的小區(qū)竟然沒有洗衣店。徐靖立即召集了幾個同學(xué)，拿著設(shè)計好的問題，分組在小區(qū)里對居民進行了口頭詢問，得出的結(jié)論是居民對洗衣店的需求旺盛。隨后，徐靖又帶領(lǐng)同學(xué)們實地考察附近是否有競爭對手，發(fā)現(xiàn)這里是一片藍海。在實地考察幾家洗衣連鎖商店，比較了加盟費、聽取了總店對連鎖店的服務(wù)項目之后，徐靖最終選擇了一家價位比較合理的連鎖品牌，采用加盟的方式開始了創(chuàng)業(yè)。
“發(fā)現(xiàn)商機當(dāng)然會讓人激動，但市場會不會接受你，最終還是需要調(diào)研來決定�！毙炀刚J為，付出總有回報，雖然調(diào)研比較麻煩，也很辛苦，但這是創(chuàng)業(yè)成功的保障。
和徐靖一樣，溫州醫(yī)科大學(xué)在校生陳忠探認為，他能夠創(chuàng)業(yè)成功首先是因為市場調(diào)研做得好。在有了開零食店的想法后，陳忠探做了近3個月的市場調(diào)研。“我們根據(jù)對零食需求的幾個特性進行了問卷調(diào)查，對于商店的調(diào)查，我們是冒充顧客進行了解的。”陳忠探和他的團隊做了3000多份調(diào)查問卷，詢問了100多家商店，供應(yīng)商也咨詢了近百家。
通過對團體和個人消費者分開調(diào)查，陳忠探發(fā)現(xiàn)，團體對價格要求比較高，量比較大；個人對品種要求比較高，量比較少，利潤相對高。由此，他確定了零食店的發(fā)展方向：主要面向團體，承接學(xué)校社團、班級客戶。小店除了有實體店，還提供送貨上門服務(wù)。現(xiàn)在陳忠探的零食店承接了大部分校內(nèi)團體活動的零食供應(yīng)，一家零食店一個月的銷售額可以達到10萬元以上。
賈丁對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)前先做市場調(diào)研的做法非常贊賞：“因為大學(xué)生對自己將要進入的這個行業(yè)可能還什么都不了解，他們沖著好的方面來，而調(diào)研就是為了發(fā)現(xiàn)不好的地方。”
市場調(diào)研因行業(yè)而異
王珂在開辦自行車租賃業(yè)務(wù)前也曾進行過簡單的調(diào)研，“當(dāng)時問到的同學(xué)都對租車表現(xiàn)出了興趣”。但是后來現(xiàn)實與調(diào)研結(jié)果不一致，王珂很疑惑。現(xiàn)任投行投資經(jīng)理的劉博曾有過與他相似的經(jīng)歷。
劉博在學(xué)校期間也曾有過創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，回首過去，他最大的感受是一開始進入的時候調(diào)研不夠充分，調(diào)研過程也更多地停留于一些調(diào)查問卷和朋友之間的交流。“那時候還是學(xué)生，朋友圈子創(chuàng)業(yè)的人很少，因此，從本能來說都認為CYE項目很好，但是這個很好可能更多停留于好玩就是很好，因此參照的意義不大�！眲⒉┱J為，大學(xué)生可以通過網(wǎng)絡(luò)和一些專業(yè)的數(shù)據(jù)平臺先了解這個行業(yè)的概況，同時通過與競爭對手交流和自己切身體驗的方式去感受這個行業(yè)，并通過數(shù)據(jù)收集和分析實實在在地去了解。
賈丁認為，市場調(diào)研在手段上有街訪、深訪等，大方向上有針對消費者、行業(yè)、專業(yè)等，最理想的是，把不同維度都包含在里面的綜合調(diào)研。重點調(diào)研的方面也是各有側(cè)重，比如王珂的自行車租賃更應(yīng)該聽取消費者的意見，而彭鑫的進口食品電商則應(yīng)把重點放在了解行業(yè)本身的發(fā)展規(guī)律上。
賈丁強調(diào)，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者不要把市場調(diào)研想得特別難，其實就是根據(jù)自身情況，去找顧客聊天，但是一定要多聊。“根據(jù)行業(yè)慣例，得出任何一組數(shù)據(jù)之前都要與至少30個人聊。不能前5個人都說好就認為可以了�！�
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