創(chuàng)造穩(wěn)固的金融結(jié)構(gòu)(上市)
經(jīng)家族一致同意，愛馬仕于1993年上市，但仍有超過80%的股份掌握在56個家族成員手中，其中有6個家族成員集中持有5%~10%的股份。發(fā)行的42.5萬股股票的價格在每股55美元左右波動，超額認(rèn)購34倍。愛馬仕集團(tuán)最終擁有約4 000位外部股東。上市的好處是允許家庭成員買賣股票，從而避免了家族成員因為股權(quán)價值而發(fā)生糾紛。股票流動性可使Cye股票有浮動價值、共識價格及變現(xiàn)能力。因此，如果股份持有者想購買房產(chǎn)或者汽車，他們可以賣出股票而不會影響到市場。在愛馬仕家族看來，面向公眾發(fā)行股票，不僅可以增強家族的穩(wěn)定性，而且還能夠保持家族的影響力。家族成員認(rèn)為，愛馬仕是一家上市公司，但是卻擁有如城堡一樣牢不可破的家族文化。
發(fā)展強健的家族/企業(yè)關(guān)系
根據(jù)愛馬仕家族所示，家族企業(yè)奉行民主集中制原則。這意味著所有者應(yīng)當(dāng)滿足：
●CEO應(yīng)當(dāng)擁有卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力，與家族關(guān)系密切(第六代有四十多位家族成員);
●將家族三個分支的成員(杜馬斯，皮埃什和格蘭德合理分配在不同層級的工作崗位上;
●建設(shè)治理結(jié)構(gòu)，設(shè)立由家族成員代表構(gòu)成的戰(zhàn)略委員會，以確保家族的影響力，實現(xiàn)責(zé)任共享;
●公司董事會主要由家庭成員構(gòu)成;
●愛馬仕上市后，通過制定公司章程，明確家庭成員買賣股份的規(guī)則，實施限制性的家族表決權(quán);
●為了避免表決權(quán)稀釋，非家族股東及已離婚家庭成員可以持有股票，但沒有表決權(quán);
●涉及CEO和公司重大決策的制定及變更時，只有在觸發(fā)75%的通過率時才能執(zhí)行，從而保證家族的影響力;
●家族下一代應(yīng)盡早接受公司傳統(tǒng)教育，定期組織下一代參觀子公司和供應(yīng)商，以培養(yǎng)他們對產(chǎn)品和設(shè)計的興趣和感覺。
培養(yǎng)強健的價值觀
家族希望愛馬仕集團(tuán)維持家族企業(yè)的模式。他們認(rèn)為，CEO最好是家族成員，但并不強求于此。不過他們堅持CEO的人選要由家族股東來決定。在所有日常和重大決策中，家族成員要有絕對控制權(quán)。如果家族失去了控制權(quán)，即使CEO是由家族任命的，公司也會失去家族的個性與傳統(tǒng)。他們相信，整個家族對于愛馬仕集團(tuán)來講，權(quán)利甚少，責(zé)任重大。這些責(zé)任都是家族道德文化的一部分。在這些價值觀中，愛馬仕堅持：
●尊重人與自然。對于自然，愛馬仕家族絕非愛慕，卻存感激。倘若沒有桑蠶吐絲，沒有牲畜皮料，怎會成就今日愛馬仕?
●尊重創(chuàng)新。在集團(tuán)各層級，愛馬仕始終堅持創(chuàng)新，追求完美。
激發(fā)公司文化
愛馬仕的所有員工均有強烈的認(rèn)同感和自豪感。舉例來說，一位醫(yī)生發(fā)現(xiàn)，在詢問病人的職業(yè)時，其他病人會說他們是秘書、工程師等，但愛馬仕的員工只會說：“我是愛馬仕人。”愛馬仕的所有員工都非常團(tuán)結(jié)，他們對質(zhì)量的專注與富有創(chuàng)造性的活力都成為愛馬仕家族精神的組成部分。
實行財務(wù)自治
盡管在業(yè)務(wù)上敢于冒險，愛馬仕在財務(wù)上卻一向以穩(wěn)健的形象著稱。他們一直堅持自籌資金。為避免對銀行的依賴，愛馬仕通常會將15%的利潤重新投入到經(jīng)營活動中，作為啟動新項目的資金。
激發(fā)家族自豪感
讓-路易斯·杜馬斯有一段箴言：
我們成功的秘訣在于將每份工作都做好——每個人都應(yīng)為自己的全力以赴而感到驕傲。這種驕傲并不是傲慢，而是謙遜和熱情。一想到子孫會收獲你的勞作時，你就會更加驕傲。滿足感的唯一標(biāo)準(zhǔn)是，如果有一天奇跡發(fā)生，爺爺回到了這個世界，他能夠輕輕拍著子孫的后背并告訴他們：“做得不錯。”昨日的輪船已成往事，即使不是我們親手建造，我們也要盡職維護(hù)。今天，每一位家族成員都是這艘輪船的掌舵手，都要對它的未來負(fù)責(zé)。
——本文摘選自《代代卓越——全球杰出家族企業(yè)的成長智慧》 【德】喬基姆•施瓦茨 著 東方出版社
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