魚目混珠的中國電視購物行業將有標準規范。昨日剛剛成立的中國商業聯合會媒體購物專業委員會表示,目前正在起草《中國電視購物行業標準》,電視購物企業將實行準入制。
“標準將對電視購物企業設立經營門檻,由評委小組對企業資質進行認證,如資產、服務等”,媒體購物專業委員會相關負責人向記者透露,標準出臺后,將聯合有關部門對全國電視購物企業進行清查,加大對企業產品、廣告宣傳、物流、服務等方面的監督力度。該負責人表示,目前《標準》處于起草的初級階段,制定后需上報國務院、商務部等部門,還沒有明確的出臺日期。
昨日,橡果國際、中視購物、京東商城等30余家電視購物、網上購物等企業簽署誠信公約,承諾商品宣傳不含有虛假的內容,不欺騙和誤導消費者,對消費者無理由退換貨等。
目前,電視購物市場經常出現的虛假宣傳、假貨泛濫、“消費陷阱”等問題,頻繁遭到消費者和消協工商的投訴抨擊,市場面臨全行業的信任危機。在電視購物成熟的發達國家,都有相應的法律法規進行管理。如美國法律規定,電視購物消費者有權在3天之內退貨并收回貨款,歐洲則允許消費者在7天之內無條件退貨。
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