4、激勵
曾有人說過營銷其實就是激勵的過程,激勵無論對于提升終端士氣,還是留人都有重要作用。激勵分物質激勵和精神激勵,物質激勵不僅包括薪酬,還包括其他銷售獎勵,在導購員心中,他們認為薪酬是他們勞動所得,理所應當的,而額外的激勵才是能真正激發他們銷售激情的催化劑,所以設立銷售專項獎勵、年度獎勵等對于激勵有較大作用。而精神層面的激勵是指對員工工作付出所取得的成果予以肯定,表彰其功績,使其產生成就感,從而激勵其更加努力工作,具體形式有通報表揚、最佳店員之類等,表揚與肯定隨時隨地都可以,細節雖小,但是影響力卻大,無意中的一次贊揚,也許就可以造就一個終端標桿。
5、人員配置
按照ABC分類店鋪,那么A類店店長需要管理能力強,輔之以做賬能力強的副店,C類店則需要配置銷售能力強的店長,B類店則需要管理與銷售并重,但并不過分突出的店長。如果將某一個銷售能力強的店長放在A類店,但是他不能帶領好團隊,也不能帶動整個店的業績,那么勢必影響到該員工的工作積極性,不變動的話,那么該員工肯定會流失。
6、團隊活動
團隊活動是提高團隊融洽力、增進彼此關系的融合劑,通過活動認識更多的同事,感受大家庭的溫暖,產生歸屬感。
7、其他福利
比如在節假日贈送購物券、生日送小禮物等,雖然是小細節,但是潤物細無聲,其起到的效果也是不可忽視的。
當然,還有其他很多手段來留住終端人才,以上只是個人一點淺見。終端建設是一個復雜的體系過程,需要各個方面的長期精心呵護。
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