隨著移動通信帶寬的大幅提高和移動終端功能的逐漸增強,移動搜索成為移動互聯(lián)網(wǎng)上的熱門應用之一。從對移動互聯(lián)網(wǎng)用戶的調研數(shù)據(jù)來看,移動互聯(lián)網(wǎng)用戶對于移動搜索經(jīng)常使用的比例達22.3%。
傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)中搜索引擎的巨大成功和手機移動搜索市場的巨大潛力,吸引了眾多不同類型的企業(yè)紛紛涉足其中。在目前各服務商提供的搜索服務中,WAP搜索是關注和競爭的焦點,由于Google和百度在互聯(lián)網(wǎng)搜索上的積累,使得他們在WAP搜索上相對其他新型搜索服務提供商占據(jù)絕對優(yōu)勢。然而,在短信搜索領域,并沒有形成WAP搜索市場上明顯的競爭格局,由于短信搜索對搜索信息的精準度要求較高,使得Google和百度等搜索服務商并沒有將其在互聯(lián)網(wǎng)搜索上的絕對優(yōu)勢發(fā)揮出來。另一個值得關注的現(xiàn)象是,一些新興的搜索服務提供商在移動搜索市場逐漸獲得用戶認可。比如3GYY、易查、宜搜等移動搜索服務提供商,用戶使用過的比例在30%左右。
面對來自產(chǎn)業(yè)鏈各方競爭與合作的壓力與需求,作為傳統(tǒng)電信產(chǎn)業(yè)鏈主導者的移動運營商,在移動搜索市場上該怎樣發(fā)揮自己的作用呢?應該如何定位自己在產(chǎn)業(yè)鏈中的角色,使得移動搜索平臺能夠健康發(fā)展呢?
在產(chǎn)業(yè)鏈中,移動運營商占據(jù)重要位置。移動運營商是協(xié)調移動搜索平臺的首要力量,運營商擁有龐大的網(wǎng)絡和客戶資源,掌握著大量的重要信息,如手機用戶的基本信息、終端信息、位置信息等。此外,移動運營商擁有移動互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡通道的控制權,影響著移動搜索的整個產(chǎn)業(yè)鏈。調查顯示,在日本,無線搜索服務產(chǎn)業(yè)鏈是以運營商為核心的,運營商以嚴格緊密的合作管理將手機終端廠商、內容提供商、搜索引擎商、廣告代理商、終端渠道商的職能有效整合。
在中國移動搜索市場上,目前雖然尚未形成明顯的商業(yè)模式和競爭格局,但從移動搜索市場的發(fā)展現(xiàn)狀看,各運營商都在進行著嘗試。移動運營商相繼與不同類型的搜索服務商展開多層面的合作,如中國移動夢網(wǎng)與Google合作的站內搜索以及12580語音搜索業(yè)務,中國電信與易查手機搜索的合作等。為了鼓勵產(chǎn)業(yè)鏈各方更好地發(fā)展與完善移動搜索,運營商作為首要力量,需積極引導各方力量,構建“多贏”的移動搜索商業(yè)模式,打造合作、開放的移動搜索平臺。移動運營商可以采取多種措施推進合作,如在利潤分成方面,運營商可以稍作讓步。此外,移動運營商還應與終端設備制造商合作,在生產(chǎn)成本和技術開發(fā)上給予一定的支持,鼓勵其大量生產(chǎn)搜索引擎內置且性價比高的智能手機。
移動互聯(lián)網(wǎng)時代,只有開放與合作才能占據(jù)競爭優(yōu)勢地位。加強與各移動搜索服務提供商的合作,通過開放與合作,開發(fā)客戶體驗的搜索技術,不斷創(chuàng)新商業(yè)模式,移動運營商才能在移動互聯(lián)網(wǎng)時代獲得成功并促進移動搜索市場健康有序發(fā)展。
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