它是一個一體化企業 利豐不僅為供應商和客戶提供中介服務,還為客戶提供整個出口貿易供應鏈內各種增值多元化組合,涉及15個制造價值鏈環節中的10個。
它在內部實現了專業化 利豐目前有數百個事業部制的銷售、服務團隊。每個事業部團隊一般由20個人組成,業務規模為2000萬~5000萬美元。當超過5000萬美元時,就必須分拆為兩個Cye團隊分別單獨運作。每個事業部團隊都按照客戶所涉及環節的具體情況,組合少至一個、多至十個的環節,力爭“為每一個訂單打造一條最優的供應鏈,為客戶提供最大彈性和最具競爭力的產品”。
對事業部團隊而言,香港利豐實質上為其建構了一個“單邊平臺”:平臺(香港利豐)提供了品牌、金融支持、業務信息系統、行政人力資源等基礎設施,整體上是一個有規模經濟的專業化平臺;平臺上的業務單元(事業部團隊)負責銷售和服務客戶,其構成達到規模經濟邊界。業務單元實現客戶專業化和價值鏈環節一體化,貿易品類實現多元化。
因此,香港利豐的單邊平臺模式讓多元化(多產品)、一體化(多價值鏈環節)、專業化(客戶、銷售服務團隊)在一個企業內部共存,不僅能做大規模,還規避了單獨一種方式所帶來的各種問題。單邊平臺的新商業模式極大地拓展了企業邊界和規模經濟邊界,是對傳統商業模式的重構。
詳解“單邊平臺”
單邊平臺是指把每個具備單獨要素能力的價值環節或其組合轉換成以其為中心的業務單元(以達到規模經濟邊界為限),并為其搭配一定資源能力基礎設施平臺(缺啥補啥)。換句話說,基礎設施平臺和業務單元的總和為單邊平臺商業模式。
單邊平臺的商業模式改變了傳統只從縱向分析價值鏈環節的思維,增加對橫向價值環節的分解。例如,養殖的縱向產業價值鏈可分為飼料和種豬供應、飼養、銷售等,其中飼養環節橫向又可以分成幾層:土地、資金、管理標準、技術、勞動力等。每個環節或者每層的組合都有潛力成為一個獨立的業務單元。
又如某家電廠商建立連鎖專賣店,其價值環節可以縱向切割為客戶捕捉、銷售、配送、服務等,還可以橫向切割為資金、地點、管理標準、人力等。單邊平臺下的專賣店只專注客戶捕捉和門店人力,剩下的都由平臺統一調配,發揮了平臺和業務單元各自的優勢,運營效率和效益都得到巨大的提升。
單邊平臺要獲得高運營效率和高企業價值,需要滿足三個條件:
平臺的建構基于更好的技術基礎設施,這是價值創造的重要來源 例如某農業公司通過獲得土地,投入種植技術、種苗、化肥、管理標準等現代農業基礎設施,形成單邊平臺,以100畝為一個種植單元,以1000畝為一個管理單元,農戶只負責田間勞作環節,其收益是有保底的業務提成。這便打破了在傳統小農經濟模式下農業組織規模做不大、農民收入上不去的死局。
業務單元可以是專業化,也可以是一體化,業務單元之間有范圍經濟 例如某建筑設計院根據設計師團隊的要素能力分布,為其搭配平臺資源。有些團隊銷售能力很強,平臺就為其提供品牌、制圖、出版等;有些團隊總體設計能力很強,平臺就為其搭配銷售、制圖、出版等。每個團隊都可以是一體化或者專業化,聚合在一起,又有范圍經濟,這就為單邊平臺的構建提供了必要基礎。
平臺自身要達到規模經濟 例如某養殖公司集合當地投資人建設豬舍,公司按照農戶的養殖成果扣除其物料消耗,核算農戶應得養殖利潤,有最低保底。數據顯示,農戶的平均收益達到當地平均農戶收益的2到3倍以上。這種單邊平臺模式關鍵點在于:作為平臺的公司,在資金、飼料、免疫、水電、豬舍內部裝修、管理流程等方面的集權管理有規模經濟。
總之,單邊平臺能同時實現平臺的規模化收益和業務單元的靈活性效益。如果采取“單邊平臺”模式,很多知識密集型企業以及農業種植、養殖等存在天然規模天花板的小專業化組織都能實現高出幾個數量級的規模經濟。
事實上,單邊平臺模式可以應用于各行各業的任何價值環節,不管是采購、財務、制造還是資金、管理標準等的單個還是組合,都能以其為中心業務單元構建單邊平臺,實現更高層次和數量級的規模經濟。而且,業務單元和平臺的治理關系可以是直營、合作或者加盟,完全不受限制。
作者簡介:
魏煒:北京大學匯豐商學院副院長、管理學教授 朱武祥:清華大學經濟管理學院教授、博士生導師
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