熱點(diǎn)三：綜合全面化構(gòu)建生態(tài)系統(tǒng)
領(lǐng)軍電商企業(yè)搭建綜合的生態(tài)系統(tǒng)。淘寶推出“大淘寶計劃”，吸納一批系統(tǒng)提供商、物流配送商、市場咨詢商、客服服務(wù)商等企業(yè)作為合作伙伴，服務(wù)入駐淘寶的電商企業(yè)，同時開設(shè)淘寶應(yīng)用商店，為各類電子商務(wù)應(yīng)用服務(wù)的發(fā)展提供平臺。京東商城融資自建倉儲中心和物流配送隊伍。
中小獨(dú)立電商出現(xiàn)帶動相關(guān)配套服務(wù)企業(yè)發(fā)展。諸多中小獨(dú)立電商的涌現(xiàn)，蘊(yùn)含對配套服務(wù)的龐大需求。電子商務(wù)發(fā)展帶動將帶動系統(tǒng)服務(wù)、物流倉儲、客服、代運(yùn)營等專業(yè)服務(wù)企業(yè)的發(fā)展。
熱點(diǎn)四：新技術(shù)應(yīng)用引發(fā)電商變革
新技術(shù)的發(fā)展為電子商務(wù)企業(yè)提供了一個新的趕超機(jī)會。
信息流：3G技術(shù)及多媒體技術(shù)的發(fā)展，能提高用戶手機(jī)上網(wǎng)速度，豐富產(chǎn)品展現(xiàn)形式，改善用戶體驗；同時移動定位服務(wù)（LBS）能夠幫助商家結(jié)合用戶所處位置，實(shí)現(xiàn)相關(guān)促銷信息的主動推送，提升營銷推廣的準(zhǔn)確度。
資金流：手機(jī)支付的發(fā)展，使得小額支付更易實(shí)現(xiàn)，水電煤氣繳費(fèi)及小額商品買賣等便民商務(wù)更為便捷；電信運(yùn)營商介入移動支付，將對電商現(xiàn)行的資金結(jié)算方式形成一定的影響。
物流：RFID等物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，能夠?qū)崿F(xiàn)配送車輛位置及配送商品狀態(tài)的實(shí)時跟蹤，提高企業(yè)間交易效率、降低倉儲成本、優(yōu)化庫存；同時滿足消費(fèi)者實(shí)時獲取商品配送信息，提升用戶的滿意度。
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