在蘋果（Apple）首席執(zhí)行官兼聯(lián)合創(chuàng)始人史蒂夫•喬布斯的逝世一周年祭日，上百萬人向蘋果專門設立的電子郵箱發(fā)去了悼念郵件。博客、Facebook和Twitter上隨處可見對喬布斯的哀思，甚至不少商店也非常應景地舉辦了紀念活動。大家都在深切悼念這位蘋果的聯(lián)合創(chuàng)始人。新近成立的在線公墓網(wǎng)站Memmento.com上，目前已出現(xiàn)三起相互獨立的喬布斯悼念活動。為何這么多和喬布斯素昧平生的人會深切緬懷他呢？
埃塞克斯大學（the University of Essex）的心理學家安德魯•布拉茨斯基調(diào)查了幾百名蘋果用戶，試圖了解他們與自己手中蘋果設備的感情以及對喬布斯辭世的看法。結果表明，三分之一的參與者表示對自己的Mac、iPad、iPhone和iPod有很強烈的感情，認為這些產(chǎn)品“在自己心中占據(jù)了很特殊的地位”。這部分人中的大多數(shù)都對喬布斯的辭世深表哀悼，和對蘋果設備沒感覺的人相比，數(shù)量高出70%。
心理學上有一種理論名為“自我決定論”，廣泛應用于教育、體育和游戲等領域。簡而言之，當人們的某些一般性需求得到滿足后，就會越來越強烈地渴求心理上的參與。事實也的確如此。布拉茨斯基發(fā)現(xiàn)，因為蘋果產(chǎn)品滿足了人們的兩個需求——“溝通”和“自主”，所以人們對蘋果產(chǎn)品感情很深，這進而影響到他們對蘋果締造者喬布斯的感情。布拉茨斯基說：“蘋果牢牢把握住了電子產(chǎn)品的兩大核心目標：與他人溝通，以及提供完美的工具。”
史蒂夫•喬布斯留下的不僅僅是技術，而是一些獨一無二的東西。布拉茨斯基說：“我認為，喬布斯向用戶提供了達到、甚至超出他們期望的體驗。他給這一代科學家、學生、商人和藝術家?guī)淼墓ぞ哌h遠超出他們自己的預期。”
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