小企業擅長聘大“外腦”
豪恩科技在成立伊始,只有6名員工,生產廠房不過百十平米,生產出來的產品也很單一,只有玩具上使用的那種麥克風。人手不夠,公司創始人王麗便集廠長、采購、銷售、送貨于一體,每天都在外奔波。
但當時的市場情況是,豪恩名不見經傳,廠房設備也較簡陋,產品銷路是個大問題。不久,機會降臨到王麗頭上。幾家日本企業來中國尋找元件供應商。從不肯服輸的她決定趕在這些日本客戶離開中國之前,把樣品做出來給他們看。事件最終證明,王麗的決策很果敢、正確,樣品送過去后,經測試合格。做事認真的日本客商在驚訝之余,順理成章地成了豪恩的忠誠客戶。
國外廠商對供應商的軟環境如管理、技術、工廠環境等都有很高要求,為了改變外商對豪恩“小作坊”的印象,王麗巧借“外腦”,頻頻去高校、科研機構游說,終于引來了復旦大學、同濟大學、東南大學等國內數所知名高校的技術支持。
如今,1962年在德國貝爾實驗室里發明駐極體電容式微型麥克風的國際著名電聲專家WEST教授和另一位美國著名電聲專家都是豪恩的技術顧問。他們從日本購進新設備,從美國購進原材料,高薪招聘技術骨干,在企業內部成立了技術研發部門。2001年,企業搬入自己的生產大樓,興建了員工宿舍樓……
把最美妙的聲音“傳遍”世界
“把最美妙的聲音傳遍世界”,這是豪恩人的創業理念。但是,對王麗而言,她不僅在用產品傳遞著這種聲音,更在用堅實的足跡向世界傳遞著這種美妙的聲音。
2006年7月,她再次創下令所有深圳人自豪的壯舉:身為寶安區青年“十杰”的她,與同為寶安“十杰”的寶安中學青年教師林明偉一起,騎車穿行亞歐大陸11國,歷時一個月,行程5000余公里,為深圳申辦第26屆世界大學生運動會造勢。如今,王麗又萌發了一個愿望:那就是在保持麥克風優勢的同時,豪恩將涉足音響業,力爭在2011年為世界大運會提供全套擴聲系統。
流水線上走來傳聲器老板
見到豪恩董事長王麗時,其年輕清秀的外表,謙遜平和的處事方式,讓你很難把她跟身價不菲的一家高科技企業董事長的形象疊合在一起。和深圳這片熱土上成長起來的不少企業家一樣,十幾年前,她還是一名普通打工妹。
1991年7月,18歲的王麗高考失利,她深知父母的艱辛不易,決計先出外打工賺取復讀費用。恰逢深圳賽格日立在徐州招工,她踏上了南下深圳打工之路。
9個月后,生性喜歡挑戰自我的她離開賽格日立,在八卦嶺經營起一家大排檔。不想,一場意外變故,大排檔很快關門歇業。首次出師不利,王麗沒有氣餒,開始尋求另一種突破。她在賽格電子市場租下半米來寬的柜臺,賣起了電子元件。在賽格電子市場,她熟悉了電容、二極管、電容式麥克風等枯燥拗口的名字。
1997年,正值全國電話放號高峰,電話機需求量劇增。王麗接到一個生產電話機傳聲零件的單子,王麗買來核心部件,外包給江蘇的一家工廠加工。結果,這家工廠沒有按要求生產她的產品。到期沒有貨源的王麗被定貨商逼得哭了。此番受制于人的經歷,讓王麗萌生了自己開廠生產零部件的念頭。同年,用在賽格電子市場淘得的第一桶金,王麗成立了自己的公司——豪恩科技。
創業感言
1
一定讓客戶感動
王麗說,豪恩向國際市場進軍的道路,并非坦途。1998年,可視電話領域的領軍企業寶麗通派人來豪恩考察。雖然沒有簽下訂單,王麗還是熱情地開車陪他們去一家在深圳龍華的工廠考察。“那家企業有一棟兩層廠房,真的非常干凈整潔。不用客戶說,我已經知道豪恩的差距在哪里了。”
受到極大觸動的王麗,痛下決心,一定要把小作坊式的豪恩做成有規模的企業。因為這是贏得優質客戶的前提。現在的豪恩不但建立了全國領先的全消聲實驗室,而且還有自己的研發部和企業文化部。王麗說,豪恩成功的秘訣是:讓客戶感動!
應海外客戶的要求,2001年豪恩在香港成立了辦事處,在每一條生產線上,他們都采用國標和客戶要求的標準,全程進行品質控制、質量保證檢測,保證出貨合格率達100%。
讓客戶感動——這個標語現在已貼在豪恩大堂醒目的位置上。
2
主動出擊大客戶
1997年,豪恩科技的第一代傳聲產品問世時,第一位客戶竟然是一家來自香港的騙子公司。王麗親自把價值12.9萬元的貨送到對方手上,對方卻卷著貨款來了個逃之夭夭。
痛定思痛,王麗意識到,客戶的信譽度往往能決定像豪恩這種剛剛起步的小企業的生死。于是,她開始尋找有良好信譽的大客戶。憑著堅韌毅力和出色的銷售能力,很快豪恩就與國內有實力的大廠商,如新富、中國電話機廠等建立了良好合作關系。
作者:王榮張清華通訊員李邵平
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