選擇經營模式
福奈特在甄別與篩選加盟者方面有著嚴格的考察標準。加盟者首先必須能認同福奈特的企業文化與經營理念，能夠將經營洗衣店作為一項事業，同時還要具備承受風險的心理素質。一方面，朱琛具備作為創業者的良好素質，并得到了福奈特的認同；另一方面，朱琛也認為，“福奈特那種代表著洗衣業發展方向的全新模式吸引了我。”
與傳統的門店收活、中央工廠集中清洗的傳統洗衣店不同，福奈特的經營模式全部采用“前店后廠”透明式的經營，這也正是朱琛想要選擇的。
談到經營，學管理出身的朱琛頭頭是道，“我想做到的是將成熟公司的管理理念運用到這個小洗衣店中來，從現在的人管人過渡到制度管人，將管理制度化、表格化、程序化……洗衣店也需要文化，一開始我提出以質量求生存，以服務求發展，以創新求領先……”這樣的交談讓朱琛找到了一種事業小成的滿足感，而創業之初，他也親自動手做過宣傳單，親自做業務推廣，挨家挨戶上門服務，親自站前臺。有一次一位顧客來取衣服，朱琛熱情招呼，并且叫出了客人的名字，客人十分驚訝，當然，更多的是一種親切。
朱琛認為經商有三個層次：從商、客商、友商，友商是大乘，也就是將顧客當作朋友，因此他要求前臺店員對顧客要熟悉一些，再熟悉一些。就這樣，朱琛的洗衣店頗為平順地在亞運村站穩了腳跟，培養了很多忠誠度頗高的會員制顧客，還成立了“愛衣俱樂部”，牢牢把握了當地的市常朱琛對未來滿懷憧憬，“我需要不斷做出選擇。”年輕的老板這樣說。
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