互聯(lián)網(wǎng)被負面情緒籠罩 成網(wǎng)民不良情緒發(fā)泄場
“隨著改革開放的深化，社會轉型的加劇，社會各階層貧富差距的擴大和利益分配的不平衡，人們似乎越來越多地出現(xiàn)了消極和抵觸心理。”《小康》雜志這樣解讀他們前不久剛剛完成的2006年“快樂指數(shù)”。這項共有兩萬多人參與的網(wǎng)絡調查顯示，國人目前的“快樂指數(shù)”為79.3分，略高于去年的78.1分。
“你看這個！”韓蘊說著，點開了電腦屏幕上一條新聞報道后的“評論”——這是1月4日一家門戶網(wǎng)站轉載的關于某研究中心預測“2007年物價將繼續(xù)保持低位良性增長”的消息。“完全是為漲價造勢！”“還好意思發(fā)表這種言論，我看了個標題就來罵了！”數(shù)百條跟帖，幾乎清一色這種論調。
“確實如此，網(wǎng)絡上充滿了謾罵和發(fā)泄式的語言暴力。要是有人站出來稍微發(fā)表點兒不同看法，肯定得被板磚活活拍死。”每天都要在網(wǎng)上泡七八個小時的韓蘊對此特別有感觸，“很多時候，這種情緒已經(jīng)影響到人們的理性分析和正常判斷了。”
社會學家表示，這種情況令人深思。我國政治經(jīng)濟狀況不斷好轉，人們的生活水平也在提高，甚至迎來了空前的超長發(fā)展周期，國內生產(chǎn)總值連續(xù)4年以兩位數(shù)增長；民主法制建設在艱難進行，不少地方引入公共政策參與機制，讓大家的意見能夠進入政府管理序列。一切似乎都在有條不紊地發(fā)展著。可是，網(wǎng)民們的不滿卻是那樣的強烈和真實，即便是一種不良情緒，也足以代表我們社會的某個方面出現(xiàn)了問題。畢竟，虛擬的網(wǎng)絡反映的是真實的世界。
《小康》雜志的調查發(fā)現(xiàn)，影響人們“快樂”的最主要原因是“社會不公平，社會底層民眾的愿望不能實現(xiàn)”以及“社會貧富收入差距懸殊導致的心理不平衡”。而在近日中國社科院發(fā)布的“2006年中國社會心態(tài)調查報告”中，“壓力大”、“不平衡”、“安全感差”、“滿意度低”等，成為描述現(xiàn)階段公眾心態(tài)的最常用詞匯。
這份對全國28個省區(qū)市7063個家庭進行的問卷調查稱，在中國經(jīng)濟快速發(fā)展的同時，普通百姓感覺到的生活壓力卻普遍加大，特別是在住房、醫(yī)療、教育等方面反應強烈。同時，對食品安全的擔心和對政府工作的不滿意，則削弱了他們的幸福感。
根據(jù)社科院調查，老百姓遇到最多、感覺最大的生活壓力來自經(jīng)濟方面。盡管中國經(jīng)濟在高歌猛進，但這似乎不能緩解普通人的真實困境。在過去一年里，一些城鄉(xiāng)居民不得不面對“家庭收入低，日常生活困難”、“醫(yī)療支出大，無法承受”、“住房條件差，建／買不起房”等諸多問題。這些問題反映在網(wǎng)絡上的表現(xiàn)，就是為數(shù)不少的網(wǎng)民集體宣泄。
有人把希望寄于政府這只“看得見的手”，可是政府的責任似乎永遠大于它的能力。上述調查顯示，人們對政府的工作并不都滿意，尤其是對社會保障方面意見最多，其次是醫(yī)療衛(wèi)生服務。這很容易理解——中國社會仍處在轉型期，舊有的保障體系分崩離析，新的保障網(wǎng)絡還沒有形成，民眾不得不靠一己之力面對生活中的種種風險和不幸。這肯定不是一個令人高興的事兒，也是不少人感覺不好的重要原因。
盡管老百姓對很多方面的矛盾沖突都有深刻感受，但是在化解策略上，他們大多數(shù)情況下選擇了“消極忍耐”。社科院調查顯示，在遇到“學校亂收費”、“政府有關部門亂收費”、“工作環(huán)境惡劣”、“老板／經(jīng)理管理粗暴”等情況時，受訪者選擇最多的是“無可奈何、只好忍了”或者“沒有采用任何辦法”。他們既不去疏通溝通或者向上級部門訴求，也不訴諸法律或者反抗。然而，這并不意味著人們心中的不滿消失了。從互聯(lián)網(wǎng)上的情況來看，它只是在第一時間被壓抑了下來，一旦找到出口就會噴發(fā)出來。
天津社科院教授潘允康認為，這些不和諧因素是社會轉型的過程必然要遇到的，必須通過實現(xiàn)“公平”來消除。“我們應該最大限度地實現(xiàn)機會平等，使人們有平等的機會接受教育、勞動就業(yè)、參與競爭、發(fā)財致富、享受社會福利、參與社會生活等。”他說，從社會心理上來看，平等的機會比平等的結果更為重要。
“以按需分配為基本原則的各種社會保障制度是十分重要的。”他認為，盡快完善各種社會保障制度，加大社會保障力度，向廣大人民群眾提供實實在在的勞動就業(yè)、養(yǎng)老、醫(yī)療、生育、工傷等方面的社會保障，會大大增加社會生活的安全感和公平感，化解社會矛盾和問題。完善社會保障制度，建設福利社會是實現(xiàn)社會公平的基礎，是使社會全體成員(大多數(shù)成員)受益的機制，是社會正義的體現(xiàn)，也能增強人們對社會的信心，增加對社會差別和差異的容忍度，緩解不公平帶來的負面情緒。
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