特許經(jīng)營放開藥店 翻版肯德基模式
“我看好這個市場，計劃把美信做成藥品零售特許經(jīng)營的‘肯德基’”，吳窮顯得很有信心。作為北美京信公司的董事長，剛剛拿下美信北京的代理權(quán)不久，吳窮就開始著手下一步在藥店業(yè)翻版“肯德基”模式的計劃。
自2002年6月27日，美信和深圳海王星辰合作以來，目前，在國內(nèi)發(fā)展美信醫(yī)藥國際連鎖已有70多家，分布在北京、上海、廣東、福建、江蘇、浙江的十余座城市。隨著我國對外商特許經(jīng)營政策的進一步放開，美信加快了擴張的腳步。
特許經(jīng)營新《辦法》出臺
據(jù)了解，1997年原國內(nèi)貿(mào)易部發(fā)布《商業(yè)特許經(jīng)營管理辦法(試行)》，但該試行辦法規(guī)定較為原則，已不能適應中國特許經(jīng)營快速發(fā)展的需要。此外，根據(jù)中國入世承諾，中國政府允許外國公司通過特許經(jīng)營形式進行營銷活動。外商在我國進行特許經(jīng)營有兩種方式，一是，外國公司從境外向中國企業(yè)授予特許權(quán)(也稱為“跨境交付”)方式，二是，在中國境內(nèi)的外商投資企業(yè)向其他中國企業(yè)授予特許權(quán)。
其中，先放開了第一種方式，而第二種方式的放開是逐漸推進的，中國承諾在加入世界貿(mào)易組織后3年內(nèi)對特許經(jīng)營取消市場準入和國民待遇限制，中國連鎖經(jīng)營協(xié)會秘書長裴亮介紹，實際上國內(nèi)的美信、星巴克等大多數(shù)種“洋品牌”采用的就是第一種“跨境交付”的方式在國內(nèi)進行特許經(jīng)營的。
如今，特許經(jīng)營市場將在今年全面放開，商務部頒布的《商業(yè)特許經(jīng)營管理辦法》(以下簡稱《辦法》)將于2005年2月1日起施行，它是在原國內(nèi)貿(mào)易部頒布的《商業(yè)特許經(jīng)營管理辦法》(試行)基礎上，經(jīng)過修訂而成的規(guī)范我國特許經(jīng)營領域的部頒規(guī)章。
新《辦法》的很大一個改動，就是放開了第二種方式，即允許了在中國境內(nèi)的外商投資企業(yè)向其他中國企業(yè)授予特許權(quán)。2月1日起，外商可以根據(jù)企業(yè)自身情況，更加靈活的選擇其中一種方式，到中國進行特許經(jīng)營。
裴亮認為，《辦法》明確外資企業(yè)在華從事特許經(jīng)營的相關規(guī)定，這意味著原來一直受限的的外商投資企業(yè)進入零售業(yè)特許經(jīng)營即將放開。
零售藥業(yè)的外商特許經(jīng)營
據(jù)裴亮介紹，海外成熟企業(yè)的進入，一定程度上會帶動中國內(nèi)地市場的成熟。隨著海外企業(yè)對中國市場認知度的加深，他們更加看好中國市場，越來越多的海外企業(yè)來到中國投資。這些國際品牌的進入會增加國內(nèi)中小企業(yè)進行特許加盟的信心，促進中小企業(yè)的發(fā)展。
作為國內(nèi)第一家藥品零售特許經(jīng)營的洋品牌，美信的發(fā)展處在穩(wěn)步擴張中。據(jù)美信中國總部總經(jīng)理張國芳介紹，這些新開藥店平均3－6個月達到保本點。
出于對新鮮事物的好奇心，更來自于對利潤的靈敏嗅覺，作為廣告?zhèn)髅綐I(yè)資深人士的吳窮，開始涉足藥品零售行業(yè)，并作為大股東和有藥店實體和管理背景的張立東、張建人一起，一舉拿下了美信在北京總代理權(quán)。說到加盟費用，吳窮說，費用很高，但他認為美信這個全球第一大的洋品牌很有影響力，在中國的發(fā)展態(tài)勢將會很好，并期待在中國也作成藥品零售業(yè)特許經(jīng)營的“肯德基”。據(jù)了解，和吳窮類似心態(tài)還不少，在北京召開的美信加盟說明會上，聞風而動前來參加的就有30多人，有投資者也有藥店經(jīng)營者。
“國際品牌的經(jīng)驗我們可以多借鑒一些，”中國醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會會長朱長浩說，“雖然外商特許經(jīng)營政策放開，將會對餐飲、超市等商業(yè)的沖擊相對較大，而藥品零售行業(yè)因為多種復雜原因，大規(guī)模的外商來中國搞藥品零售特許經(jīng)營還未到時候”。
“但我們的著眼點可以放在借鑒和學習上，國外的特許經(jīng)營已發(fā)展了許多年，有著不少成功的例子，已經(jīng)形成了較為成熟的管理模式。目前，美信作為第一家在中國進行特許經(jīng)營的外商，其在國外取得的經(jīng)驗正是我們所需要的一塊‘他山之石’。”朱長浩說。
業(yè)內(nèi)人士認為，發(fā)展特許經(jīng)營可以以較少的資金投入，在短時間內(nèi)快速擴張營銷網(wǎng)絡及品牌形象，由此發(fā)展起來的規(guī)模化經(jīng)營也提高了企業(yè)盈利能力。同時被授許人交納的特許費也保證了企業(yè)的持續(xù)盈利，特許人更可降低經(jīng)營費用，分攤推廣及廣告費用，集中精力提高企業(yè)管理水平和競爭能力，對企業(yè)的長遠發(fā)展有利，也有利于未來幾年里對抗外國企業(yè)的巨大沖擊。
特許經(jīng)營是雙刃劍
由于我國藥品零售發(fā)展連鎖時間并不長，特許經(jīng)營方式出現(xiàn)也更晚，目前，北京金象大藥房、湖南金沙大藥房等是國內(nèi)特許經(jīng)營的先行者。但在特許經(jīng)營的規(guī)模和管理上和國外還有一定距離。
湖南金沙大藥房零售連鎖有限公司副總經(jīng)理呂智林說，金沙和金象所采取的特許經(jīng)營的模式比較類似——“商標＋配送”，即加盟藥店多數(shù)不用交納品牌使用費或者只交很少的一筆錢，加盟店統(tǒng)一使用總店品牌，總店的收益則主要來自于給加盟店的配送費用。
而美信采取的是“企業(yè)制度加盟體系”。據(jù)美信中國總部總經(jīng)理張國芳介紹，美信提供給加盟商的是：品牌、營運系統(tǒng)和持續(xù)性的支持。由于沒有配送，所以美信并不以產(chǎn)品作為利潤的來源。目前，美信要一次性向加盟店收取10年期的品牌使用費約5萬元，藥店在外觀上使用雙品牌，每月還要收取約3000元的管理費，且管理費從第四年開始以1000元的增幅遞增。
但當天參加美信北京加盟說明會的人也表示擔心，“企業(yè)制度加盟體系”是否符合中國市場實際情況存有疑慮。和本土企業(yè)較為低廉的加盟費來說，加盟費用仍然是一個很大的障礙，并使得投資的風險加大。
有專家提醒，外商匆忙進入中國特許加盟業(yè)，意欲通過招募加盟者盡快占領市場份額。一些洋品牌在中國不開直營店或直營店較少，特許商借助有一定知名度的品牌，招攬大量的加盟商，以收取不菲的加盟費，而不考慮給加盟商造成的沉重負擔，對于這種只盲目招募加盟者的洋品牌，國內(nèi)創(chuàng)業(yè)者要慎重選擇。
還有一些加盟商認為，只要按照特許商的規(guī)定程序經(jīng)營就可以高枕無憂。這樣會造成了加盟商的嚴重依賴性，卻忽略了各地消費者偏好的異質(zhì)性，導致對市場動態(tài)變化反應遲鈍，沒有抵御意外風險的能力。
裴亮認為，特許加盟是一種“復制成功”的商業(yè)模式，加盟費買的是知識產(chǎn)權(quán)、專利技術、成功的管理模式和經(jīng)驗。但成功的商業(yè)模式并非能夠完全克隆，需要符合當?shù)厥袌霏h(huán)境。對藥品零售行業(yè)來說，目前可以選擇加盟的洋品牌還很少，規(guī)模也不大。裴亮說，外商特許經(jīng)營大規(guī)模的進入到中國市場，尤其是藥品零售市場還有待時日。目前醫(yī)院處方不能外流、醫(yī)藥不分家，導致藥品零售市場規(guī)模對外商的吸引力和誘惑力并不大。
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