制定創業(戰略)計劃的目的就是,保障創業企業朝著既定的方向,有步驟、有目的地獲得發展,實現目標和遠景。因此,一份像樣的創業戰略計劃應該包含創業目標、分目標、步驟、手段、時間要求、各種可能的風險和問題、解決這些風險和問題的可能方式等等基本內容。實際地看,許多創業者對于創業目標、分目標、步驟和手段等戰略計劃要素可能容易做到心中有數,但面對可能出現的創業困難或問題,不僅難以估計、判斷,而且也不能提出成套的解決方案,尤其是那些商務經驗缺乏的創業者更是如此。
首先,創業者可能遇上的第一個問題就是,開業后光顧的顧客數量或銷量沒有當初想象的那么好。毫無疑問,這是一個打擊自信心,甚至致命的問題,這是源于創業者想當然或調研不客觀所致。那么,創業計劃中的應急解決方式是,重新檢驗顧客群定位是否準確;修正產品或服務的價值屬性、附加價值;改變宣傳或促銷方式;查看價格的競爭優勢等。其次,創業者可能遇上的第二大問題是,目標顧客不能產生忠誠。這是一個揪心的問題,導致的結果會使企業強大不了,也容易打擊創業信心。出現這樣的問題可能是由企業內部或外部因素造成的,或內外部因素共同促使的。應急解決方式是,檢驗并提升自己的服務、或提供顧客價值的方式和程序的優勢;
營造必要的產品或服務的差異性;檢查自己提供顧客價值的方式是否因毅力缺失而喪失原有價值;繼續提高顧客重新消費的便利性;企業上下需秉承“顧客至上”的服務原則;必須使自己上述某一些舉措具有比較優勢等。再次,創業者可能遇上的第三個大問題是,新進入者后來居上,并大有超越自己的可能,自己的生存已出現危機傾向。同樣,這是一個十分嚴重的致命問題,稍有不慎,企業時刻會倒閉。一般而言,出現這樣的問題往往是因為Cye.com.cn創業者選擇的創業項目具有高利潤、顧客群廣泛等因素引起的。應急解決方式是:壓縮成本,適當降低售價;提高產品或服務的技術含量或創造分銷渠道的差異性;修正目標顧客群定位,不能太寬泛;以這樣的新進入者為競爭對象,設定系列壓制性的營銷策略;轉變、改善或提升服務方式和價值等。
事實上,創業過程中可能遇上的問題遠不止上述這些,但不管如何,讓創業者都具有戰略謀劃能力,就是為了讓自己的人、財、物有合理的分配和安排,更是為了提高對未來的掌控能力,特別是對可能遇上的各種問題及早提出精確的應急解決方式,做到未雨綢繆,才能促使創業企業健康成長。
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