縱觀一些國際連鎖體系在培訓方面的成功,是對人的培訓,而很多連鎖企業(yè)只停留在產(chǎn)品知識與產(chǎn)品推銷的層面,而現(xiàn)代市場的競爭是需要更高素質(zhì)的營業(yè)人才,因而需要建立一只能支持連鎖發(fā)展的訓練系統(tǒng),像工廠生產(chǎn)一樣,生產(chǎn)出能符合企業(yè)發(fā)展,能幫助加盟商回收投資的人才。訓練的內(nèi)容以操作性和作業(yè)的完整性為主,但一定要提高人才的素養(yǎng)和素質(zhì)訓練。
在日益激烈的市場競爭中,一個商業(yè)連鎖一定不能忽視體系化建設,實現(xiàn)以質(zhì)量為先的規(guī)模化發(fā)展才能取得真正意義上的共贏和規(guī)模效應。最終發(fā)揮連鎖加盟的優(yōu)勢。所以我個人認為,連鎖企業(yè)的標是店的數(shù)量,而本是加盟店的質(zhì)量,而我們一定要有完善的系統(tǒng)來幫助加盟者,使加盟者在這個系統(tǒng)中贏利,提高加盟者對企業(yè)的滿意度和忠誠度,從而使連鎖企業(yè)進入良性規(guī)模發(fā)展。
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