在我們研究具體「怎么做」之前,先來看看如何打好公關活動的基礎——把握恰當的公關時點。
對的公關時點
什么時候是開始公關活動的最佳時機呢?
在 Suster 看來,在產品開發完成,或者說已經大體設計出來的時候,才適合針對產品展開公關活動。
當然,在目前火熱的眾籌平臺上,就有很多團隊選擇了邊推廣邊籌錢、邊開發并完善產品。但不管怎么說,能夠參與眾籌并獲得投資的項目,就算還沒制造出產品,那至少在設計上也大多是已趨于完善,具備一定可行性的。當然,也有一部分公司參與眾籌活動卻并不上心,這就很可能導致籌款期結束仍無法順利完成籌資,最終砸了自己的招牌。
正確利用眾籌平臺的方法,可以是在完成產品后,利用眾籌資金來管理庫存、緩解供應鏈壓力,并且進一步完善產品。
在作者看來,產品完成、即將推向市場的時期是最燒錢的,因此眾籌活動實際上更適合在種子融資、或是獲得風險投資之后再來進行。
公關活動也是一樣的。
直到產品將近完成的時候,創業者才能說真正、切實地了解自己手上的產品,相關的公關活動因為「心里有底」才不會浮夸又不合實際。同時,暫緩公關活動將有助于保持「創業先行者」的優勢,相關的創業內容/技術/項目也不會因為公關宣傳而過早暴露無遺,讓對手也搶了先機、縮小差距。
因此,Suster 也相當推崇「營銷在當下(Market Today not Future)」的理念——唯有當下的執行是最不容易被預測、被干擾的,針對未來的計劃難免存在不確定因素。
正因如此,作者建議「在產品較完善的基礎上,盡早開始公關活動」。這里的「盡早」可是比一般投資人建議的還要早。Suster 認為,當你有了完善的產品規劃,并且準備付諸實踐的時候,就可以開展公關活動了——要知道下一階段的招聘、融資、初始用戶群指不定就仰賴著公關活動的成果呢。
沒錢怎么做公關?
在確定了公關的適宜時點之后,終于到了能夠一窺作者攻略的時候,看看沒錢/沒多少錢的情況下,是如何做公關的。
Suster 指出,有許多公關活動是創業者可以自己搞定的——這就意味著,這些工作的成本可視之為零。
確實,挑戰創業的業者大都曾在創業初期嘗試過身兼數職——從產品到財務到運營到人力資源等等,可能都要自己上。因此,如果沒錢專門請人來做公關的話,創業者不妨可以自己嘗試著花一些時間來進行攻關活動。
以作者 Suster 自身的經驗為例。
在他看來,企業的品牌建設相當重要,因此許多公關活動都是 Suster 自己組織執行的。也因此,他的風投公司 Upfront Ventures 公關年投入才可能是令人難以置信的 0 美元。Suster 非常認真地與媒體記者打好交道:
我也有許多事情要做,那為什么特地騰出時間來做好公關活動呢?一方面是因為我喜歡這些記者們,他們的專業性讓我欽佩;而另一方面,保持良好的公關關系有朝一日必定有所助益。
重點來了——僅在重要時刻才準備公關活動是不可行的。公關并非是朝夕之間就能完成的事情,而是需要長久的、不間斷的努力——想要和記者小伙伴們維持較好的合作關系也需要持續的付出。
作為創業公司,可以做的并不只有單方面地尋求媒體曝光,要知道,新聞天天有,媒體們也厭倦了傾聽各種說得好聽實際上卻沒什么價值的「獨家新聞」了。創業公司可以從媒體的角度考慮,為其提供新聞素材,為雙方建立一種互助的合作關系。長此以往,當你的公司有新聞的時候,媒體也會自發來采訪了。
還有一點需要注意的是——誰負責對接媒體,誰負責接受采訪。
當然,作為一家創業公司,隨著公司發展,分工 將更為明確,對接媒體、安排會議、撰寫公關稿件、準備采訪、潤色講稿等公關活動一般會交由專門的負責人來執行。這也無可厚非。不過有些 Boss 習慣了讓相關負責人全權包攬公關活動,連訪談都是指派負責人出場,這可不是個好主意——就算作為 Salesforce.com 的 CEO,Marc Benioff 至今親自出席許多采訪。
那么,「代理人上場」與「CEO 親自上陣」有什么區別呢?
要知道,媒體總是想要第一手新鮮又權威的資料,還有什么比直接采訪創始人、CEO 更對他們的口味呢?
不得不說,想要達到良好的公關效果,你得學會如何接受采訪、如何與媒體記者互動、如何構架你想要傳達的「故事」、并接受現實——你必須花不少的時間,才能換回卓有成效的公關成果。
有一點點錢,怎么做公關
在默默地「零成本」公關一段時間后,你可能拿到了一筆不大但足夠算得上鼓勵的種子投資。這時候你或許想問:「如果我想進行公關活動,那么我該如何妥善運用這筆來之不易的投資呢?」
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