在三大電信運營商當中,中移動對手機操作系統已經伸出了觸角。去年9月,首款基于中移動主動研發的操作系統的智能手機--聯想O1問世。毫不意外,中移動自己的主要業務都被預置了進去。但對于手機操作系統的更深價值,中移動似乎還沒有真正意識到。而這恰恰是一片能長出無數新增值業務的沃土。
“對于移動互聯網的發展,掌控入口非常重要,這將是第一戰場,也會是決定未來命運的競爭焦點。”不久前,中移動董事長王建宙在做客人民網時表達了這樣的看法:“一般來說,移動互聯網的入口包括操作系統平臺、瀏覽器、輸入法、IM等等,這些都已經引發了激烈的爭奪戰。手機操作系統平臺之爭實際就是未來移動互聯網的主導權之爭,誰占據平臺誰就等于是握住了移動互聯網發展的咽喉,誰就擁有了主動權。中國移動當然不會把自己的命運交到別人的手中,自己的事情也許只能自己來籌辦。”
中移動對于移動互聯網入口的價值無疑是高度重視的,但如果操作系統等入口的用途還只是停留在具體應用的集成平臺層面,就沒有觸及移動互聯網的核心價值--精準服務。無論平臺上的應用是多還是少,電信運營商都不能保證這些應用是用戶恰好需要的。即使一貫被視為楷模的蘋果App Store,也有大量冗余和無用的應用存在。去年,據報道,蘋果承認其iTunes應用程序商店軟件只有20%真正使用過。相關統計顯示,使用率第1000名的應用程序在手機和iPod中的使用率只有1.76%,而另外99000個應用的使用率則更低。相關評論尖銳指出,蘋果公司并沒有在改善應用發掘體驗上得到很大的進步,也沒有實現讓蘋果應用商店卓越的功能得到很好的表現。以用戶體驗設計聞名的蘋果尚且如此,從舊體制和模式里走出來不久的國內電信運營商又能否摸清用戶的心?
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