我們的旅游策劃人要充分了解像講故事一樣對消費者傳遞一種親切、友好的品牌概念，能夠拉近旅游消費者與品牌之間的關系，極大地提升品牌忠誠度。
怎樣才能讓一個品牌的概念變成一個膾炙人口的神話、一則人人傳頌的寓言呢？交廣傳媒旅游策劃營銷機構認為：這不僅需要“品牌大使”們始終如一地傳達品牌故事，還少不了“市場影響者”們的理解和推廣，才能被“品牌簇擁”者們接受和信奉。
企業培訓講師譚小芳認為，除了自然資源之外要賦予很多動人的傳說，比如說愛情圣地，很多城市講愛情的故事，我們講羅馬是非常浪漫的城市，其實羅馬是一個起義的城市，不浪漫，那里的人性格比較兇悍。但是有了《羅馬假日》，赫本，有了這樣一個愛情傳說的話，像午后的紅茶都是借赫本宣傳。像廊橋一夢都是因為一座橋使一個城市有名了。
包括像諾丁山也是因為電影而走紅9，中國也有這樣的城市，在杭州有白娘子的傳說，那里有斷橋。我們講中國品牌也需要講故事，誰早講故事誰就取得了先機，香格里拉就是講了故事，但是它借一本書《消失的地平線》，市長講話說香格里拉就在迪慶。總之，可以說，品牌的概念和意義已經超越了國別和地區，成為全世界的共同追求——
品牌是標志，是一個深入人心的LOGO，所以品牌的英文是brand!是深深打在消費者大腦中的烙印！
品牌是信任和保證，是你一經選擇，就無須擔心使用過程中的質量和故障問題，因為，他們都會得到圓滿的解決；
品牌是完美的品質，既是產品無暇的品質標準，更是細節控制完美品質的體現。很多時候，品牌就是無可挑剔；
品牌是品類的最優，選擇品牌意味著對于最優的享受權利，意味著你與眾不同的身份和品位；
品牌是經濟，你可以通過品牌的認知來減少因為反復、復雜的比較而浪費的大量之間和存在的風險；
品牌是個性，因為它具有跟你的性格和喜好相同或者相近的價值觀，讓你感受到物以類聚的真理；
品牌是和諧，因為品牌追求的是獨特和共鳴，品牌的和諧共處可以營造競爭的有序和力量平衡；
……
但是，品牌更重要的是品牌還是一個故事，一個動人的故事！因為，品牌帶給世界的是平靜和滿足，是美好，更是回憶！
譚小芳老師認為，很多偉大的品牌、個性十足的品牌，都是講述品牌故事的高手。一般來說，旅游品牌的主要目的就是用情感和相關性將企業服務和消費者聯系起來，為消費者創造一種迷人的、令人愉快和難以忘懷的旅游、休閑消費體驗。來讓我們看看如下案例——
一、銀海游輪的故事
第一個品牌故事的經典案例是銀海游輪，它的故事是將乘坐游輪周游世界變成奢華的時尚。銀海游輪是艘豪華游輪，它已經連續七年被世界著名旅游雜志評為世界第一頂級游輪。這一切都源于他們的品牌故事。由《時尚》、《名利場》的御用攝影師FabrizioFerri和名模演員伊莎貝拉、羅西里尼出演，他們不負眾望，為消費者演繹了一個奢華、優雅的風情故事。
這個品牌故事的創意是：伊莎貝拉、羅西里尼和FabrizioFerri一起乘坐銀海游輪旅行，他們在旅途中的經歷和照片被廣泛刊登在了各大時尚媒體上，讓乘坐銀海游輪周游世界成為了一種奢華的時尚。
講師譚小芳認為，動態的報道成為一個口口相傳的品牌故事，這個故事是通過生動的畫面，由消費者自己的口碑完成的。這個品牌故事不動聲色，但異常成功。
二、愛斐堡酒莊的故事
愛斐堡酒莊定位為“全球酒莊新領袖”，她的登場也吸引了眾多領袖級人物的關注：開業典禮由著名主持人水均益主持；國內外專業協會的眾多領導和權威專家與會：OIV副主席雷納，中國釀酒工業協會理事長王延才和中國食品工業協會主任劉長友；王中軍、江南春等知名企業家和葛優、馮鞏、唐國強等著名影視明星也一同見證了愛斐堡的誕生。
2006年份愛斐堡期酒僅發售100桶，定價為每桶18萬元，而成品酒上市時的定價將是每桶28.8萬元。這批葡萄酒“期貨”受到各界的追捧：作為歐洲最大的葡萄酒經銷商之一，德國TXB公司現場訂購了20桶期酒，計劃未來銷往歐洲市場。此外，人民大會堂、釣魚臺國賓館以及馮鞏、葛優等知名人士也都欣然訂購，結果100桶期酒在不到1個小時之間搶購一空，創下中國葡萄酒期酒銷售首次也是最大一次的記錄。
愛斐堡還推出了中國第一款葡萄酒不動產——“儲酒領地”。這款產品包括一桶愛斐堡最高品質的葡萄酒產品，以及愛斐堡獨立儲酒位的長期使用權。在開業當天，王中軍、江南春和唐國強等知名人士接過了象征“儲酒領地”所有權的鑰匙，成為“儲酒領地”的第一批“領主”。
三、鳳凰古城的故事
相信很多人認識鳳凰是從作家沈從文那篇《邊城》開始的，小說中靈秀的山水、淳樸的民風，善良的翠翠給讀者留下了深刻的印象，這種印象引發了游客前去旅游的潛在欲望，當游客在欲望推動下實際前往后，就形成了某種意義上一次完美的營銷。而湘西也適時推出“為了你的到來，鳳凰等了千年”的宣傳標語，每個到達鳳凰的游客在看到標語的瞬間，內心都會涌起一股浪漫的感動。
譚小芳老師認為，在鳳凰品牌的形成過程中，在景區和游客之間搭起橋梁的是沈從文先生和他的那篇名作，而鳳凰的發展脈絡中也幾乎每處都閃現著沈從文先生的影子，這就是景區品牌故事營銷的一個好例子。
四、瑪麗女王號的故事
瑪麗女王號喜歡與人分享這樣一則故事：美國新澤西州89歲老太比阿特麗絲8226;穆勒被人們稱作“住在船上的太太”，因為從2000年起，她已經在豪華游輪上住了近9年，成了這艘船上惟一的“永久居民”。
當然，從這一點也能看出中西方的文化差距，她們可以將郵輪旅游當作生活中的一部分。
旅游品牌不要刻意去銷售，而把自己調整為跟消費者分享一個美好的故事！可口可樂做到了，所以它當仁不讓成為價值670億美元的全球第一品牌！中國旅游品牌，想成為世界第一等的旅游品牌，先成為世界級的故事演繹者，你能嗎？ （文/交廣商學院首席培訓講師譚小芳）
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