我自己既是企業(yè)家顧問(wèn)，同時(shí)又是一名企業(yè)家，在這雙重身份的職業(yè)生活中，我遇到了一個(gè)反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題，即我們?nèi)狈﹂L(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。
平心而論，我們通常會(huì)有大體上的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，與之相伴隨的就是為了實(shí)現(xiàn)它們而制定的更為模糊的策略。當(dāng)你深陷公司日常運(yùn)營(yíng)的考驗(yàn)與磨難時(shí)，為公司的未來(lái)制定戰(zhàn)略計(jì)劃聽(tīng)起來(lái)就變得枯燥和抽象了。
但是一份切實(shí)且清晰的長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃對(duì)于公司的成功而言至關(guān)重要。請(qǐng)給自己一些時(shí)間去思考并將想法落實(shí)成一份簡(jiǎn)潔的戰(zhàn)略計(jì)劃吧。
有以下幾點(diǎn)原則：
1.公司現(xiàn)狀如何。用一段簡(jiǎn)短的文字描述公司的現(xiàn)狀。舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)，下面這段文字是我為Ice Cream Mama公司所寫(xiě)的簡(jiǎn)介，Ice Cream Mama是位于阿曼蘇丹國(guó)首都馬斯喀特的一家非常有前途的初創(chuàng)企業(yè)：
Ice Cream Mama公司是短時(shí)間內(nèi)在阿曼人之間獲得品牌認(rèn)知度和知名度的一家成功的中小型阿曼企業(yè)。我們已經(jīng)開(kāi)設(shè)了五家經(jīng)營(yíng)狀況不錯(cuò)的分店。公司因創(chuàng)造性的口味和對(duì)阿曼民族自豪感的強(qiáng)調(diào)而廣為人知。Ice Cream Mama的店鋪氛圍以及在社交媒體上所樹(shù)立的品牌形象都傳遞出年輕且精力充沛的信息。
對(duì)硬數(shù)據(jù)所進(jìn)行的解讀是為了從數(shù)量上對(duì)質(zhì)量評(píng)估進(jìn)行支撐。在我們的案例中，我們將關(guān)注點(diǎn)放在公司普通指標(biāo)(總收入、凈利潤(rùn)、產(chǎn)品數(shù)、員工數(shù)和客戶量)，以及新媒體指標(biāo)(網(wǎng)站點(diǎn)擊量、Instagram/Twitter/Facebook上的粉絲數(shù)量)上。如果你目前沒(méi)有這些可用信息的話，那么就需要建立起所需系統(tǒng)對(duì)這些數(shù)據(jù)點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)測(cè)。
2.公司未來(lái)一年的目標(biāo)什么。第二段文字則是為了對(duì)公司的優(yōu)先級(jí)目標(biāo)進(jìn)行強(qiáng)調(diào)。要盡可能的詳細(xì)。例如：
Ice Cream Mama公司1)在國(guó)內(nèi)外消費(fèi)者中取得品牌認(rèn)知度和銷售人氣。2)對(duì)諸如Tropical 和Baskin Robbins等全球性連鎖企業(yè)構(gòu)成了競(jìng)爭(zhēng)威脅。3)員工數(shù)、分店數(shù)量以及服務(wù)種類都有所增加。4)在Twitter、 Facebook 和Instagram平臺(tái)上有著高活躍度，網(wǎng)站定期更新。5)產(chǎn)品推出三種新口味。
請(qǐng)注意：在某種程度上，這些預(yù)備步驟充當(dāng)著簡(jiǎn)化過(guò)后的SWOT(態(tài)勢(shì)分析法)分析的職能;如果你更喜歡使用SWOT形式的話，你可以隨意寫(xiě)出它們中的某一項(xiàng)。關(guān)鍵步驟是相同的。
3.為每個(gè)問(wèn)題盡力想出解決方案。如果你像大多數(shù)人一樣，你的目標(biāo)可能是相當(dāng)廣泛的：推出成功的X產(chǎn)品，擴(kuò)大W服務(wù)，爭(zhēng)取Y客戶，與Z競(jìng)爭(zhēng)。一旦你將這些劃定出來(lái)，那么就請(qǐng)確定三到五個(gè)你可以直接實(shí)現(xiàn)單個(gè)目標(biāo)的具體步驟。你是否需要單獨(dú)雇傭一名員工來(lái)負(fù)責(zé)社交媒體品牌平臺(tái)的管理和整合?你是否需要更新產(chǎn)品包裝或店鋪裝飾來(lái)更有效地對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)構(gòu)成吸引?你可以推出什么新產(chǎn)品或是服務(wù)來(lái)超越對(duì)手或是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)威脅進(jìn)行直接回?fù)?
為了促進(jìn)這一過(guò)程，可以考慮采用由杰羅姆·麥卡錫推出的4P營(yíng)銷理論，即價(jià)格、產(chǎn)品、促銷和渠道，為了能夠創(chuàng)造性地實(shí)現(xiàn)每個(gè)目標(biāo)，你或許可以對(duì)4P作出調(diào)整。
4.制定時(shí)間表。無(wú)論是做成Excel、Word還是掛在墻上，你需要為接下來(lái)的12個(gè)月做一份可見(jiàn)的日程。在上面標(biāo)出國(guó)際和本土假期以及對(duì)企業(yè)或是客戶來(lái)說(shuō)非常重要的日期。然后從這個(gè)表格出發(fā)、建立和合并目標(biāo)日期，為了實(shí)現(xiàn)總體目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)它們所需要的具體步驟。
5.把事情按優(yōu)先順序排好、委派、執(zhí)行。無(wú)論你手下的員工數(shù)是20還是2，確定一個(gè)起點(diǎn)、對(duì)任務(wù)進(jìn)行分配，然后就開(kāi)始實(shí)施你的策略吧。
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