漢王科技2011年營業收入5.33億元,同比下跌56.90%,凈利潤-4.97億元,下跌了665.06%。目前漢王科技的股價在13元左右徘徊,而在并不遙遠的2010年,它的股價曾高至175元。還曾有業內人士估計它的股價會突破千元,現在看來是個笑話。
漢王股價在2年時間里跳水絕不是“其興也勃焉,其亡也忽焉”的偶發事件,董事長劉迎建有深厚的技術背景和行業積累,但對市場的誤判讓其屢屢踏錯戰略節拍。漢王的技術并不落后,核心產品電紙書進入市場也不晚,但卻始終不能突破固有模式。接連的戰略失誤讓漢王成為堅守“技術至上”信仰的“殉道者”。
技術VS客戶
漢王當下的處境與創始人的背景密切相關。漢王總裁劉迎建屬于純技術出身,從部隊到大學直至中科院,他鉆研的是漢字識別技術,這也決定了他后來辦企業走的是“技工貿”模式。“先有技術,再找市場應用”的思維模式影響著劉迎建和漢王,其公司章程第十二條經營宗旨是“在核心技術領域保持持續的創新能力,強化公司在主營業務領域的競爭優勢,加快公司經營戰略的實施步伐,將公司發展成為國際著名智能人機交互技術提供商與服務商。”
即使2010年,漢王在發布其平板電腦TouchPad時仍然強調“擁有多項國際領先技術”。雖然當天在發布會上敲碎了一個冰蘋果,向全世界宣布自己對抗蘋果的決心和信心,但仍然沒能挽住其股價的頹勢。
強調技術領先的邏輯讓企業在一定程度上忽略了客戶的需求,短缺經濟時代因為競爭對手少,這種思維還有市場,在今天則可能導致企業的失敗。與此相對,以“顧客體驗至上”為宗旨的蘋果,則把技術作為實現目標的一種手段而不是目標。也許最終是客戶決定企業的成敗,他們用手里的錢投票行使自己的權利。
封閉VS開放
有兩個問題始終困擾著漢王,平臺的開放和內容的開放。
平臺開放方面蘋果算是成功的例子。它提供給個人或者大型公司發售自己開發出的軟件的應用軟件商店(app store)。應用開發者成了蘋果公司的一部分,提供應用的同時共同盈利,形成了一種共生模式。
漢王科技好像一直沒有類似“開放”的打算。在外人看來,它還是一家醉心于不斷提高自身技術水平的公司。
除了平臺之外,內容開放也是個問題。在電紙書方面,漢王的競爭對手也是行業前輩的亞馬遜,則依靠網上書店完全開放內容源,作者可以在平臺上寫作,而網站讓內容與讀者對接產生收益。不可否認,內容開放成了亞馬遜的“長青之源”。2011年5月19日,亞馬遜宣布該網站Kindle電子書的銷售額超過了所有紙質書。
而靠電紙書鵲起的漢王在內容方面則缺乏應有的開放態度。當意識到電子閱讀的核心競爭力體現在對“內容源”的把握,而非技術先進之后,漢王也試圖模仿亞馬遜的模式。但當漢王把原來定位高端“禮品”的電紙書硬件價格降下來的時候,盛大等其他電子書品牌也緊隨其后,致使漢王下降之后的價格完全沒有優勢,市場份額反而越來越小。更為致命的是,漢王沒有找有實力的內容提供商合作,而是以“漢王書城”自行搜羅所需要的內容資源。同時,它始終把內容作為硬件的附屬品進行銷售,因此也無從建立亞馬遜連接作者與讀者橋梁的商業模式。硬件銷售的利潤大幅下滑,而漢王書城卻沒有賺到錢,可謂“丟了夫人又折兵”。
從封閉轉向開放是市場趨勢所在。目前的大趨勢是提供平臺,與第三方應用開發商形成有效互動的良性產業鏈。
創新VS保守
漢王的成長來自于不斷謀求創新,但當漢王找到電紙書這個賺錢的產品時,孤注一擲,把人力物力都放在了電紙書這一個“籃子”里,隨著創新架構的收縮,風險卻在不斷加大,正是這個戰略收縮為漢王敗局埋下了禍根。
意識到僅僅靠手寫識別技術拓展市場空間有限后,漢王加緊研發指紋識別、語音識別等技術,曾同時上馬43個項目—手寫筆、文本王、名片通。漢王甚至還開展了網絡電話項目—“家家易”電話。
不斷在創新路上的探索終于有了回報, 2008年,在亞馬遜和索尼的啟示下,劉迎建將產品研發的重心轉移到電紙書上。隨著電紙書產品上市,迅速讓漢王的收入從2億元變成了2010年的12億元。相關資料顯示,電紙書的產品銷量在漢王2010年度營收占比超過75%。
局外人不難看出,找到“救命稻草”電紙書之后的漢王仿佛停下了在創新路上探索的腳步。為了全力拓展電紙書業務—僅2010年上半年,漢王研發中心就增加了近千人。漢王還把原本同時開展的一些業務或叫停或收縮,公司資源集中引向電紙書業務。
硬件的競爭非常激烈,電紙書的毛利率從漢王上市之后就逐漸走出了高利時代,很快從接近40%下降到不足10%。據IDC發布的“2011年中國電子閱讀器市場最新研究結果”顯示,漢王科技2011年市場份額達到59%,與其2010年度的市場份額80%相比縮水顯著。銷售收入也由2010年的9.3億下滑至2011年的2.33億,這成了漢王公司業績虧損的主要原因。
由于缺乏保護創新的機制,當電紙書江河日下時,漢王拿不出給力的新產品。因此,漢王并沒有實現公司章程中強調的“持續的創新”。漢王在電子閱讀器方面的創新讓自己贏利,沒有保持持續創新的勢頭讓企業走了下坡路。
如果漢王能始終堅持客戶為中心、平臺開放并持續創新或許不會走到當下田地。
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