麥當(dāng)勞非凡的“后備力量”與其他公司形成鮮明對(duì)比。比如,當(dāng)美光科技公司(Micron Technology)首席執(zhí)行官史蒂夫·阿普爾頓(Steve Appleton)上個(gè)月因小型飛機(jī)墜毀而突然去世之后,該公司似乎沒有培養(yǎng)一位明顯的接班人。第二天,即2月4日,該公司董事會(huì)任命公司總裁兼首席運(yùn)營(yíng)官的馬克·德肯(Mark Durcan)接任CEO。而此前德肯已計(jì)劃退休。美光科技公司發(fā)言人丹尼爾·弗朗西斯科(Daniel Francisco)當(dāng)時(shí)告訴《福布斯》說:“美光科技公司的公司管理指導(dǎo)原則要求總裁立即接任臨時(shí)CEO一職。”索南菲爾德指出,在危機(jī)時(shí)刻,其他公司也把已經(jīng)退休的CEO請(qǐng)回來主持大局。
問題是,“如果董事會(huì)等到CEO生病或公司陷入危機(jī)之后才考慮繼任人選,那么董事會(huì)很難保持思維清晰,”索南菲爾德說,“為公司CEO意外離職事先做好安排是很不錯(cuò)的做法。他們可能離職去接受另一份工作。可能突然發(fā)生一起丑聞,或者他們的生活發(fā)生某些變化。你真的需要制定出一個(gè)非常完善的接班人計(jì)劃,從而使你幾乎可以詳述在公司領(lǐng)導(dǎo)權(quán)過渡時(shí)期如何實(shí)施接班人計(jì)劃以及誰將向公司傳達(dá)相關(guān)信息。”
盡管如此,要想使麥當(dāng)勞這種繼任程序獲得預(yù)期效果,“現(xiàn)在就準(zhǔn)備好”的繼任候選人必須至少與他們要取代的人一樣具有才干。在處于行業(yè)領(lǐng)先地位的一家公司里,人們可能愿意在后備隊(duì)伍里耐心等待,希望“在非常重要的時(shí)刻有一個(gè)嘗試機(jī)會(huì)。”賓夕法尼亞大學(xué)沃頓商學(xué)院管理學(xué)教授、《隨選人才:在不確定CYE時(shí)代管理人才》(Talent On Demand: Managing Talent in the Age of Uncertainty)作者彼得·卡普利(Peter Cappelli)如是說。在其他地方,其他機(jī)會(huì)可能會(huì)促使他們跳槽。
卡普利說,當(dāng)一家公司因重組或應(yīng)對(duì)產(chǎn)品需求大幅波動(dòng)而正在發(fā)生迅速變化時(shí),這種繼任模式也不起作用。 他說:“與你在其他行業(yè)看到的變化相比,推出沙拉只能說是一種微不足道的變化。”雖然麥當(dāng)勞“非常適合相對(duì)可預(yù)料的內(nèi)部繼任模式”,但在其他公司,“當(dāng)接班人已經(jīng)培養(yǎng)成熟時(shí),行業(yè)已發(fā)生重要變化,你為繼任CEO這個(gè)職位而培養(yǎng)起來的人可能已不再適合。”
一些CEO只是不想面對(duì)自己的過世問題——這個(gè)問題自巴菲特年輕時(shí)期以來就一直困擾著他。上個(gè)月,在他致伯克希爾哈撒韋公司股東的年度公開信中,這位奧馬哈先知宣布,他心目已經(jīng)有一個(gè)繼任人選了。不過,他并沒有說出那人是誰,而且強(qiáng)調(diào)指出,現(xiàn)年81歲的他目前并沒有準(zhǔn)備退休。
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