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一家公司的CEO該干什么?傅盛的管理三段論


cye.com.cn 時(shí)間:2014-4-19 9:12:47 來源:創(chuàng)事記 作者:傅盛 我來說兩句

死磕“路徑”,層層剝筍
很多時(shí)候,我們的思考模式是“因?yàn)檫@樣,所以這樣”。我聽過很多類似的話:因?yàn)橐郧斑@樣,所以現(xiàn)在這樣;因?yàn)橐郧案某墒裁,所以現(xiàn)在就是什么。我告訴你,這個(gè)思考路徑是錯(cuò)的。這樣的路徑不是根據(jù)目標(biāo)來的,是根據(jù)以往習(xí)慣來的,這是沒有目標(biāo)的表現(xiàn)。
想清楚目標(biāo)之后,路徑自然就出來了。
順著目標(biāo),我們?cè)偃プ龊芏嗖呗,并把策略逐條分解。比如確立體檢這個(gè)目標(biāo)之后,你可能需要在交互設(shè)計(jì)和用戶感知點(diǎn)下功夫,甚至思考怎么把體檢這個(gè)功能做得再簡(jiǎn)化一點(diǎn)等等,這些都是路徑。只有結(jié)合目標(biāo)深入思考每一個(gè)路徑,把路徑梳理清楚了,資源才配得上。
對(duì)于用戶來說,掃描速度從20秒提升到10秒,減少了等待,體驗(yàn)就很爽。這個(gè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了,留存率自然就上來了。而不是一開始就把目標(biāo)設(shè)計(jì)成留存率或用戶每次使用這個(gè)功能的次數(shù),因?yàn)檫@不是用戶真正需要的,用戶真正需要的是使用的時(shí)候“爽”的感覺。
如果你覺得一個(gè)點(diǎn)太簡(jiǎn)單,投不進(jìn)資源的時(shí)候,一定要警惕了,很可能你還沒想清楚路徑。沒想清楚路徑,就投不進(jìn)去人,也就很難做出卓有成效的工作。
這些話看似很繞,但邏輯是透徹的。
傾其“資源”,無以復(fù)加
我們有一款清理手機(jī)垃圾的工具軟件叫獵豹清理大師,國(guó)內(nèi)很多人可能不知道這款軟件,因?yàn)樵缙谖覀儾]有在國(guó)內(nèi)推廣。
當(dāng)時(shí)我們幾乎動(dòng)用了幾乎能動(dòng)用的一切力量,全力以赴做這款軟件。很多同事告訴我,在金山的歷史上,從來沒見過一款產(chǎn)品能被這樣“三投”——投VP、投員工、投外部資源,把其他組拆散了,甚至?xí)和R恍I(yè)務(wù)。整個(gè)過程中沒有困難嗎?不要說服嗎?不造成很多人的心理壓力嗎?當(dāng)然有!但你的目標(biāo)決定了,最后大家都會(huì)知道這件事是對(duì)的。
過去一年中,獵豹清理大師在各條戰(zhàn)線上都獲得了強(qiáng)勁的增長(zhǎng)。很多人不相信,一個(gè)小掃把居然就能改變?nèi)澜。但我要問:這么多安全廠商,有誰能拿出一百多人去做一個(gè)小掃把?有誰能把十幾年的殺毒引擎迅速變成一個(gè)APP型的引擎?只有我們能做到。
沒有誰能集中公司幾乎全部的精力去做,這才叫真正的“門檻”。而從本質(zhì)看:我們不過是把一個(gè)極其簡(jiǎn)單的目標(biāo)點(diǎn)想得清清楚楚,把路徑梳理得明明白白,在每個(gè)點(diǎn)上都投入了資源,最終鑄就了一個(gè)居高臨下的高地。
當(dāng)目標(biāo)足夠簡(jiǎn)單,就會(huì)足夠狹窄,足夠狹窄會(huì)帶來什么?就是你如此投入以后,別人沒有機(jī)會(huì)趕超,因?yàn)橐呀?jīng)沒辦法再超越了。
我經(jīng)常在內(nèi)部會(huì)議上講這個(gè)例子。
那些沒有經(jīng)歷過大仗,沒有打過艱苦卓絕的戰(zhàn)役,沒有真正從0到1經(jīng)歷過生死存亡的戰(zhàn)爭(zhēng)的人,總是寄希望于MBA課本或各種材料去學(xué)習(xí)所謂的管理,卻不去思考管理的本質(zhì)。
我認(rèn)為,管理的本質(zhì)就是樹立一個(gè)核心的業(yè)務(wù),讓這個(gè)業(yè)務(wù)帶著所有的員工和組織構(gòu)架往前走,而不是去構(gòu)建一個(gè)四平八穩(wěn)的組織,讓所有的業(yè)務(wù)井井有條。
今天,整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)都在回歸本原。它讓以前看上去極簡(jiǎn)單的點(diǎn)產(chǎn)生爆發(fā),而不是通過龐大的體系。
中國(guó)有一個(gè)成語(yǔ)叫“迎刃而解”,一定要反復(fù)思考這個(gè)詞。
什么是那個(gè)刃?作為一家公司來說,高增長(zhǎng)就是那個(gè)刃。公司的增長(zhǎng)率上去了,就是這個(gè)刃,這個(gè)刃找到了,很多問題就解決了,包括人的問題,思路的問題,成就感的問題,統(tǒng)統(tǒng)迎刃而解。
作為leader來說,一定要找到這個(gè)刃。盡管刃很細(xì)很薄,但這個(gè)點(diǎn)一旦確立,問題都會(huì)被解決。
環(huán)顧四周,所有成就大事業(yè)的產(chǎn)品都是因?yàn)樗鼧O簡(jiǎn)單。在一個(gè)極簡(jiǎn)的刀刃上積累足夠的資源,一旦這種壁壘樹立起來,就像懸崖峭壁一樣堅(jiān)不可摧。當(dāng)這個(gè)峭壁起來以后,你再去一攤開,它的整個(gè)模式就出來了。
我之所以花這么長(zhǎng)的篇幅談這些,就是因?yàn)槲以?a target="_blank">管理業(yè)務(wù)的時(shí)候,反復(fù)使用這個(gè)原則——“目標(biāo)、路徑、資源”,這是管理的三段論。
我始終堅(jiān)信,所有的東西并不總是源自幸運(yùn),偶爾一次可以有,但也不過曇花一現(xiàn),最后的大成者往往是規(guī)律使然。

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