在商業領域成功需要很多東西：勇氣、創新能力、個人技能等等。然而，有一個很重要的特質卻常常被忽略：好奇心。
好奇心就像是一把帶有各種附件的瑞士軍刀。它幾乎能夠在任何情況下完成工作，只要你把它放在工具包里，就很容易使用。好奇心可以幫助你：
建立客戶關系。人們會被那些對他們感興趣的人吸引。對其他人持久的興趣讓你有機會從他們身上學到新的東西，因此能夠建立起更深層次的關系。
提高你的商業智慧。對你自己的行業和你的目標客戶所處的行業好奇會推動你學到更多東西。當你滿足了自己的好奇心，你也就提高了自己為客戶的業務增值的能力。
解決客戶的問題。客戶在尋找能夠解決他們的問題的CYE解決方案，這是不言自明的。你只有對問題以及這些問題為什么一再出現有真正的好奇心，你才有可能創建一個有意義的解決方案。
通過談判實現雙贏。你能夠理解他人處境的能力直接取決于你對他們的好奇程度。如果你根本沒有好奇心，你就會一直糾纏在一些根本不重要的問題之中。
修正銷售錯誤。如果客戶從別人那里購買（或者根本不從任何人那里購買），要是你對于究竟發生了什么不夠好奇的話，你就不會費心去找出原因，也就無法從失敗中學習。
創造偉大的產品。想當然的創新者對于人們的一舉一動一點好奇心都沒有，也不關心為什么可行的技術無法創造出人們想買的、可行的產品或服務。
激勵你的員工。一些老板認為員工就是企業機器中的齒輪。可是，如果你要想讓人們做到最好，你必須關心他們有什么夢想或者愿望。
簡而言之，好奇心是一切商業活動成功的關鍵。如果你沒有好奇心，你就不能指望做一名成功的企業家、銷售人員，甚至也無法成為成功的工程師。
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