手機充值方式變革 為產(chǎn)業(yè)鏈帶來商機
對于移動運營商而言，收取用戶的使用費用從來都是一個“痛并快樂”的事情。目前，運營商主要通過營業(yè)廳和充值卡代理商這兩種渠道來解決用戶充值的問題。但是由于高昂的成本，營業(yè)廳數(shù)量受到很大限制。而充值卡渠道雖然能夠在很大程度上解決充值難，但是其所帶來的印刷、物流成本，以及對基層代理商薄弱的控制也是移動運營商所不愿意看到的。“空中充值”這種新型充值方式的出現(xiàn)，無疑將帶來充值渠道的變革。
傳統(tǒng)充值方式缺陷明顯
目前最為主流的紙質(zhì)充值卡方式，雖然使用簡單、購買方便。但是每次充值都需要輸入一長串的充值卡賬號和密碼，一旦輸錯還要從頭開始，造成了許多不便。更重要的是充值卡是實體卡，這不僅增加了運營商印制和發(fā)行的成本，而且對于基層充值代理商而言，每次采購充值卡，都要抱著與實際金額基本相同的大堆充值卡奔走于移動運營商和自己的營業(yè)網(wǎng)點之間。
目前許多銀行紛紛開通了銀行卡綁定充值的業(yè)務(wù)，移動用戶可以通過開通持卡行的電話銀行設(shè)立手機與銀行卡的綁定來通過銀行卡進行電話自助繳費。目前這樣的繳費方式正在迅速推廣。一位第三方支付企業(yè)市場負責(zé)人對《中國電子報》記者表示，目前第三方支付企業(yè)在手機話費充值領(lǐng)域主要擔(dān)負著在銀行和移動運營商之間建立電子支付平臺的任務(wù)。
其實，現(xiàn)在多數(shù)第三方支付企業(yè)是在銀行基礎(chǔ)支付層提供的統(tǒng)一平臺和接口的基礎(chǔ)上，提供網(wǎng)上支付通道，就像一個連接器，分別連接著移動運營商和銀行。
用戶在互聯(lián)網(wǎng)上通過第三方支付企業(yè)提供的這個通道向移動運營商支付手機話費，而第三方支付平臺從中賺取收益。由于第三方支付通道的方便快捷，已經(jīng)在年輕人中間產(chǎn)生了較大影響。但是相關(guān)人士表示，由于目前網(wǎng)絡(luò)誠信度較低，利用第三方支付平臺進行欺詐的情況屢禁不止，許多人對于通過第三方進行充值仍舊心存疑慮。
以北京為例，由于申請成為后付費用戶需要北京戶口或者有北京戶口的居民擔(dān)保等門檻，新入網(wǎng)的用戶多半選擇了預(yù)付費模式。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)，在整個北京聯(lián)通數(shù)以百萬計的用戶中，后付費用戶所占比例只有 0.15%左右。而與可以進行銀行扣款的后付費用戶不同，預(yù)付費用戶由于經(jīng)常會面臨欠費停機的問題，對手機充值便捷性的要求更為迫切。
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