她表示:“這是一款令人眼花繚亂、非常酷的產品,但真正思考一下,我們需要考慮的不僅僅是那些受過良好教育的高端用戶!
對百度來說,理想的有用產品之一是百度貼吧(Baidu Post Bar),這是一個集合了搜索和社交網絡的平臺,根據網民所用的搜索關鍵詞,幫助他們找到有共同需求和興趣的人。
百度還一直重點開發讓網絡搜索更符合中國人喜好的功能。例如,其搜索框的大小就更適合漢字詞組的平均長度。此外,百度還是最早提供聯想詞搜索的公司之一——該功能在中國尤其重要,因為漢字輸入要比字母輸入更繁瑣。
另一方面,百度沒有花太多時間和財力,研究如何搜索圖片和視頻。
與谷歌不同的是,百度的產品開發是由產品經理(而非工程師)決定的,這反映出兩者的重點不同。
他們在搜索引擎用戶中進行廣泛研究,以確定產品內容。在許多西方高科技企業受到近乎膜拜禮遇的研發工程師,在百度的任務就是為產品經理想要的產品找到技術解決方案。
為了讓整個過程盡可能切合實際,權力最大的產品營銷部門的員工,均由網絡搜索用戶和客戶等有實踐經驗的人組成。
有些人是互聯網專家,他們花大量時間上網,對應用程序和網民習慣有著全面了解。還有一些人曾創立或運營網站,或曾擔任新聞門戶網站的編輯,或是有學位的信息管理專業畢業生。
雖然百度的研發人員異常忙碌,他們不能錯失考慮新想法和創新的時機。30多歲的搜索技術項目經理Ivan Liu近來長時間地投入百度最新的研發項目——一種可搜索的應用開放平臺,周末都在加班。他表示,員工們工作都很努力,但“真的很有熱情”。
然而,盡管百度培養了員工為中國本土科技公司工作的自豪感,但他們仍感覺自己還沒有完全趕上那些全球競爭對手。當被問及百度在哪個技術領域特別強時,Ivan笑了笑,接著輕聲說:“和一些全球同行相比,我們仍有很長一段路要走。”
不過,百度的務實做法確實得到了回報。過去10年,在網民人數位居世界第一的中國,百度在大部分時間里都是遙遙領先的市場領導者。隨著谷歌今年將Google.cn用戶重新定向到香港站點(不在中國內地審查制度范圍內),百度的市場份額有所擴大,目前已超過70%。
瑞士信貸(Credit Suisse)分析師張永恒(Wallace Cheung)表示:“成為一個快速模仿者沒有錯。中國互聯網公司一直非常擅長將他人發明的概念商業化!
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