挑戰設計、供應鏈管理
“國外企業把定制鎖定在奢侈品領域，是為了維護自己在市場的主導地位并保障投入產出的收益。”中國珠寶玉石首飾行業協會一位人士表示，大規模定制的核心是產品品種的多樣化和定制化急劇增加，而不相應增加成本。個性化定制產品的大規模生產最大的優點是提供戰略優勢和經濟價值。但這種方式必須集企業、客戶、供應商、員工和環境于一體，是較高層次的運營模式。比如極度個性化的概念，勢必依賴設計師。就像很多紅火的中餐店很難開連鎖店一樣，因為廚師是無法復制的。中國珠寶業長期缺乏設計人才，這可能會成為制約他們做強做大的瓶頸。
定制個性化單品，與以往批量拿貨的成品運作模式完全不同，其對電子商務企業后臺的供應鏈管理也是嚴峻的考驗。以往批量成品，一批批下單，對珠寶企業供應鏈要求不高。但定制從前期設計到服務再到后續生產，每張單、每個環節都需要步步跟進，人員服務能否滿意、生產系統是否配合都是交易能否完成的關鍵。
對此，曹霖稱他們有備而來。“我們公司目前擁有國內資歷最深的三維設計專家，同時為轉型準備，公司還正在培養一批符合需求的三維設計人才。”曹霖不愿意透露具體設計團隊，但他表示，設計人才將是該公司的核心競爭力。此外，與該公司合作的工廠，專為BLO V ES配套了生產線，雙方已就定制生產達成共識。“定制生產對企業綜合管理能力要求很高，但這也給后來者設立起較高的克隆門檻，一旦我們建立起標準，其他企業很難輕易復制。”
3年拓店至80-100家
不少專家預測，未來3～5年，國內互聯網銷售珠寶份額將達到150億元以上。“網購的發展速度遠遠超出我們的預期，之前大家預計與傳統企業各占半壁江山至少要10年時間，但現在看來5年之后就能達到這一比例。”曹霖透露，為此盡快擴大企業規模已成為當務之急。
記者了解到，通過機構的金口，麥考林、當當網在納斯達克上市，給海外市場描繪了一個中國4 .57億網民網購消費的大餅。在線企業繼續遭到資本熱捧。有消息稱，鉆石小鳥在接連兩輪融資后，正在醞釀第三輪融資和擴張。“2011年我們計劃再開設30個定制中心，每家中心的標準在150-200平方米左右。”曹霖稱，BLO V ES的新一輪融資也在磋商，目前公司正在以江蘇、浙江為重心的華東市場，以廣州、深圳為中心的華南市場尋址拓展。“廣州還要進一步開設定制中心，同時，我們還計劃開拓東北、西南等新興市場，并不斷完善華中。公司計劃未來3年，將定制中心的總量拓展到80-100家。”
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網絡鉆戒定制價格沖擊傳統門店
據了解，目前中國消費者婚戒消費預算一般在4000-5000元左右，而這一預算在傳統門店只能購買到15-20分的成品鉆戒。“這個預算可以在BLOVES購買到30分的定制鉆戒。”曹霖透露，BLOVES的定制與其他珠寶企業不同，走精品化、規范化路線，以50分為主，向下延伸到30分，向上延伸到1克拉、2克拉。“除大小外，我們提供的定制戒指對鉆石具有嚴格的要求，標準是凈度達到VS以上，顏色在J以上，切工達到VERYGOOD以上。其中30分以上的他們會提供國際權威機構美國寶石學院提供的G IA證書，30分以下也有國內證書提供。在工藝質量方面，也建立了嚴格的4P標準。”據悉，同等級的30分鉆戒，在傳統門店成品價格約在1萬元。“我們希望以中國消費者能接受的價格來填補中國‘婚戒’定制市場的空白。”
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