行業(yè)前景廣闊,通信發(fā)達(dá)國家先行一步
作為一項新興的無線增值行業(yè),無線搜索尚處于萌發(fā)期。當(dāng)前的無線搜索主要是用戶通過手機(jī)搜索互聯(lián)網(wǎng)信息,主要方式是短信搜索和WAP網(wǎng)站搜索。首先,與互聯(lián)網(wǎng)搜索比較起來,無線搜索的自由度更大,用戶可以不受固定終端的限制,隨時隨地搜索自己需要的信息。其次,通過與定位服務(wù)的結(jié)合,無線搜索服務(wù)商可以提供更有針對性的產(chǎn)品。例如,當(dāng)用戶需要了解就餐資訊時,無線搜索技術(shù)可以根據(jù)他們所處的位置來反饋就近的餐館而不是簡單的羅列信息和海選。目前無線搜索正朝著廣義上的本地化服務(wù)努力,即根據(jù)用戶所在的城市來提供諸如區(qū)域黃頁搜索和地圖搜索等服務(wù),并拓展出諸如比價搜索等新應(yīng)用。再次,無線搜索的人性化聚焦使其強(qiáng)調(diào)使用簡約化和查尋實(shí)效性。例如,以短信問答為交互方式的查尋簡單直觀,不需要特殊的電腦知識。
2004年5月,英國三家主要的移動運(yùn)營商Orange、Vodafone以及O2分別推出了AQA(即時問答)服務(wù),即用戶通過手機(jī)短信方式獲得自己需要的信息。2004年10月,Google在美國也推出了基于短信的移動搜索業(yè)務(wù),該業(yè)務(wù)得到了美國幾大運(yùn)營商的支持。2005年7月,雅虎同時推出短信搜索服務(wù)和WAP網(wǎng)站搜索服務(wù)。2004年,微軟日本公司與手機(jī)內(nèi)容提供商Cybird共同推出了MSN無線搜索服務(wù)。2006年5月,Google宣布它將和日本第二大移動服務(wù)提供商KDDI合作,在日本市場推出手機(jī)搜索服務(wù)。
對新興企業(yè)有利,尚無成熟盈利模式
無線搜索行業(yè)的成型與發(fā)展需要移動運(yùn)營商、硬件設(shè)備制造商、服務(wù)和內(nèi)容提供商的協(xié)同努力。在中國,該行業(yè)正處于啟蒙階段,各方面都在積極占據(jù)有利戰(zhàn)略位置。在服務(wù)提供商競爭力方面,無線搜索技術(shù)對人性化及實(shí)效性的關(guān)注和要求對服務(wù)提供商的現(xiàn)有技術(shù)是一個不小的挑戰(zhàn),因此國內(nèi)現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)搜索巨頭對于新興企業(yè)無十分明顯的先發(fā)優(yōu)勢。此外,搜索對本土化的要求在互聯(lián)網(wǎng)里就已經(jīng)制約了Google和雅虎這些外來者在中國復(fù)制霸業(yè)的夢想,外來者在無線搜索業(yè)內(nèi)也有類似的瓶頸。所以新興企業(yè)可能借助突破性技術(shù)以及對本土和各內(nèi)部細(xì)分地域的熟悉及渠道資源的掌控,來與巨頭們一較長短。當(dāng)前活躍在中國市場上的服務(wù)提供商包括Cgogo和悠悠村(UUCUN)、明復(fù)、宜搜、中聯(lián)軟通等,而像百度、Google和雅虎等互聯(lián)網(wǎng)搜索公司也看好這個市場,正在積極拓展無線搜索業(yè)務(wù)(表1)。
 國內(nèi)專業(yè)無線搜索服務(wù)商融資情況一覽表(圖片來源:《新財富》)
當(dāng)前服務(wù)提供商采用的盈利模式有以下幾種:無線廣告、競價排名、企業(yè)搜索、與運(yùn)營商合作分享利潤等。基本來說,國內(nèi)無線搜索行業(yè)的商業(yè)模式還不十分明朗,但服務(wù)提供商必須和無線運(yùn)營商利潤分羹才能繼續(xù)發(fā)展。目前為了擴(kuò)大市場,服務(wù)提供商大都不再向終端用戶征收額外搜索費(fèi),無線搜索業(yè)務(wù)如何進(jìn)一步讓雙方都可持續(xù)性的獲利及增利還有待于摸索嘗試。
市場潛力巨大,管理政策有待完善
根據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部的最新統(tǒng)計數(shù)據(jù),2006年上半年,全國移動電話用戶已達(dá)到4.26億,約為互聯(lián)網(wǎng)用戶的3至4倍。隨著3G甚至4G時代的到來,中國的手機(jī)用戶還會更迅猛地增長。巨大的用戶市場、良好的用戶體驗(yàn)以及逐漸完善的3G或4G技術(shù),都將推動中國無線搜索業(yè)務(wù)在近幾年內(nèi)的強(qiáng)勁增長。不利的因素包括,當(dāng)前使用無線搜索的用戶很少,整個無線搜索市場處在培育期;使用無線搜索的用戶必須交納通訊流量費(fèi),培養(yǎng)用戶的使用習(xí)慣是一個挑戰(zhàn);與互聯(lián)網(wǎng)相比,無線搜索的數(shù)據(jù)源頭匱乏;在3G尚未開通之前,無線搜索受到傳輸速度的嚴(yán)重束縛;無線終端屏幕狹小,用戶不能一次獲得更多的資源。
當(dāng)前政府對移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展持積極態(tài)度,運(yùn)營商也積極參與其中。雖然中國移動和中國聯(lián)通對無線搜索業(yè)務(wù)的推廣尚未提出明確政策,但重慶、四川、上海、遼寧和山西等地方運(yùn)營商已經(jīng)嘗試開始手機(jī)搜索業(yè)務(wù)并向用戶收取費(fèi)用。但是,目前政府和運(yùn)營商對移動互聯(lián)網(wǎng)的管理并不完善,雖然對無線增值業(yè)務(wù)有一些規(guī)定,但并沒有針對無線搜索業(yè)務(wù)的專門法律法規(guī)約束。這種狀況極易引發(fā)某些無線增值服務(wù)提供商(如短信、彩鈴等)當(dāng)前所面臨的無序競爭局面。
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