據了解，漢庭連鎖酒店創立時的定位就比如家檔次稍高，以商務人士作為主要客戶群，和如家不會有沖突。且通過幾年的經營后，消費者已認識到，漢庭的價格比如家高，檔次也比如家稍高。且其創始人表示，漢庭和如家不會有沖突，屬于伙伴關系，但隨著品牌的細分，二者便狹路相逢了。作為美國上市的中國經濟型酒店，如家和漢庭都是多品牌，漢庭連鎖酒店集團旗下目前擁有“漢庭全季酒店”、“漢庭快捷酒店”、 “漢庭海友客�！比齻�系列品牌，這三個品牌定位為“中檔”、“經濟”和“廉價”三個層次。從此，漢庭便開始“向上”、“向下”雙向發展，產生了和如家的交叉點。
“山寨如家”破壞如家口碑
記者在網站上看到，已有云南、山西等地的“如家旅館”、“如家客�！贝虺隽藦V告，而記者撥通其電話時，對方表示，此“如家”非彼“如家”，不過是名字相同罷了。網名為Patti的一位消費者告訴記者，她曾在北方某小城市見到過“山寨如家”酒店，外裝修和如家差不多，極易迷惑人。但服務水平就不能和正規如家相比了，根本沒有刷卡預售的條件，服務人員在前臺打牌等現象會讓旅客大為惱火。由于她原來常住如家，所以一眼就能看出其是假冒，但對如家酒店不熟悉的人可能就不易覺察到了。如此“山寨如家”會讓消費者誤以為如家真的不好。
對此，業內人士分析，由于如家快捷酒店價格低、品質好，其品牌已在市場上有很大的影響力，于是出現造假現象，借用如家品牌。部分“山寨如家”裝修風格和條件設施極像真正如家，消費者易于被迷惑。如家是時候維護自己的品牌了，除了大力推廣會員制以外，還應明晰自己的品牌識別性�！ �
如家多個品牌概念不清 導致市場狹窄
在對北京的客棧市場進行調查時，記者在某酒店預訂網站上看到了“如家客棧”的字樣，結果撥通電話后得知其是“如家快捷酒店”位于三里河的門店。記者問其工作人員為何用“如家客棧”的名字時，其表示沒有什么不同，其實就是快捷酒店。之后記者經過核實，得知如家沒有“客棧”品牌，此舉是酒店預訂網站所為，可能是為了吸引消費者眼球。
對此，業內人士認為，或許是預訂網站已意識到客棧的市場前景，所以迫不及待地為如家快捷酒店冠上了“客�！泵旖菥频旰涂蜅Ｋ鎸Φ氖袌鍪怯胁顒e的。對于類似如家這種已經確立市場定位，且已經培養了穩定的客戶群的經濟型酒店，還是要堅守“快捷酒店”的市場定位。
另外，現在市面上還常能看到如家和美酒店、如家七斗星商旅酒店品牌，但無論是消費者還是業內人士，都很難說出其究竟針對哪部分市場，而且如家酒店集團的官網上也沒有出現和美、七斗星的名字。但目前市面上大量的如家和美酒店、如家七斗星酒店，甚至一家門店在官網和其他預訂網站上出現兩個名字的現象很容易讓消費者感到困惑。網友Patti說：“在北京的酒店預訂網站上經常能夠看到如家和美酒店、如家七斗星酒店的名字。我也住過深圳的如家和美酒店，其實就是如家快捷酒店。連工作人員都說不出有什么區別。”如此這般，只能讓消費者對如家檔次、價位的概念越來越模糊。
或許是如家急于擴大市場，而讓一個品牌“多能化”，或是多個品牌統一營銷是不可行的，其只能使消費者模糊品牌概念。對于已經壯大的如家品牌，只靠單一的“快捷酒店”品牌發展，可能會因競爭而使原品牌市場定位日趨模糊，導致市場狹窄。尤其是面對著全國727家門店的如家，進軍其他層面市場需要依靠品牌細分。商報記者 師興/文 圖片為資料圖片
想認識全國各地的創業者、創業專家，快來加入“中國創業圈”
|
