我參與創立的公司HB Agency正在慶祝企業成立15周年。作為企業的所有者和組織領導者，多年來，我必須做出關鍵的業務決策和個人選擇。然而其中有些起作用了，有一些沒有起作用。
所以，在歡樂的氛圍中，我愿意共享我在前進的道路上(有時是在艱難的道路上)所學到的15個重要的商業價值——即對于企業所有者，企業家和首席執行官們來說，有價值的東西。
1. 選擇優秀的合伙人。
如此多的合伙人最后都一拍兩散。但是我有與尼古拉斯伯•洛特共享HB所有權的好運，他是我所認識的最聰明的人，并且我相信我的命運掌握在他手上。在我們的合作關系的開始，我們就為彼此確定了明確的組織角色。雖然這些隨著時間的推移已經發生了改變，但是我們清楚地確定和承擔自己的職責，這一點始終沒有改變。
2. 如果您不得不削減開支，就削減到最低程度并且迅速削減。
2001年，我們歷經艱難曲折并且幾乎失去了一切才得到了這個慘痛的教訓。這個理念聽起來很殘酷，但是這個理念是為了讓企業更強大。一個強大的企業意味著未來的機遇和穩定性。經營企業是一種投資，您必須以同樣長遠的眼光對待它。
3. 如果您想要奮斗，那就早點兒奮斗。
很多次我看到，有些企業為了贏得商機而掩飾問題，回避現實。還有，當項目中期所有這些問題都浮出水面的時候，每個人都裝作視而不見。所以，要在啟動的時候就解決困難的問題，即使這樣做意味著您沒有贏得商機。并且當問題出現的時候隨時解決。客戶和員工喜歡坦誠的交流。
4.投資銷售培訓。
選擇一種方法，并且努力學習和練習。把工作做好并且投入資金。這樣做會帶給您十倍的回報。
5.要習慣快速失敗以及常常失敗。
不要害怕失敗。許多小失敗會使您更強大。每一次失敗都會得到寶貴的教訓。要接受失敗。
6.小問題可能會變成大挑戰。
當您知道事情不對時，馬上解決它。如果對待惡意的評論就像是沒注意到破碎的窗戶，那么隨著時間的推移，這些問題會成為更大的問題。所以要盡快防患于未然。
7. 客戶服務是關鍵。
HB是一家專業服務機構。這意味著，我們的客戶希望我們解決他們的問題。除了我們的創新力和戰略洞察力之外，是我們的行為和態度在起著決定性作用。生命太短暫，不應該浪費在自大和以自我為中心上。
竭盡全力使客戶始終感到滿意。
8. 保持積極的工作態度。
在任何情況下都能保持積極的工作態度是至關重要的。不要忽視您需要克服的挫折和挑戰。相反，要以勇敢和樂觀的態度把注意力始終集中在您要完成的目標上。這一點非常具有說服力。
9.保持財務獨立，并且不需要經濟上不劃算的業務。
在過去的15年里，我無數次面臨經濟挑戰，而且需要圍繞客戶做出經濟上不劃算的，艱難的決定。雖然我們可能需要商機，但是我們還是立場堅定并且努力達成對每個人來說都公平的交易，否則我們退出。
始終以財務獨立這一理念為核心，并且不自負，那么您就會做出正確的決定。這個方法確實有用。
10.像對待家人一樣對待他們。
要像他們是您自己的家人一樣(而且至少要像您喜歡的家人一樣)對待您的企業員工。專業服務企業的一切都與您的企業中的人力資本有關，他們需要您的支持，鼓勵和領導。他們是您的一切，沒有他們，您將會失敗。
11.不要丟掉血脈親情。
我認識很多為了他們的企業將他們的家庭生活拖入困境的創業者。騰出一些時間來陪伴辦公室以外您最親近的人。當談到應該說些什么以及應該做些什么的時候，要想到，還有您應該與之共度美好時光和相互依靠的家人。
12.要竭盡全力挖掘渠道。
打電話、參加活動、創建大量的內容、推銷自己。盡您所能挖掘渠道，尋找合適的機會。永遠都不要放棄挖掘渠道的機會。
13.要養成閱讀的習慣。
其他人的每一次成功和失敗對于您來說都是一個教訓。就我個人而言，我喜歡非小說類文學作品——歷史，商業，傳記——我讀過的每本書都有我可以立即使用的至理名言。在這里有一個溫馨提示：送一本書。如果您讀到一本非常好的書，就多買幾本送給客戶，潛在顧客和同事們。
14.要尋求幫助。
導師和顧問可以看到您永遠無法看到的東西。請您認識，尊重和敬佩的人幫助您。分享您深藏不露的秘密和最大的恐懼，然后觀察他們如何快速地為您指出正確的方向。
15.不要偷懶。
無論情況看起來多么好，您都不能松懈。當您停止關注細節，開始督促自己和您的同事，或者開始感到自滿的時候，您就是在自找麻煩。要始終努力奮斗。
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