電視購物廣告整肅連續報道
針對工商總局、廣電總局聯合下文叫停藥品、醫療器械、豐胸、增高產品的電視購物節目的情況,記者昨日致電多家以電視為主要銷售渠道的豐胸減肥類產品生產商,想了解這些公司對此的看法及應對之策,但幾家公司不約而同地對問題選擇“避而不談”,或者干脆矢口否認正在進行的豐胸減肥類產品的電視購物廣告行為。
前不久,央視《每周質量報告》曾報道,北京棋觀天下科技股份有限公司涉嫌利用廣告對有關豐胸產品成分和療效進行夸大虛假宣傳,雇用演員假冒消費者推銷產品,把一個普通食品包裝成一個所謂的專業級豐胸產品誤導消費者。記者昨日撥打了網上公布的該公司咨詢電話,但一直未能撥通。在調查中記者發現,盡管很多豐胸減肥產品已經因為大量電視廣告投放而知名度頗高,但其背后的生產廠商名稱及聯系方式卻很難通過有效途徑查詢到。
廣州市康麗源生物保健品有限公司的有關減肥產品一直通過上海七星電視購物有限公司進行電視購物銷售。昨日該公司相關負責人向記者表示,該公司根本沒有市場部,所有產品都包銷到電視購物公司進行銷售。但該負責人沒有回答記者關于電視購物廣告停播后的市場應對策略。
生產某電視購物產品的深圳市博凱保健品有限公司相關人員則表示,該公司負責人均在外面出差,要等負責人回公司后才回答記者的問題。
另一通過電視購物銷售的某減肥產品由位于上海的中國香港億誠國際控股有限公司負責代理。昨日,該公司相關負責人李先生向記者表示:“歡迎相關政府部門對電視購物行業的整肅,以清除此行業中的害群之馬。”李先生稱該公司早就不再經營某減肥產品,目前該公司代理的產品線中也沒有任何產品涉及到此此電視廣告停播之列。但記者隨后以消費者身份從該公司咨詢服務熱線了解到,該公司某減肥產品還在某電視臺有電視購物節目。其服務熱線還立即向記者推薦此產品,稱可以免費郵寄。在記者表明身份后,該咨詢服務人員馬上以“現在業務正忙,要去接其他電話”為由掛斷電話。
電視購物僅占零售總額1%
幾乎所有被采訪對象對國內電視購物行業都有一個共識:我國電視購物行業的發展與韓、美、日等發達國家相比差距太大、水平太低,電視購物行業的發展背離了便民的初衷,成為“掛羊頭賣狗肉”的代名詞。
相關資料顯示,韓國、日本的電視購物均占國家零售業總量的12%,美國為8%左右。而中國廣告協會電視委員會提供的數字顯示,去年全國社會消費品零售總額6700多億元,電視購物所占份額僅0.1%。
據了解,我國第一個電視購物節目是1992年廣東珠江電視臺推出的“美的精品TV特惠店”,電視購物行業在我國已有10余年歷史。
上世紀90年代中后期,國內電視購物行業曾有過一段“高速發展期”,但整個行業在全國的銷售比例也不足1%。
2000年前后,電視購物行業因夸大功效而遭遇信任危機,國內原有的1000多家電視購物公司銳減到300家左右,行業總收入也從200億元縮水至40億元。
2003年起,隨著外資電視購物公司的介入,國內電視購物行業進入新一輪發展機遇期。
專家認為,國內電視購物走入歧途有以下幾個方面的“癥狀”:夸大產品功能;請名人代言以達到宣傳效果;打著國外著名大學的旗號,杜撰幾個不存在的科研機構,編造幾個科學家進行偽宣傳;依靠化妝等技術手段,在電視中肆意夸大增高、減肥、豐胸的效果;動輒高于產品成本數倍的產品利潤;刻意使“產品光環”蓋過經銷公司,產品出問題后公司隨時準備“腳底抹油”。
地方電視臺觀望
據業內人士介紹,播放電視購物廣告節目的電視臺以各地二三線電視臺為主,特別是在一些縣市級電視臺的節目中,電視購物廣告的頻次和比重均相當高,而其中有很大一部分電視購物廣告在此次暫停播出之列。
廣西電視臺廣告中心主任助理袁先生昨日向記者表示,該中心已經通過網絡了解到了本次《通知》的大致內容,但還沒有接到上級部門的正式文件。他表示,該臺的電視購物節目在其廣告業務中占較大比重。該臺將根據廣電總局相關要求進行執行。他也表示,該中心將對其他省份電視臺的電視購物節目進行觀望。 莫把自己“做死”
其實,整個電視購物行業也一直在自省,一方面認識到不斷下降的公眾信任度將使整個行業步入“死胡同”,一方面又舍不得拋開虛假宣傳帶來的高利潤。上海七星電視購物有限公司市場總監崔宇表示,隨著相關制度法規的繼續完善,國內電視購物行業的發展方向應為注重自身品牌、售后服務、便民利民、誠信經營等國外電視購物行業的成熟模式。國內的電視購物行業還有巨大的發展空間。
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