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電商價格戰硝煙彌漫持續升級


cye.com.cn 時間:2012-6-12 9:54:35 來源:經濟參考報 作者:賈遠琨 杜放 我來說兩句

    轟轟烈烈的電商價格戰正持續升級。6月4日,天貓電器城宣布,追加投入一億現金直接補貼消費者。此前蘇寧易購也表示,在6月份推出全網比價,進行“差額返補”。

  電子商務已成為最吸引資本眼球的市場之一。傳統電器商城、跨國超市、百貨公司紛紛擠入這場價格競賽。聲勢浩大的價格比拼令人聯想起曾經火爆一時的團購市場,不少網站在價格戰惡性循環后大面積關門歇業。電商與團購網站相似,同樣具有高投入、低門檻、易復制的特點,電商集體陷入價格戰怪圈,會否重蹈“千團大戰”覆轍?

  資本集中注入電商市場

  沃爾瑪收購國內電子商務網站、國美電器進駐當當網數碼板塊、麥德龍中國在線商城上線……與此同時,淘寶、京東等多家電商巨頭再次打響價格戰,隨著一些區域性電子商務網站跟進,電商價格比拼持續升溫。
  蘇寧電器旗下網購平臺蘇寧易購5月初宣布,促銷中投入20億元特價貨源和四億元讓利額度。與此同時,京東商城表示,拿出五億元對家電產品進行讓利。國內B2C交易量第一的淘寶天貓則稱,以補貼支持商家開打價格戰,補貼額度達兩億元。國美電器網上商城則從5月起三個月內讓利超過五億元。亞馬遜、當當網、易迅網、1號店等也已打出“促銷”、“折扣”等招牌。至此,主流電商宣稱的促銷及讓利投入超過35億元。
  巨額讓利來源于資本追捧。
  5月7日,麥德龍中國網上商城正式上線。此前,入股網購站點1號店的沃爾瑪將持股比例提高至約51%。加上家樂福中國官網悄然試水“在線商城”,世界前三大零售批發超市均在華“觸電”。
  另據統計,王府井、南京中百等逾20家涉百貨上市企業已涉足各類官方“網店”。
  業內人士分析,目前涉足電子商務市場的主要有三類企業:一是“純電商”企業,如淘寶及其旗下天貓平臺,分別在Alexa排名及B2C交易量上占優;二是零售或批發業態企業,公認投入較多的是蘇寧、國美等上市電器連鎖;三是真正“跨業”進入的新公司,與連鎖零售業態相比,其往往缺乏現有倉儲中心,需要重建物流平臺。
  從市場動向看,電商平臺的價格競爭還將持續,甚至將更加激烈。蘇寧易購方面表示,今年其銷售額目標高達300億元,是去年約59億元(含稅)銷售收入的五倍;麥德龍相關負責人則稱,將在三到四年內門店數量翻番的同時,實現新客戶占網購平臺總量的70%。
  大量資本集中注入電商平臺,以期搶占市場份額,但“買貴返差價”、“中獎再加獎”等促銷手段,能否讓“高歌猛進”的電商實現盈利?  

  價格戰擠壓利潤

  國內網絡用戶對價格戰并不陌生。2011年,中國網絡團購市場從無到有,一度催生5000多家網站,躍升至世界之首。然而,由于具有低門檻、高投入、難監管等特性,不少團購網站接連關門歇業,這為沖動的互聯網資本敲響了警鐘。
  復旦大學副教授朱春陽說,以“千團大戰”為前車之鑒,如今電商需要清醒地認識到投資的風險。
  上海交通大學媒體與設計學院魏武揮認為,應注意網店投入未必比實體店少。網商的物流、油價成本實際承擔了消費者去傳統門店購物的費用。“將促銷信息傳播出去,也需要大量付錢。”
  不僅如此,目前電商盈利情況不容樂觀。當當網今年一季度財報顯示,其當季成本達9.293億元,占營收的85.8%,凈虧損高達9950萬元。
  中國電子商會副秘書長陸刃波認為,由于燒錢驚人,幾乎所有價格戰最終要由上下游供應商和消費者買單。一方面,面對銷貨量較大的連鎖終端、電商平臺,制造企業在定價上處于弱勢;另一方面,一些企業可能因降價壓縮成本,減少研發開支,降低原料質量。
  陸刃波說,近年國內電商高速發展,正在進入多元競爭、幾足鼎立的局面,但需形成一定規模才能體現成本優勢。
  朱春陽認為,電商企業進入井噴期,重要原因之一是其與團購網站一樣具有低門檻、易復制的特點。隨著互聯網普及率的提高,傳統零售、百貨向電子商務轉型的趨勢日益顯現,這一趨勢引起了投資熱潮。然而,目前,電子商務發展中的一個突出問題是如何突破價格層面的競爭,一個對資本量需求較大的新興行業需要盈利培育期,只有形成品牌依賴機制,才能降低營銷成本。而品牌依賴機制的形成是不能依靠低價競爭實現的。

  以“千團大戰”為前車之鑒

  中國互聯網絡信息中心數據顯示,截至2011年底,我國網絡購物用戶達1.94億人,年增長率為20.8%。根據中國電子商務研究中心監測,一季度我國網購市場交易規模達2336億元,同比激增42.8%。
  今年3月,工信部在《電子商務“十二五”發展規劃》中提出,到2015年,我國電子商務交易額將突破18萬億元,網絡零售交易額占社會消費品零售總額的比例將超過9%。
  可見,電商平臺仍有成長潛力。但專家認為,需要吸取團購市場的經驗教訓,加強行業規范運營,以避免盲目擴張。
  陸刃波認為,目前,盡管電商平臺發展迅速,但物流、派送及售后服務仍不成熟。2011年,中國電子商務投訴與維權公共服務平臺接到電子商務投訴近10萬起。頻繁價格戰背后,一些電商網站缺貨、發貨錯誤等問題頻發,這需引起行業的注意。
  此外,網購退貨處理能力差仍是電商企業服務的一大短板。隱私泄露、質量糾紛更反映了電商平臺技術缺乏、管理不足的問題。
  為規范國內電子商務平臺服務質量,商務部已發布《第三方電子商務交易平臺服務規范》。《規范》明確,同時利用自有平臺進行網上商品(服務)交易的第三方交易平臺,不得相互串通,利用自身便利操縱市場價格,擾亂市場秩序,損害其他經營者或者消費者的合法權益。
  除了規范行業運行外,未來電商投資也將集中在較大規模的網站,沒有規模優勢的電商生存環境將進一步惡化。魏武揮認為,實體企業應優化利用現有資源。比如,擁有倉儲、物流基礎的連鎖企業可發展線上下單、門店發貨的運作模式,這也是未來電子商務發展的趨勢。
  專家認為,網購市場勢必由分散野蠻競爭走向集中規模經營,企業需理性投資,防止成為繼“千團大戰”后的新一輪資本“炮灰”。

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