隨著移動通信帶寬的大幅提高和移動終端功能的逐漸增強,移動搜索成為移動互聯網上的熱門應用之一。從對移動互聯網用戶的調研數據來看,移動互聯網用戶對于移動搜索經常使用的比例達22.3%。
傳統互聯網中搜索引擎的巨大成功和手機移動搜索市場的巨大潛力,吸引了眾多不同類型的企業紛紛涉足其中。在目前各服務商提供的搜索服務中,WAP搜索是關注和競爭的焦點,由于Google和百度在互聯網搜索上的積累,使得他們在WAP搜索上相對其他新型搜索服務提供商占據絕對優勢。然而,在短信搜索領域,并沒有形成WAP搜索市場上明顯的競爭格局,由于短信搜索對搜索信息的精準度要求較高,使得Google和百度等搜索服務商并沒有將其在互聯網搜索上的絕對優勢發揮出來。另一個值得關注的現象是,一些新興的搜索服務提供商在移動搜索市場逐漸獲得用戶認可。比如3GYY、易查、宜搜等移動搜索服務提供商,用戶使用過的比例在30%左右。
面對來自產業鏈各方競爭與合作的壓力與需求,作為傳統電信產業鏈主導者的移動運營商,在移動搜索市場上該怎樣發揮自己的作用呢?應該如何定位自己在產業鏈中的角色,使得移動搜索平臺能夠健康發展呢?
在產業鏈中,移動運營商占據重要位置。移動運營商是協調移動搜索平臺的首要力量,運營商擁有龐大的網絡和客戶資源,掌握著大量的重要信息,如手機用戶的基本信息、終端信息、位置信息等。此外,移動運營商擁有移動互聯網網絡通道的控制權,影響著移動搜索的整個產業鏈。調查顯示,在日本,無線搜索服務產業鏈是以運營商為核心的,運營商以嚴格緊密的合作管理將手機終端廠商、內容提供商、搜索引擎商、廣告代理商、終端渠道商的職能有效整合。
在中國移動搜索市場上,目前雖然尚未形成明顯的商業模式和競爭格局,但從移動搜索市場的發展現狀看,各運營商都在進行著嘗試。移動運營商相繼與不同類型的搜索服務商展開多層面的合作,如中國移動夢網與Google合作的站內搜索以及12580語音搜索業務,中國電信與易查手機搜索的合作等。為了鼓勵產業鏈各方更好地發展與完善移動搜索,運營商作為首要力量,需積極引導各方力量,構建“多贏”的移動搜索商業模式,打造合作、開放的移動搜索平臺。移動運營商可以采取多種措施推進合作,如在利潤分成方面,運營商可以稍作讓步。此外,移動運營商還應與終端設備制造商合作,在生產成本和技術開發上給予一定的支持,鼓勵其大量生產搜索引擎內置且性價比高的智能手機。
移動互聯網時代,只有開放與合作才能占據競爭優勢地位。加強與各移動搜索服務提供商的合作,通過開放與合作,開發客戶體驗的搜索技術,不斷創新商業模式,移動運營商才能在移動互聯網時代獲得成功并促進移動搜索市場健康有序發展。
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