| 從微軟產(chǎn)品的設(shè)計(jì)理念也可以看出，它未能理解年輕用戶。微軟一直秉持著“特色功能越多越好”的設(shè)計(jì)思想，這與目前市場上年輕人喜歡的暢銷產(chǎn)品的思路完全南轅北轍。Office就是一個(gè)明證。Word 2008里浩如煙海的選項(xiàng)普通用戶根本用不到，也只有很少人會使用Excel 2008里的數(shù)據(jù)透視表及宏程序功能。Google Docs和Zoho的成功已經(jīng)清楚地說明，對年輕學(xué)生而言，軟件要功能強(qiáng)大，更要容易使用。這就是為何網(wǎng)絡(luò)辦公軟件能取代微軟Office的原因，它們專注于易用性，有助于合作共享，還可以在數(shù)字環(huán)境中發(fā)布。此外，iWork和Star Office也在趁機(jī)積蓄力量。
微軟需要改變思路，根據(jù)消費(fèi)者的需求設(shè)計(jì)產(chǎn)品，而不是理所當(dāng)然的認(rèn)為，這是微軟的產(chǎn)品，所以消費(fèi)者就會掏錢購買。如今的年輕消費(fèi)者也是未來的消費(fèi)主力，他們希望產(chǎn)品能有很好的移動性和易用性，使用起來快速又簡單。微軟無法打敗蘋果并未硬件的原因。Windows平臺上也有很偉大的產(chǎn)品。考慮到年輕人創(chuàng)造、傳播和使用信息的方式，除了強(qiáng)勁的硬件之外，他們也需要良好的使用體驗(yàn)。微軟需要提供沒有死機(jī)、藍(lán)屏和死氣沉沉的用戶界面的產(chǎn)品和服務(wù)，否則，微軟及其股價(jià)上漂浮的烏云將很難散去。
|
