中國電子商務(wù)市場進入快速發(fā)展期。艾瑞咨詢統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2009年中國網(wǎng)絡(luò)購物交易額近2500億元，約占社會消費品零售總額的2％，網(wǎng)購用戶規(guī)模將突破1億。展望未來三年，艾瑞咨詢電子商務(wù)研究中心分析認(rèn)為，中國電子商務(wù)行業(yè)極具增長潛力，行業(yè)發(fā)展熱點將集中于以下四個方面。
熱點一：通路多樣化促成全網(wǎng)銷售
電子商務(wù)吸引了傳統(tǒng)企業(yè)及各類互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)加入其中，日漸形成全網(wǎng)銷售態(tài)勢。同時終端多樣化使得越來越多的用戶能夠接入網(wǎng)絡(luò)購物，網(wǎng)購的用戶滲透率將不斷提高，網(wǎng)購將成為消費者生活中的重要組成部分。
主體多樣化，網(wǎng)購呈現(xiàn)全網(wǎng)營銷。目前，門戶（新浪商城）、搜索引擎（百度有啊、谷歌購物搜索）、社區(qū)（天涯社區(qū)購物街、人人愛購）、視頻（優(yōu)酷與淘寶網(wǎng)合作、激動網(wǎng)購物頻道）等高流量媒體均以不同形式介入電子商務(wù)運營，形成全網(wǎng)營銷局勢。網(wǎng)絡(luò)購物不斷滲入互聯(lián)網(wǎng)上的各項服務(wù)。
渠道多元化，零售模式不斷創(chuàng)新。蘇寧、國美、中糧、百麗、李寧等傳統(tǒng)企業(yè)開始涉水線上，搭建線上+線下的綜合性的銷售渠道。淘寶也開始向線下滲透，聯(lián)手浙江日報集團推出刊物《淘寶天下》，授權(quán)建立淘1站，并與湖南衛(wèi)視快樂購合作，力推電視版淘寶網(wǎng)，建立互聯(lián)網(wǎng)、電視、實體店的全網(wǎng)銷售渠道。
終端多樣化，網(wǎng)絡(luò)購物的入口增多。銷售渠道的融合，使得用戶可以通過多個入口介入網(wǎng)絡(luò)購物。除了傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)，消費者可以通過手機、電視、電子書等進入購物網(wǎng)站下單購物。目前，淘寶、當(dāng)當(dāng)、卓越均以推出手機版網(wǎng)站，華數(shù)集團、TCL、康佳等均在力推IPTV，實現(xiàn)電視端介入互聯(lián)網(wǎng)購物。
熱點二：細(xì)分垂直化孕育無限商機
中國電子商務(wù)市場整體處于成長期，考慮到中國區(qū)域發(fā)展不平衡及城市-農(nóng)村的二元經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，細(xì)分行業(yè)領(lǐng)域尚存在很多的市場機會。
行業(yè)細(xì)分：艾瑞觀察發(fā)現(xiàn)，中國網(wǎng)絡(luò)購物市場上商品品類不斷增多，涉及居民生活的衣、食、住、行、娛各個方面，具體商品種類包括圖書、服裝、化妝品、手機、食品、珠寶等。中國電子商務(wù)市場的交易商品正從標(biāo)準(zhǔn)化程度高向非標(biāo)準(zhǔn)化個性化發(fā)展。
用戶細(xì)分：目前，國內(nèi)電子商務(wù)企業(yè)多數(shù)針對20-30歲的白領(lǐng)人群。電子商務(wù)市場的新加入者多從特定人群的需求開始運作。樂買網(wǎng)專門針對母嬰人群調(diào)整商品；也買酒專門服務(wù)中產(chǎn)階層，出售進口葡萄酒；波奇網(wǎng)圍繞寵物開展電子商務(wù)。艾瑞分析認(rèn)為，針對特定人群、特定需求的細(xì)分市場尚未飽和。
區(qū)域細(xì)分：中國廣闊的領(lǐng)土及豐富的文化，使得不同區(qū)域的消費者，文化習(xí)俗、消費偏好均有不同程度的差異。加之，目前中國網(wǎng)購市場交易主要集中于北京、上海、廣州、深圳等一線城市。中國電子商務(wù)二三線城市及中西部的區(qū)域市場上前景廣闊。
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