所有的這些都需要時間來催化。因此,請保持耐心。
「嘛,我對外聘公關公司不放心,要不我多聘請幾個公關人員怎么樣?」
實際上,不管你聘請的公關人員多厲害,他們與專業的公關公司還是有差距的。要知道,作為專門的公關公司,他們參與過更多的發布會、接觸過更多的記者、更了解記者們想要什么內容,喜歡怎么寫故事。簡言之,公關公司的專注性、專業性更強,也更能從戰略層面上幫你把握公司的公關方向——甚至還能再危急時刻力挽狂瀾呢。
最后總結關于公關活動的幾點:
1. 表現得人性化點
眾所周知,沒人喜歡聽著機械化的重復措辭,一遍又一遍地宣講公司業務包括 blabla……想要有好的公關效果,那么請記得,表現的人性化一點,好好說話。
當然,表現得幽默些也是不錯的選擇。許多 CEO 們的推文大都是鸚鵡學舌般地重復公司近況,不出錯兒但也規矩得有些無趣;另一些 CEO 們除了發布訊息之外偶爾也會 Po 些好玩的觀點,明顯就有意思多了。
2. 有自己的觀點
許多高管在接受媒體采訪時為了規避風險一般不太發表個人觀點,又或者始終保持中立態度。當然如果你是 Apple 這類大公司的高管,再怎么「態度中立」,媒體們都會蜂擁而上地報道,并且而會試圖從只言片語里作出各種解析。但!如果你只是初出茅廬的小公司,那么你最好還是要亮出你的態度來——當然,這并不等價于高談闊論打擊其他公司,或者發表些不那么恰當的言論。作為創業者,最好是對自己創業的行業有所認知,能給出那么些有理有據有深度的感悟來。
3. 公關力度分輕重
頻繁的媒體曝光,對于創業公司或許不是壞事。但并非每一步進展都要進行大力宣傳。如若公關力度不分輕重,那么人們很可能會習慣于一家公司的咋咋唬唬,真有什么重要消息的時候,反而沒人會在意了——這和「狼來了」的故事是一樣的道理。
當然,這也不是在推崇「少宣傳、不宣傳」。你還是可以選擇在自家的官方網站、官方博客中輸出大量的信息,但選擇性地將部分內容,通過不同的渠道來進行宣傳。避免讓過多的信息轟炸你的受眾。
4. 獲得媒體技巧培訓
Suster 認為,他從公關公司學到最有用的技能就是「如何恰當地應對媒體」。他本人挺較真兒,每個問題都喜歡答得仔仔細細。
我認為我有義務仔細回答,并且確保提問者能清楚地理解。
然而,在采訪中,回答過多的細節很有可能讓采訪者的關注點偏離既定主題。相關的媒體技巧訓練,能幫助作者把控訪談的節奏與走向,順利地「講完自己的故事而不被干擾」。
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